Ifølge en rapport registrerede markedspladser i Brasilien 1,12 milliarder besøg i maj.

Maj måned registrerede det næsthøjeste antal adgange til markedspladser i Brasilien i år, ifølge rapporten E-handelssektorer i Brasilien, udarbejdet af Conversion. I løbet af måneden besøgte brasilianere websteder som Mercado Livre, Shopee og Amazon 1,12 milliarder gange, kun overgået af januar, hvor der var 1,17 milliarder adgange, drevet af Mors Dag.

Mercado Libre fører an med 363 millioner besøg, efterfulgt af Shopee og Amazon Brazil.

Mercado Libre fastholdt sin førende position blandt de mest besøgte markedspladser med 363 millioner besøg i maj, en stigning på 6,6 % i forhold til april. Shopee kom på andenpladsen med 201 millioner besøg, hvilket viser en vækst på 10,8 % i forhold til den foregående måned. For første gang overgik Shopee Amazon Brazil i antal besøg, som kom på tredjepladsen med 195 millioner besøg, en stigning på 3,4 % i forhold til april.

E-handelsomsætningen fortsatte væksten i maj.

Ud over adgangsdata præsenterer rapporten også information om e-handelsomsætning, indhentet af Conversion from Venda Válida-data. I maj fortsatte omsætningen sin væksttendens, ligesom antallet af adgange, med en stigning på 7,2 % og fastholdt den tendens, der begyndte i marts, drevet af kvindedagen.

Positive udsigter for juni og juli med Valentinsdag og vinterferie.

Forventningen er, at denne væksttendens vil fortsætte i juni med Valentinsdag og muligvis strække sig ind i juli med vinterferieudsalg i store dele af landet. Brasilianske markedspladser viser solide og stabile resultater, hvilket afspejler forbrugernes stigende brug af e-handel.

Betminds lancerer den første sæson af “Digital Commerce – Podcasten”

Betminds, et marketingbureau og digital business accelerator med fokus på e-handel, annoncerede lanceringen af ​​den første sæson af "Digital Commerce – the Podcast". Det nye projekt vil samle fagfolk fra førende brands i Curitiba for på en afslappet måde at diskutere relevante emner i e-handelens verden, såsom performance marketing, ledelse, logistik, industri og detailhandel, samt de vigtigste tendenser i sektoren.

Målet er at fremme relationer og dele indsigter.

Tk Santos, CMO for Betminds og vært for podcasten, fremhævede, at projektets hovedformål er "at fremme relationer mellem dem, der arbejder med e-handel i Curitiba, og fremvise byens fantastiske casestudier." Derudover sigter podcasten mod at "give indsigt og tendenser til ledere, så de kan gøre deres drift mere effektiv."

Rafael Dittrich, administrerende direktør for Betminds og også vært på podcasten, tilføjede: "I den daglige drift af e-handel ender vi med kun at fokusere på den operationelle side, og ideen med podcasten er at bringe dette perspektiv på, hvad ledere laver i deres daglige rutiner, hvilket kunne være en løsning for andre virksomheder."

Den første episode diskuterer en hybrid e-handels- og markedspladsstrategi.

Debutepisoden af ​​“Digital Commerce – the Podcast” havde særlige gæster som Ricardo de Antônio, Marketing and Performance Coordinator hos MadeiraMadeira, og Maurício Grabowski, E-commerce Manager hos Balaroti. Emnet, der blev diskuteret, var “Hybrid E-commerce and Marketplace Betting”, hvor gæsterne diskuterede de største udfordringer ved at drive en proprietær markedsplads sideløbende med en traditionel onlinebutik, samt det ideelle tidspunkt at foretage denne overgang i forretningsmodellen.

Fremtidige episoder vil byde på deltagelse af brancheeksperter.

For kommende episoder er deltagelsen af ​​Luciano Xavier de Miranda, E-commerce Logistics Director i Grupo Boticário, Evander Cássio, General Logistics Manager for Balaroti, Rafael Hortz, E-commerce Manager for Vitao Alimentos, og Liza Rivatto Schefer, Head of Marketing and Innovation hos Vapza Alimentos, allerede blevet bekræftet.

Interesserede kan tjekke den første episode af “Digital Commerce – the Podcast” på Spotify og YouTube.

