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Mindre bureaukrati, mere profit: Hvordan kryptovalutaer forenkler global handel

Felipe Negri
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Mindre bureaukrati, mere profit: Hvordan kryptovalutaer forenkler global handel

Todos os mercados, sem exceção, estão ficando mais digitais e rápidos. No universo dos negócios, as empresas querem formas de receber e fazer pagamentos que sejam mais fáceis, mais ágeis, sem muita burocracia e com custos menores. Por isso, não é de se estranhar que as criptomoedas passaram a ser vistas como um polo de inovação, com uma enorme capacidade de otimizar o comércio, principalmente em operações que envolvem países diferentes.

Basicamente, essa solução garante novas oportunidades para organizações e consumidores E o motivo é simples: a simplificação dos processos financeiros. A movimentação entre valores globais fica mais prática e transparente com a ação desse recurso, pois permite a incorporação de tecnologias como blockchain e smart contracts.

Para exemplificar, vamos pensar em dois cenários de uma mesma situação: uma empresa nacional que queira comprar um navio petroleiro russo. No primeiro, sem a ação de criptomoedas, o dinheiro precisaria ser aportado em uma conta escrow, que atua como um intermediário para armazenar os recursos durante uma transação, em um dos dois países, como forma de garantia de pagamento. Ou seja, quando o navio chegasse no local, a quantia seria liberada e uma operação cambial de nota futura aconteceria, trazendo riscos relacionados a variáveis de transporte, entrega, qualidade do produto etc..

Já no segundo, com as criptomoedas entrando em jogo, todas essas etapas poderiam ser menos burocráticas com a incorporação de um smart contract. A própria modalidade serve como uma garantia de pagamento por ser instantânea e segura. Dessa forma, os envolvidos ficam na mesma página, são menos impactados com as oscilações do mercado e realizam as transações em questão sem grandes dificuldades.

Mais vantagens, menos riscos

Apesar de elevar as operações financeiras a um novo nível de eficiência, o grande receio em relação às criptomoedas está relacionado à volatilidade. Porém, precisamos entender que essa característica já existe hoje, independente do uso da moeda digital. 

Principalmente por envolver muitos terceiros e uma gama de incertezas globais, esse tipo de risco é intrínseco às relações comerciais atuais. No entanto, usar a tecnologia para eliminar processos desnecessários na negociação é uma vantagem maior do que qualquer empecilho que venha a surgir.

As criptomoedas retiram todas as complexidades jurídicas possíveis que existem em operações internacionais. As modalidades programáveis são capazes de absorver pormenores cambiais contratuais, trazendo mais previsibilidade para o que as empresas realmente têm a chance de controlar e planejar.

Jornada de regulamentação

Na esteira do crescimento dos investimentos em cripto, a regulamentação se tornou uma grande pauta de debate global, de forma a garantir a conformidade e a segurança nas transações. No Brasil, a única legislação existente sobre esse mercado atualmente é a Instrução Normativa (IN) 188, que obriga os serviços de negociação Over-the-Counter (OTC) e as operadoras a fazerem um informe de imposto de renda. 

Com o aumento dos investimentos no setor, há uma forte necessidade para que esse processo seja mais aprimorado. Isso profissionalizaria o segmento, uma vez que as empresas que operam precisam seguir certos padrões, trazendo mais robustez jurídica para investidores pessoais e institucionais.

Muitas organizações ainda têm receio de investir em criptomoedas justamente pela falta de velocidade no âmbito regulatório. Por outro lado, não podemos deixar de notar que o avanço tecnológico ligado ao processamento quântico e à Inteligência Artificial Generativa vem ajudando diversas companhias a se protegerem de agentes mal–intencionados, blindando as operações. Inclusive, essas ferramentas serão indispensáveis no território brasileiro devido à chegada do DREX, a moeda digital do Banco Central do Brasil, prevista para ser lançada ainda em 2025. 

O mundo de cripto não é algo de um futuro distante. Já é uma realidade que está começando a mudar a forma como as empresas fazem negócios. Indivíduos e corporações precisam entender cada vez mais que essa é uma tendência importante no mercado financeiro, que pode impulsionar negócios e economias inteiras.

