Post-Black Friday markerer begyndelsen på en ny cyklus for e-handel

af Jasper Perru, leder af Groth & Ecosystem Performance nogen værktøjer

Black Friday er ikke længere et 24-timers løb om at blive en strategisk cyklus på mindst 60 dage. Den brasilianske online-detailhandel lever i dag en model, hvor oktober bliver varmere, november bliver konverteret og december konsolideres, og de, der fortsætter med at planlægge, som om det hele kogte ned til en enkelt top, er ved at falde bagud. 

en analyse af Ethvert marked på markedspladsen bekræfter, at selvom væksten på Black Friday forbliver relevant, har dens dynamik ændret sig på en strukturel måde. I betragtning af salget i oktober og november steg GMV 39,5% og ordrevolumen voksede 26,07% i den årlige sammenligning. Black Friday fredag registrerede et 44.931 tp3t højt niveau i GMV i 2025, mens perioden indtil Cyber Monday samlede en vækst på 43.97%. 

Disse resultater blev dog ledsaget af et tab af salgskoncentration gennem hele måneden. Black Friday og Cyber Mondays andel af novembers samlede salg faldt fra 24,71tp3 t i 2024 for 23,71tp3 t i 2025, hvilket viser en omfordeling af efterspørgslen til andre øjeblikke i kalenderen. 11/11 fremstår som en af hovedvektorerne i denne fortynding, da den præsenterede en signifikant vækst på 155,9% i 2025 sammenlignet med samme dato som det foregående år, hvilket konsoliderede sig selv som et nyt relevant toppunkt inden for måneden.

Denne vækst er ikke født af tilfældigheder: den er det direkte resultat af et mere velovervejet og bevidst forbruger, mere konkurrencedygtige markedspladser og mere modne sælgere, der er i stand til at tilpasse lager, data og drift for at drage fordel af et kommercielt vindue, der i dag varer næsten en fjerdedel. I interne debatter, med partnere, der arbejder aktivt i sektoren, taler vi ikke længere om en isoleret dato, men i et strategisk kvartal. Dette kræver reel integration mellem kanaler, ERP, logistik og service, med enhver ruptur eller forsinkelse har en direkte indflydelse på omdømme og synlighed.

De interne data forstærker tesen: i denne sidste Black Friday deltog ANYTOOLS i 10% af al brasiliansk e-handel. En bevægelse af denne størrelse sker kun, når sælgere opererer med kvalitet, dybde af lager og kommerciel intelligens. Forudsigende styring og forberedelse begynder måneder før, med infrastrukturjusteringer, nye efterslæb af funktionaliteter, tilpasning mellem service og strategi og direkte tilgang til markedspladser. Resultatet er en operation, der er i stand til at opretholde toppe uden hændelser og omdanne data til konkurrencefordele.

En anden afgørende faktor er forbrugeradfærd. Det udvandede salg gennem hele måneden og striden om opmærksomhed, drevet af tilknyttede selskaber, liv, kuponer og lyntilbud, gør scenariet endnu mere konkurrencedygtigt. Markedspladser, med massiv trafik og villighed til at investere, udvidede deres rolle. Forberedte sælgere vidste, hvordan de skulle bruge dette til deres fordel: de sikrede synlighed, øgede kataloget, forhandlede aggressive handlinger og udnyttede kampagner sponsoreret af markedspladserne selv. Og tendensen skulle fortsætte i december, da platformene ønsker at beholde markedsandelen vundet i november.

Sideløbende fremstår automatisering som det største vandskel. Lagersynkronisering, oprettelse af smarte kits, anvendelse af kanalspecifikke forretningsregler og streng ordrekontrol undgår dyre fejl, ikke kun i kontanter, men i omdømme. Den rene rabat er blevet en fælde. Uden strategi sælger sælgeren, men tjener færre penge.

Eftersalget vandt også frem. Med stigningen i impulsive indkøb vokser mængden af tvivl, aflysninger og afkast. Identifikation af mønstre efter kanal, produkt eller transportør giver mulighed for hurtigere og mere effektive svar. AI accelererer diagnostik og frigør teams til at løse komplekse sager. At ignorere eftersalg betyder at miste margin, omdømme og fremtidig eksponering.

Et andet kritisk punkt er finansiel afstemning. I uger fyldt med særlige kommissionsregler, rabatter og kuponer udhuler enhver divergens marginen. Sælgere, der ikke forsoner sig med SKU, kanaliserer og periode, risikerer at betale provision over aftalen og kompromitterer resultatet af kampagnen.

På den endelige balance kan dette års Black Friday fremhæves i sælgernes modenhed og økosystemernes styrke. Besøgene til større operationer i løbet af ugen styrkede partnerskaber, sikrede tillid og viste den reelle indvirkning af koncernens løsninger på livet for fagfolk bag gigantiske operationer.

Visionen, der er pålagt for 2025, er klar: E-handel er gået ind i en mere konkurrencedygtig, dataorienteret, automatiseringsbaseret og forudsigelighedsbaseret æra. Sælgers udfordring er ikke længere at “sælge meget i november” og klarer sig nu godt i hele det strategiske kvartal“. Den post-Black Friday, og ikke selve datoen, er den virkelige forskel. De, der dominerer denne cyklus, sælger mere og sælger bedre.