Onlinebutikker bør investere i ERP, siger ekspert.

Ifølge en analyse fra den brasilianske sammenslutning for elektronisk handel (ABComm) forventes brasiliansk e-handel at nå en omsætning på 91,5 milliarder R$ i andet halvår af 2023. Rapporten viser også, at salget i sektoren forventes at stige med 95 % inden 2025. Globalt forudser den globale betalingsrapport, udgivet af Worldpay fra FIS, en vækst på 55,3 % i segmentet i løbet af de næste tre år.

Mateus Toledo, administrerende direktør for MT Soluções, en virksomhed der tilbyder e-handelsløsninger, mener, at den stigende anvendelse af online shopping blandt brasilianere vil styrke forretningen i sektoren. I den forstand er et ERP-system (Enterprise Resource Planning) ifølge Toledo et af de elementer, der kan hjælpe med e-handelspraksis.

"Et godt ERP-system kan hjælpe med den overordnede ledelse af en virksomhed og organisere information og data, der er afgørende for en leders daglige arbejde," siger Toledo. "ERP-systemet hjælper med lagerstyring, økonomistyring, udstedelse af fakturaer og betalingskort, registrering af kunder og produkter, blandt andet," tilføjer han.

ERP-værktøjer og -strategier er i konstant udvikling.

Ifølge administrerende direktør for MT Soluções har ERP-værktøjer og -strategier udviklet sig i de senere år med det formål at inkludere al virksomhedskontrol i et enkelt integreret styringssystem. "Blandt de næste skridt til forbedring har ERP-platforme søgt at forbedre deres teknologier og lytte til 'dem, der virkelig betyder noget', hvilket er detailhandlerne," siger Toledo.

"Beviset for dette er, at organisationer medbragte deres produktteams til de tre største e-handelsbegivenheder, der fandt sted i Brasilien i år. Dette demonstrerer åbenhed og respekt for brasilianske iværksættere, hvilket muliggør fremkomsten af ​​nye funktioner og forbedringer på disse platforme på kort tid," konkluderer eksperten.

Det er skadeligt at efterlade indkøbskurve og bør vendes, siger ekspert.

En undersøgelse foretaget af Opinion Box med titlen "Shopping Cart Abandonment 2022" med over 2.000 forbrugere afslørede, at 78 % af respondenterne har for vane at opgive et køb, når de når den sidste fase, hvor forsendelsesomkostningerne er den primære motivator for denne praksis, kendt som shopping cart abandonment.

Ricardo Nazar, en vækstspecialist, påpeger, at det at forlade indkøbskurve er en meget skadelig praksis for virksomheder. "Det er nødvendigt at være opmærksom på denne type adfærd, så der kan udvikles veldefinerede strategier. Kunden har trods alt gennemgået alle faser af købet og ikke gennemført det. Hvad kunne have forårsaget dette?" forklarer Nazar.

Undersøgelsen pegede også på andre årsager, der fører til, at kunder forlader indkøbskurven, såsom billigere produkter på andre hjemmesider (38%), rabatkuponer, der ikke virker (35%), gebyrer for uventede tjenester eller gebyrer (32%) og meget lange leveringstider (29%).

Nazar foreslår, at en god teknik til at forsøge at få kunden tilbage er direkte kontakt. "Uanset om det er via e-mail, WhatsApp eller SMS, øger det sandsynligheden for, at en potentiel kunde gennemfører købet, betydeligt, at tilbyde en rabat eller en fordel," siger eksperten. Denne strategi bekræftes af undersøgelsens tal, som viser, at 33 % af respondenterne anser chancen for at gennemføre et forladt køb for at være "meget sandsynlig", når de står over for et tilbud fra butikken.

Undersøgelsen undersøgte også de faktorer, der bidrager til købsbeslutningen inden for e-handel. Den største frygt blandt forbrugere er at blive offer for en eller anden form for svindel, hvor 56 % af respondenterne prioriterer webstedets pålidelighed. Andre vigtige aspekter er lavere priser (52 %), kampagner og tilbud (51 %), tidligere købserfaringer (21 %), brugervenlighed (21 %) og forskellige betalingsmetoder (21 %).

[elfsight_cookie_consent id="1"]