Gartner annoncerer top Data & Analytics forudsigelser

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Gartner anuncia principais previsões de Data & Analytics

DE Gartner, Inc. meddelte hovedprognoserne af Data og analyse (D&A) for 2025 og derefter. Blandt højdepunkterne vil halvdelen af forretningsbeslutninger blive forbedret eller automatiseret af agenter for kunstig intelligens (AI); AI executive literacy vil drive større økonomisk præstation; og kritiske fejl i syntetisk datastyring vil sætte AI-styring, modelnøjagtighed og overholdelse i fare.

“Næsten alt i dag - fra den måde, vi arbejder på, til hvordan vi træffer beslutninger - ER direkte eller indirekte påvirket af AI. Men det leverer ikke værdi i sig selv & AI skal være stærkt på linje med data, siger AI analytics og governance for at muliggøre smarte og adaptive beslutninger og handlinger på tværs af virksomheden”, siger han Carlie Idoines, Vice President Analyst hos Gartner.

Gartner anbefaler, at virksomheder bruger følgende strategiske antagelser til at guide deres planlægning over de næste 2 til 3 år.

I 2027 vil 50% af forretningsbeslutninger blive forbedret eller automatiseret af AI-agenter til beslutningsintelligens

Beslutningsintelligens kombinerer data, analytics e Kunstig intelligens til at skabe beslutningsstrømme, der understøtter og automatiserer komplekse vurderinger. AI-agenter forbedrer denne proces ved at adressere kompleksiteten, analysen og gendannelsen af forskellige datakilder.Gartner anbefaler, at Data & Analytics-ledere arbejder med forretningsinteressenter for at identificere og prioritere beslutninger, der er afgørende for virksomhedens succes, og dem, der kan drage fordel af en mere effektiv anvendelse af analytics og AI.

“AI-agenter til beslutningsintelligens er ikke et universalmiddel, og de er heller ikke ufejlbarlige”, siger Idoine.“De bør bruges kollektivt med effektiv styring og risikostyring.Menneskelige beslutninger kræver stadig tilstrækkelig viden samt datakendskab og kunstig intelligens.”

I 2027 vil virksomheder, der lægger vægt på AI-færdigheder for ledere, opnå en højere 20%-økonomisk præstation sammenlignet med dem, der ikke gør det

For at frigøre det fulde forretningspotentiale i kunstig intelligens er det nødvendigt at udvikle AI-kompetencen hos ledere. De bør uddannes i mulighederne, risiciene og omkostningerne ved kunstig intelligens, så de kan træffe effektive og fremtidsklare beslutninger om AI-investeringer, der fremskynder organisatoriske resultater. Gartner anbefaler, at D&A-ledere introducerer erfaringsbaserede forbedringsprogrammer for ledere, såsom udvikling af domænespecifikke prototyper for at gøre AI håndgribelig.

Inden 2027 vil 60% af Data & Analytics-ledere stå over for kritiske fejl i syntetisk datastyring, hvilket bringer AI-styring, modelnøjagtighed og overholdelse i fare

Brugen af syntetiske data til at træne AI-modeller er nu en væsentlig strategi for at øge privatlivets fred og generere forskellige datasæt opstår kompleksiteten imidlertid af behovet for at sikre, at syntetiske data nøjagtigt repræsenterer scenarier i den virkelige verden, skalerer effektivt for at imødekomme den voksende dataefterspørgsel og integreres problemfrit med data rørledninger og eksisterende datasystemer.

“For at håndtere disse risici har virksomheder brug for effektiv” metadatastyring, siger Idoine.“Metadata giver den kontekst, afstamning og styring, der er nødvendig for at spore, verificere og administrere syntetiske data ansvarligt, hvilket er afgørende for at opretholde AI-nøjagtighed og opfylde overholdelsesstandarder.”

I 2028 vil 30% af GenAI-piloter, der bevæger sig ind i storskalaproduktion, blive bygget internt, snarere end implementeret ved hjælp af hyldevareapplikationer, for at reducere omkostningerne og øge kontrollen

At skabe modeller af Generativ kunstig intelligens (GenAI) internt giver fleksibilitet, kontrol og langsigtet værdi, som mange færdige værktøjer ikke kan matche. Efterhånden som de interne ressourcer vokser, anbefaler Gartner, at virksomhederne vedtager klare rammer for kreative beslutninger versus køb - Dette bør tage højde for omkostninger, time to market, tilgængelige færdighedssæt, integrationsmuligheder, overholdelse og risici.

