AppMax, betalingsplatformen for e-handel og digital forretning, valgte VTEX Day 2025 til officielt at lancere den nye version af salgsgendannelsesværktøjet. Integreret med WhatsApp og Native på AppMax bruger nyheden Generativ kunstig intelligens (GENAI) og repræsenterer et fremskridt i forhold til den tidligere version.
I den nye version tilpasses beskederne ud fra forbrugerens profil og adfærd, og simulerer samtaler, som om de blev udført af en rigtig sælger. På en fuldautomatisk måde bruger værktøjet data såsom navigationsadfærd, indkøbskurveartikler og indkøbsindsigelsesmønstre til at generere beskeder, der tilpasser sig hver kundes profil og øjeblik, hvilket øger chancerne for konvertering markant.
Ifølge medstifteren og vicepræsidenten for ny forretning hos AppMax, Betina Wecker, kommer nyheden til at hjælpe med at løse en af de største udfordringer for dem, der sælger online. “ Afbrydelse af vogn er en af de største smerter ved digitale iværksættere. Vi forstår udfordringerne hos dem, der påtager sig, fordi vi lever det på vores hud. Vores forslag med dette nye værktøj er netop at forene løsningen på dette problem, øge ydeevnen med kunstig intelligens og transformere WhatsApp til en endnu mere kraftfuld salgskanal”, siger han.
For hende kræver digital detailhandel personalisering i stor skala. “ Lanceringen kommer på markedet med et indledende fokus på genvinding af forladte vogne og har allerede integration med de vigtigste platforme, såsom VTEX, Shopify, Yampi, Bagy, UAPPI og CloudShop. Løsningen kræver ikke nogen ekstern konfiguration af lejerne og giver synlighed af resultaterne fra rapporter.
AppMax's Risk and Data Director, Evelyn Torazone, forklarer, at AI vil blive trænet med kundeinformation og butikskontekst til at fungere som salgsspecialist. “ Kunstig intelligens leverer kun reel værdi, når den er data- og kontekstorienteret. Vores AI blev udviklet til at forstå forbrugsmønstre, kundetøven og konverteringsmuligheder. Det er et system, der løbende lærer, hvilket gør hver tilgang mere effektiv end den forrige.”, garanterer han.
Under arrangementet vil AppMax fremme en interaktiv demonstration af den nye funktionalitet i sin stand med live-simuleringer og forklarende videoer. Funktionaliteten vil i første omgang blive frigivet til udvalgte partnere og bør gradvist udvides til hele platformens kundebase.
Med denne lancering styrker AppMax sin position som en reference inden for innovation anvendt til digital detailkonvertering, der kombinerer teknologi, data og en forbrugeroplevelsescentreret tilgang. “Vi udvikler løsninger til dem, der lever dagen for digitalt iværksætteri. Den innovation, vi leverer, har til formål: at facilitere, beskytte og skalere rigtige virksomheder”, understreger Betina.
Max og betalinger som en service (PaaS)
Under VTEX vil AppMax også fremme spredningen af Max, en digital bank, der opererer ved stemme, tekst eller billedkommando og drives af kunstig intelligens. Præsenteret i sidste uge, Max' første fase er for AppMax' kundebase, med et stærkt fokus på digitale iværksættere og gæster. Den anden fase giver mulighed for en gradvis åbning for offentligheden gennem en venteliste.
Med indbygget integration med betalingsplatformen vil Max lette den økonomiske styring af sælgere og iværksættere. Derudover vil AppMax Partner-webstederne automatisk blive integreret i bankens applikation.
Det andet fremhævede produkt fra AppMax på VTEX er den nye Vertical: Payments as a Service (PaaS). Forretningsfronten giver virksomheder og iværksættere mulighed for at skabe deres egen betalingsoperation ved hjælp af proprietær teknologi, valideret infrastruktur og løbende support. Modellen giver partnere mulighed for at operere under deres eget brand med kontrol over betalingsrejsen og overskudsdeling over hver behandlet transaktion.
Chief Operating Officer for AppMax, Diego Ferla, forklarer, at PaaS er en mulighed for dem, der leder efter autonomi og skalerbarhed i betalingsøkosystemet, uden at opgive banebrydende teknologi og specialiseret støtte. “Vi er forpligtet til at opbygge solide og profitable operationer sammen med vores partnere i den hurtigst voksende sektor i den digitale sektor”, siger han. Kunder og partnere vil deltage i træningen til vedtagelse og implementering af den nye løsning.
Interesserede i Max og PaaS vil kunne få mere information og registrere interesse på AppMax-standen ved arrangementet.