I 2027 vil virksomheder, der prioriterer semantik frem for AI-klare data, øge nøjagtigheden af deres GenAI-modeller med op til 80% og reducere omkostningerne med op til 60%

Semantik af lav kvalitet i GenAI fører til større hallucinationer, mere tokens virksomheder, der nytænker datastyring for at fokusere på aktive metadata, øger modellens nøjagtighed og effektivitet, har mere data klar til AI og de reducerer computeromkostningerne, ifølge Gartner, dette giver AI-agenter mulighed for at fungere mere effektivt og letter smartere og hurtigere beslutningstagning på tværs af virksomheden.

I 2029 vil 10% af globale bestyrelser bruge AI-vejledning til at udfordre ledelsesbeslutninger, der er vigtige for deres forretning

Da AI er indarbejdet i bestyrelsesstrategien, er behovet for en stærk datastyringreguleringsmæssig klarhed og omdømme management vil intensivere. Gartner anbefaler bestyrelser sætte grænserne for Kunstig Intelligens involvering i beslutningstagning og etablere klare politikker om tilsyn, ansvarlighed og lovgivningsmæssige compliance.This vil gøre det muligt for dem at bruge AI som en strategisk rådgiver samtidig bevare tillid og kontrol.

Gartner-kunder kan læse mere på“Forudsiger 2025: AI-drevet analyse vil revolutionere beslutningstagning” og “Forudsiger 2025: CDAO'er skal omfavne deres rolle i AI eller risikotab” Yderligere oplysninger er tilgængelige i det gratis Gartner “webinarGartner Top Data & Analytics forudsigelser for 2025”.

Ataques DDoS com menos de 5 minutos aumentam quase 40%

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Ataques DDoS com menos de 5 minutos aumentam quase 40%

Os ataques DDoS (Distributed Denial of Service) continuam sendo uma das ameaças mais recorrentes e sofisticadas no universo da cibersegurança. De acordo com o relatório Global DDoS Landscape, da NSFOCUS, do ano passado para cá, houve um aumento expressivo tanto na frequência quanto na complexidade dos ataques.

O material reúne as informações obtidas a partir de um profundo estudo sobre o mercado de cibersegurança, baseado nas tendências de tráfego global e na base de clientes da empresa, e levantou três pontos que chamaram a atenção:

Crescimento de ataques ultracurtos e massivos

Os chamados ataques relâmpago (burst attacks), que duram menos de 5 minutos, cresceram 36,5%. Apesar de breves, eles geraram picos de tráfego extremamente elevados, dificultando a detecção e exigindo respostas automatizadas em tempo real.

Multiplicação de vetores de ataque

Os ataques multivetoriais (multi-vector attacks), que combinam diferentes tipos de técnicas – como inundações UDP, TCP e ataques a camada de aplicação (Layer 7) – representaram mais de 55% dos casos. Isso mostra uma clara intenção de sobrecarregar diferentes pontos da infraestrutura de rede e aplicação simultaneamente.

Crescimento de ataques contra aplicações e APIs

A camada de aplicação e interfaces de programação (APIs) tornaram-se alvos preferenciais. Isso se deve à sua criticidade nos serviços digitais e à dificuldade de distinguir tráfego legítimo do malicioso nesse nível. Em muitos casos, bots avançados simulam o comportamento humano para driblar mecanismos tradicionais de mitigação.

Neste momento, o grande desafio das equipes de cibersegurança é adequar modelos antigos que não funcionam mais. Segundo Raphael Tedesco, diretor de negócios da NSFOCUS, a maioria das organizações ainda depende de soluções pontuais, como firewalls tradicionais ou balanceadores de carga, ineficazes contra ataques distribuídos, multivetoriais e de camada de aplicação. “Além disso, a dependência exclusiva de soluções locais (on-premises) limita a capacidade de resposta contra ataques de grande escala”, ressalta.

Outro ponto crítico é a falsa sensação de segurança. Empresas que não sofreram incidentes recentes tendem a subestimar a sofisticação dos atacantes e a velocidade com que novas ferramentas criminosas são disponibilizadas como serviço, como no modelo DDoS-as-a-Service.

Diante desse cenário, é essencial que as empresas tenham uma abordagem proativa, distribuída e inteligente para a defesa contra DDoS. Algumas recomendações incluem:

  • Mitigação híbrida (cloud + on-premises): Serviços de proteção em nuvem com aplicações locais permitem escalar a resposta conforme o tipo e o volume do ataque.
  • Inspeção inteligente de tráfego: Soluções com análise comportamental e uso de IA ajudam a identificar padrões anômalos e distinguir bots de usuários legítimos.
  • Proteção específica para aplicações e APIs: Firewalls de aplicação web (WAFs), gateways de API e serviços de proteção L7 devem ser integrados ao plano de defesa.
  • Simulações e testes regulares: Testes controlados de resistência são fundamentais para avaliar a eficácia das defesas existentes e preparar a equipe de resposta a incidentes.
  • Monitoramento contínuo e resposta automatizada: A visibilidade em tempo real e a tomada de decisões automatizadas são essenciais para conter ataques curtos e intensos.

Os ataques DDoS deixaram de ser apenas uma tática de desestabilização para se tornarem uma arma estratégica – utilizada por grupos hacktivistas, criminosos financeiros e em campanhas coordenadas de guerra cibernética. “Dessa forma, as empresas que não evoluírem suas defesas continuarão vulneráveis a ataques que, mesmo durando poucos minutos, podem gerar prejuízos financeiros e reputacionais imensos”, finaliza Tedesco.

Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

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Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

As inscrições para  8° edição do Programa de Estágio deste ano da LWSA terminam nesta terça-feira (24/6). A duração do estágio é de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e a empresa oferece uma trilha personalizada de desenvolvimento para os participantes. Para participar é preciso acessar dette link.

Podem participar, estudantes de graduação (bacharelado ou tecnólogo), a partir do 2º semestre, das áreas de Marketing, Administração, Engenharia, Economia, Direito, Ciências da Computação, Ciências Contábeis ou correlatas. É necessário ter disponibilidade para atuar presencialmente ou no modelo híbrido, conforme a definição da unidade contratante. 

A taxa média de efetivação dos estagiários na empresa é de 48,8%, reforçando seu compromisso com a retenção de talentos. “A iniciativa faz parte dos esforços para termos uma LWSA cada vez mais integrada, com um ecossistema forte e com foco no cliente. Por isso, buscamos um pipeline de sucessão de posições de entrada, concentrado em competências técnicas, comportamentais e no desenvolvimento profissional”, afirma Otávio Dantas, VP de Gestão, Estratégia e Pessoas da LWSA.

Entre os benefícios para o estágio estão bolsa-auxílio compatível com o mercado, convênio médico e odontológico, vale-refeição, vale-transporte ou estacionamento gratuito, seguro de vida, day off no mês do aniversário, programa de Qualidade de Vida e Bem-Estar (SeCuida) e cortesias em produtos do ecossistema LWSA.

Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

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Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

A Infobip acaba de lançar uma nova ferramenta para transformar a forma como empresas conversam com seus clientes. Chamada de Plataforma de Orquestração de Experiências Conversacionais (CXOP), a solução usa inteligência artificial agêntica para tornar os atendimentos mais rápidos, personalizados e eficientes. Com ela, marcas conseguem automatizar e dinamizar interações em canais como WhatsApp, RCS e chats online, integrando marketing, vendas e suporte em grande escala. A tecnologia permite que agentes virtuais compreendam o contexto das conversas, tomem decisões de forma autônoma e colaborem com equipes humanas quando necessário. O objetivo é melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e aumentar a fidelização.

Segundo uma pesquisa global realizada pela CISCO, até 2028 é esperado que 68% de todas as interações de atendimento e suporte ao cliente com fornecedores de tecnologia sejam tratadas por meio da IA agêntica. Em sua essência, o CXOP, que foi desenvolvido com base no Microsoft Azure OpenAI em modelos Foundry, utiliza uma rede de assistentes de IA inteligentes e agênticos que entendem a intenção do usuário e executam fluxos de trabalho sensíveis ao contexto. Esses agentes não apenas respondem, mas orientam, resolvem e agem, criando experiências fluidas e humanas, desde a geração de leads até a retenção. 

A solução foi desenvolvida pelo Hub de IA da Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, marcando um grande avanço ao incorporar nativamente a IA agêntica em todo o conjunto de produtos da empresa, unificando canais, dados e automação em uma única plataforma inteligente. “O CXOP permite às empresas irem além dos fluxos de trabalho estáticos, oferecendo interações inteligentes e empáticas em escala”, diz Ivan Ostojić, Chief Business Officer da Infobip. “É um passo fundamental para construir experiências de cliente com foco em IA que gerem impacto comercial mensurável.”

Com o CXOP, as empresas podem oferecer interações de IA empáticas e orientadas a objetivos específicos em qualquer canal de comunicação. A plataforma também reduz o tempo de resposta e os custos de serviço por meio da automação. Entre os benefícios, estão o aumento de conversões de leads e do desempenho de campanha com a personalização em tempo real, além do suporte a equipes híbridas com intervenção humana em casos complexos, e a iniciação rápida com opções de implantação no code ou full-code.

Os consumidores de hoje esperam interações instantâneas, relevantes e fluidas, independentemente do canal. A CXOP atende a essa demanda unificando mensagens, automação e assistência com tecnologia de IA em uma plataforma única e inteligente que se adapta ao comportamento, sentimento e intenção em tempo real. 

“Usando IA agêntica em vez de automação baseada em regras, o CXOP é uma melhoria para as experiências do cliente”, explica Myladie Stoumbou, Diretora Sênior de Parcerias com ISVs na Microsoft. “Disponível no Microsoft Azure Marketplace, os clientes podem acessar esses produtos certificados e eliminar a complexidade de gerenciar relações individuais com fornecedores”, finaliza.

TikTok Shop chega à plataforma da Magis5, que centraliza operações em 12 grandes marketplaces

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TikTok Shop chega à plataforma da Magis5, que centraliza operações em 12 grandes marketplaces

TikTok Shop, en funktion, der giver brugerne mulighed for at sælge produkter på dette sociale netværk, begyndte at operere i Brasilien. integrationshub at inkludere platformen i landet vil være Magis5, som allerede integrerer alle de vigtigste markedspladser i drift i brasiliansk e-handel.

For Magis5 CEO Claudio Dias lover indgangen til TikTok Shop at ryste op på e-handelsmarkedet i Brasilien.“O TikTok har 111,3 millioner brugere i Brasilien, den tredje største online tilstedeværelse i world.They er potentielle kunder af forskellige aldersgrupper og forbrug profiler platform for e-handel er gigantisk”, vurderer han.

Effektiviteten er både i antallet af brugere, der kan vendes tilbage i online sælgere og i mangfoldigheden af varer, der skal markedsføres, siger Dias.“Forventningen er en stor appel for kommercialiseringen, i TikTok Shop, af artikler fra segmenterne skønhed, personlig pleje og sundhed, mode og elektronik”.

Eksperten forklarer, at funktionaliteten af TikTok's'shop allerede er tilgængelig i USA, Filippinerne, Indonesien, Malaysia, Storbritannien, Singapore, Thailand og Vietnam. For nylig ankom den til Mexico. “I alle disse lande, succesfuldt.I USA alene flytter platformen US$ 9 milliarder om året. For Brasilien er en chance for at potential, og et blåt hav økonomisk”, bet. 

Segundo relatórios recentes (Statista, eMarketer, 2024), o mercado global de social commerce, segmento no qual a TikTok Shop se insere, deve movimentar cerca de US$ 1,2 trilhão até o fim de 2025, impulsionado principalmente por plataformas como TikTok, Instagram, Facebook e YouTube.

A expectativa é que a plataforma movimente até R$ 39 bilhões no Brasil até 2028, representando de 5% a 9% do e-commerce nacional, segundo relatório do banco Santander.

Magis5 blev udvalgt som strategisk partner for TikTok Shop under planlægningsfasen af platformen i Brasilien. Aftalen, der blev underskrevet under fortrolighed, sikrede udviklingen af en avanceret teknisk integration allerede før den officielle meddelelse. “Dette partnerskab styrker vores rolle som et vigtigt integrationsknudepunkt for sælgere i væksten af deres forretning på det nationale marked”, fremhæver Dias.

Magis5 forener 12 markedspladser inklusive nytilkomne TikTok Shop & O. Sellers til en enkelt integreret platform. Sælgere opnår smidighed med automatiseret publicering, lagerstyring i realtid og centraliseret ordrestyring, hvilket forenkler en gang kompleks og tidskrævende drift.

Løsningen automatiserer præcist. Fra dokumenter til logistik af stock, alt styres med regler, der kan tilpasses, og integrerede analyser.“Resultat? driftsomkostninger, Eliminering af manuelle fejl og evne til at skala salg med sikkerhed 5 fordele, der forklarer, hvorfor platformen flytter millioner i digital detailhandel”, forklarer CEO for Magis5.

Baseret i Rio Claro (SP) og med nationale operationer, Magis5 startede operationer i 2018. Mere end R$ 5 milliarder har allerede passeret gennem markedspladser integration hub, som har handlet mere end 50 millioner ordrer. Virksomheden har et team på mere end 100 medarbejdere.

Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

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Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

De acordo com pesquisa da Robert Half, consultoria global em soluções de talentos, os profissionais da Geração Z (entre 18 e 27 anos) foram os que mais elevaram suas expectativas salariais no Brasil em comparação com o ano anterior. Para 74% dos empregadores entrevistados, os candidatos dessa faixa etária estão mais exigentes quando o assunto é remuneração.

O estudo ouviu 500 empregadores de diferentes portes, setores e regiões do País, além de 1.000 trabalhadores, igualmente distribuídos entre as quatro gerações analisadas: Baby Boomers (+60 anos), Geração X (44 a 59), Millennials (28 a 43) e Geração Z.

Entre as empresas brasileiras, 41% afirmaram que os profissionais da Geração Z estão “muito mais exigentes” em relação ao salário, índice superior ao observado entre os Millennials (24%), Geração X (18%) e Baby Boomers (9%). Outros 33% consideram que os talentos da Geração Z estão “um pouco mais rigorosos”, ante 47% dos Millennials, 25% da Geração X e 14% dos Baby Boomers. Por outro lado, 41% dos empregadores não percebem mudança no comportamento da Geração X quanto ao tema, e 31% observam os Baby Boomers se tornando menos exigentes.

Em nível global, 37% dos talentos da Geração Z tornaram-se muito mais rigorosos em relação à remuneração. Para os Millennials, esse número é de 22%; para a Geração X, 12%; e para os Baby Boomers, 8%. Além do Brasil, o levantamento abrangeu Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Suíça e Reino Unido.

Esse comportamento também se reflete nas expectativas dos próprios profissionais: 39% da Geração Z esperam um aumento salarial nos próximos 12 meses por considerarem ter adquirido novas habilidades ou qualificações. Outros 34% citam a superação de metas de desempenho como justificativa, enquanto 28% mencionam o impacto da inflação no custo de vida e o aumento da carga de trabalho.

“O que vemos é uma geração que valoriza propósito e ambiente de trabalho, mas que também entende o reconhecimento financeiro como parte essencial do pacote”, reflete Amanda Adami, gerente da Robert Half. “As taxas de desemprego seguem em níveis historicamente baixos, o que aumenta a competitividade entre os profissionais e reforça a percepção do próprio valor no mercado”, complementa.

Além do salário, os benefícios corporativos também ganham destaque. Quase três quartos (72%) dos empregadores perceberam aumento nas exigências da Geração Z por esse tipo de contrapartida. O índice é superior ao das demais gerações analisadas, indicando que as expectativas vão além da remuneração direta.

O estudo mostra ainda que os critérios utilizados para justificar um aumento variam entre as gerações. Enquanto os mais jovens priorizam o desenvolvimento de competências e o desempenho, os Baby Boomers são os que mais apontam o aumento do custo de vida como razão para buscar melhores salários. Já os Millennials e os profissionais da Geração X equilibram a valorização de novos aprendizados com o cumprimento de metas.

Para as companhias, o desafio está em compreender essas nuances e oferecer propostas percebidas como atrativas. “O equilíbrio entre reconhecimento financeiro, oportunidades de crescimento e qualidade de vida tende a determinar o sucesso das estratégias de atração e retenção de talentos, agora e no futuro. As lideranças precisam estar atentas a isso para formar equipes de alta performance e sustentáveis no longo prazo”, conclui Amanda.

Risikoen for at blive efterladt: Hvorfor abonnementsforbrug er uundgåeligt

Luan Gabellini
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Risikoen for at blive efterladt: Hvorfor abonnementsforbrug er uundgåeligt

Streamingmodellen revolutionerede den måde, vi forbruger indhold på, og dens indvirkning overgik screens.What begyndte med musik og video er blevet et nyt forbrugsmønster, som i dag strækker sig til forskellige sektorer af økonomien. Bøger, mode, mad, sundhed og endda tjenester til kæledyr er blevet leveret på en tilbagevendende basis, ved abonnement. Ifølge McKinsey voksede dette marked mere end 100% om året mellem 2011 og 2016 i USA. I Brasilien påpeger en PwC-undersøgelse, at forudsigelighed og kontinuerligt engagement med kunden er hovedattraktionerne i denne model for virksomheder.

Stillet over for et scenarie, hvor omkostningerne for at vinde nye forbrugere er stadig højere, er abonnementsmodellen ikke længere en nyhed for at etablere sig som et markedskrav. Mere end en tendens repræsenterer abonnementsforbruget et praktisk og strategisk svar på nutidige forretningsmæssige udfordringer. Virksomheder, der vedtager tilbagevendende indtægter, erobrer tre grundlæggende søjler for deres bæredygtighed: forudsigelighed af indtægter, loyalitet og skalapotentiale.

Det er en model, der giver dig mulighed for at planlægge fremtiden mere sikkert, reducere kundeomsætningen og skalere operationer med mere aggressive investeringer i marketing, teknologi og innovation. Ikke for ingenting koncentrerer giganter som Microsoft, Apple og Amazon allerede en betydelig del af deres indtægter i dette format. Alligevel modstår mange traditionelle virksomheder denne transformation, hvilket sætter dem i en konkurrencemæssig ulempe. Problemet er ikke kun at ignorere en tendens, men at lukke øjnene for en strukturel ændring i forbrugeradfærd.

Forbrugerne i dag værdsætter bekvemmelighed, personalisering og kontinuerlige oplevelser, og forventer, at brands leverer alt dette flydende. At ignorere dette træk er en strategisk risiko. For at forblive relevant skal virksomheder efterlade transaktionsmodellen, baseret på engangskøb, og vedtage en relationel tilgang, understøttet af økosystemer af tilbagevendende produkter og tjenester. Nøglen er i kundecentreret digital transformation: investering i data, service og personalisering. Abonnementsforbrug er ikke en forbigående mode, det er den nye standard. Og brands, der ikke tilpasser sig, løber nu den alvorlige risiko for at komme bagud.

Mondelēz øger sælgernes gennemsnitsticket til 34 % ved at integrere Yalo i B2B-salg via WhatsApp

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Mondelēz øger sælgernes gennemsnitsticket til 34 % ved at integrere Yalo i B2B-salg via WhatsApp

Vedtagelsen af nye teknologier i detailsektoren har været stadig mere afgørende for at generere værdi, operationel effektivitet og markedskonkurrenceevne i erhvervslivet, såsom for forbrugsvarevirksomheder. Temaet blev diskuteret af Andres Stella, COO for Yalo og Livia Seabra, direktør for E-handel og Emerging Channels of Mondelez Brasilien, i panelet “New Technologies in Value Generation of APAS Show 2025, der udforsker, hvordan kunstig intelligens og omnichannel omformer forholdet og måden at sælge på i B2B gennem det fysiske salg gennem WhatsApp 3. 

Fremskridtene i brugen af AI-agenter til at automatisere og tilpasse købsrejsen, især på platforme, hvor små og mellemstore detailhandel allerede er til stede, afslører den strategi, som Mondelez Brasilien har vedtaget, med det formål at udnytte produktiviteten gennem en så stærk og sædvanlig ressource for den brasilianske befolkning. “Et salg på WhatsApp vil ikke erstatte fysiske sælgere. Tendensen er at vokse, men også få distributørens sælger til at flytte fra ordretager til salgsleder, booste deres gennemsnitlige billet, se på udførelse, kategorier, forstyrrelse, bygge relationer og analyse af de mindst solgte produkter til effektiv virksomhedsledelse. Teknologien kommer til at tilføje og styrke detailhandlerne, implementere det højeste salg og fornicity. 

Denne præstation er endnu mere udtryksfuld med den nylige lancering af Yalo: the Oris. Præsenteret som den første intelligente salgsagent, bringer teknologien en ny type digital“funktionel” til at replikere de bedste menneskelige sælgere, der opererer i skala og baseret på data. Agenten er i stand til at forstå talebeskeder, komme med strategiske anbefalinger, handle proaktivt og sælge på en kontekstualiseret, personlig og skalerbar måde på enhver kanal, herunder taleopkald og WhatsApp.Ud over panelet afslørede virksomheder, at digitaliseringen af traditionelle kanaler har påvirket markedet på en agil og effektiv måde, fra industriens store mærker til de små processer i nabolaget, som endnu ikke har implementeret manglende investeringer i andre værktøjer. 

“Med vores partnerskab i Mondelez Brasilien udnytter vi virksomhedens B2B-salg i mere end 15% via WhatsApp. Jeg hører meget, at detailhandlere søger at digitalisere kunder, men sandheden er, at de allerede er super digitaliserede, og udfordringen er at finde dem i de rigtige kanaler, hvor de er til stede og aktive. Med ankomsten af nye teknologier reducerer vi ikke arbejdsstyrken, vi øger og styrker den.Hvor skal man starte?Det første skridt er at leve oplevelsen, teste, tilpasse, udforske og derefter implementere på en konsekvent og sammenhængende måde med din virksomhed, nå dine strategisk udarbejdede mål i handlingsplanen, forklarer Andres. 

 Lanceringen af Oris forstærker synspunktet om, at teknologi fungerer som en allieret, ikke-substituerende kraft for sellers.The digital medarbejder har evnen til at tredoble konverteringsrater i forhold til traditionel e-handel og øge den gennemsnitlige billet med op til 40%, optimere slutkundens købsrejse og gøre det muligt for menneskelige sælgere til at udføre mere udførlige, kreative og strategiske aktiviteter. 

“Innovationer er kommet for at støtte os, samt integration af salgskanaler. Selvfølgelig er der forhindringer, men det står over for dem, at vi kan udvikle os, forbedre processer, øge salget, forene arbejdsstyrker, teamfolk, kunder, partnere og derefter, bringe virksomheden tættere på succes i sin fylde. Transforming kræver holdning, ikke kun åbenhed over for det nye, men oplever i praksis de betydelige fordele ved nye teknologier, kan faktisk omdanne en operation”, konkluderer Andres Stella. 

Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

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Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

Transportadoras ligadas aos e-commerces estão enfrentando uma onda sem precedentes de tentativas de golpes na internet praticadas por cibercriminosos que se apropriam da imagem das empresas para solicitar pagamento indevido de taxas adicionais, realizar vendas inexistentes e direcionar usuários para links inseguros.

Nas ações, os criminosos utilizam e-mails, mensagens de texto via WhatsApp, as redes sociais e sites falsos para enganar consumidores, simulando comunicações oficiais das empresas, inclusive com o uso indevido do logotipo da transportadora.

“Por e-mails ou mensagens de texto que se passam por oficiais, os criminosos praticam o phishing, pedindo para que o usuário faça um download ou acesse um link, para roubar dados ou mesmo fazer com que sejam pagas taxas extras inexistentes relacionadas a entregas de encomendas”, explica Bruno Tortorello, CEO da Jadlog Logística, uma das maiores transportadoras de cargas fracionadas e e-commerce do País.

Em outra modalidade, os cibercriminosos criam anúncios de leilões virtuais de smartphones ou de outros aparelhos eletroeletrônicos a preços acessíveis supostamente promovidos pelas transportadoras em páginas de veículos de imprensa, para dar credibilidade ao golpe.

Ofertas de empregos inexistentes, sites clonados que oferecem supostos serviços da transportadora e falsos contratos enviados via aplicativos de mensagens para agregar frotas são também outras maneiras que os golpistas utilizam para tentar subtrair valores em dinheiro ou roubar dados dos usuários.

“Estelionatários criaram em redes sociais domínios falsos com o nome e logotipo da Jadlog, por exemplo, em golpes mais antigos, para oferecer vagas de trabalho falsas e solicitar pagamentos para que o candidato participe do processo seletivo”, conta Alexandro Strack, Diretor de TI e DPO (Data Protection Officer) da Jadlog.

“Diante das inúmeras práticas fraudulentas, a Jadlog reforça que não solicita pagamentos por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, tampouco realiza vendas diretas ou cobra taxas adicionais por canais não oficiais. Além disso, reitera que toda comunicação real da empresa é feita exclusivamente pelos canais institucionais oficiais no website jadlog.com.br, no Instagram @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. Isso vale para outras transportadoras e diversas empresas do mercado e as pessoas precisam estar alertas para não serem enganadas pelos criminosos, cada vez mais audaciosos”, completa Strack.

Internamente, a empresa está apurando os fatos e as denúncias enviadas por clientes, visando localizar a origem dos golpes e identificação dos fraudadores. A Jadlog notificou a Polícia Civil de São Paulo sobre esses crimes e segue colaborando com as investigações. Paralelamente, tem divulgado alertas de fraude nos canais oficiais com o objetivo de proteger clientes e parceiros.

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