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Especialista destaca importância e cuidados que as empresas devem ter com endomarketing

Manter um ambiente de trabalho acolhedor é essencial para empreendedores que buscam sucesso por meio de uma equipe qualificada e satisfeita. O caminho para conseguir atingir esses resultados é o endomarketing, que, em linhas gerais, trata-se de um “marketing interno”, composto por ações que incentivam os colaboradores a se sentirem valorizados, como, premiações, viagens de incentivo, confraternizações e ações internas da empresa.

Em um mundo onde as conexões são mais essenciais do que nunca, o endomarketing não é apenas uma estratégia, é um chamado para criar uma experiência interna que reflita a filosofia da empresa. Rodrigo Vitor, CEO e fundador da Fito, agência de live marketing especializada em eventos end-to-end, destaca que esse tipo de ação é crucial para promover a satisfação e o engajamento dos colaboradores.

“Embora a tendência seja crescente entre companhias de médio e grande porte, que possuem recursos e estrutura para implementar programas mais robustos, as pequenas empresas também estão começando a perceber os benefícios do endomarketing. Utilizando ferramentas mais acessíveis e criativas, para fortalecer a conexão com seus colaboradores”, comenta Rodrigo. 

Para implementar essas estratégias, é fundamental manter um canal aberto de comunicação entre a empresa e a agência responsável pelo evento, traçando diagnósticos e mapeando as necessidades, além de observar datas, causas e ações alinhadas com o propósito da marca. A participação das lideranças é crucial para garantir o melhor engajamento do time.

Durante o desenvolvimento da ação ou evento de endomarketing, é importante monitorar os resultados e impactos. Um dos principais erros cometidos é a falta de acompanhamento. Realizar pesquisas de satisfação entre as equipes é um caminho eficaz para ajustar e aprimorar as ações regularmente. Mudanças na empresa e no mercado precisam ser contempladas pelo endomarketing.

Outro ponto crítico é evitar o foco excessivo em recompensas financeiras. Embora importantes, essas recompensas devem ser complementadas por ações que promovam o desenvolvimento profissional. O verdadeiro desafio é elaborar um plano que engaje e conte com a participação ativa dos colaboradores, reforçando o valor organizacional de maneira sustentável. O investimento em capacitação e desenvolvimento é imprescindível, resultando em um retorno satisfatório para a empresa.

“Ao promover valores compartilhados e criar uma sensação de pertencimento, essas estratégias podem resultar em uma equipe mais motivada, produtiva e alinhada com os objetivos da empresa. O endomarketing não se limita a corrigir problemas, mas sim a criar um ambiente de trabalho que inspire os colaboradores, contribuindo para o crescimento e sucesso organizacional”, conclui Rodrigo.

Brasil registra o maior número de novas empresas em abril, indica Serasa Experian

Segundo o Indicador de Nascimento de Empresas da Serasa Experian, em abril, foram criados 396.802 novos negócios. Além de ser o maior número registrado desde o início da série histórica do índice, que começou em janeiro de 2010, o volume representa uma alta de 32,7% em comparação com o mesmo mês de 2023. Confira, a seguir, os dados dos últimos 12 meses: 

“O ambiente de negócios dinâmico e as políticas governamentais de apoio ao empreendedorismo têm estimulado a abertura de novas empresas. A aceleração da transformação digital também permite que muitos empreendedores iniciem suas atividades com menos necessidade de capital inicial e enfrentem barreiras de entrada reduzidas. Para manter a saúde financeira dos negócios, é essencial ter acesso a recursos adequados, orientação assertiva e infraestrutura sólida para sustentar o crescimento a longo prazo e evitar riscos de insolvência”, analisa o vice-presidente de pequenas e médias empresas da Serasa Experian, Cleber Genero.

O segmento de “Serviços” representou a maior parcela de empresas criadas em abril (73,4%), seguido pelo “Comércio” (19,4%). Quanto ao tipo de negócio, “Microempreendedor Individual” (MEI) destacou-se como a opção preferida (70,9%). Veja o detalhamento das informações de setor e natureza jurídica na tabela e no gráfico a seguir:

São Paulo criou mais de 120 mil negócios em abril

Ainda segundo o levantamento, em abril, o estado de São Paulo concentrou a abertura de 120.044 empresas, uma tendência que se dá pelo seu dinamismo econômico, de acordo com Cleber Genero. Em segundo lugar ficou Minas Gerais (41.593) e Rio de Janeiro (30.954) em terceiro. Nas últimas posições, ficaram Roraima (821), Acre (807) e Amapá (768). Confira o levantamento completo por Unidades Federativas (UFs) abaixo:

Para conferir mais informações e a série histórica do indicador, clique aqui.

Tomada de crédito com responsabilidade auxilia sobrevivência das empresas

Os motivos que levam as empresas a tomar crédito são inúmeras: abrir, de fato, o negócio, ter capital de giro, fluxo de caixa ou apenas realizar um investimento ou melhoria. Para que esse processo seja seguro e não deixar virar um problema em função da incapacidade de pagamento, a Serasa Experian dispõe de produtos e serviços que auxiliam os empreendedores no processo: serviços de monitoramento de CNPJ, ferramentas de renegociação de dívidas e um blog com conteúdo rico e esclarecedor. Clique aqui e saiba mais!

Metodologia

Para o levantamento do Nascimento de Empresas foi considerada a quantidade mensal de novas empresas registradas nas juntas comerciais de todas as Unidades Federativas do Brasil, bem como a apuração mensal dos CNPJs consultados pela primeira vez à base de dados da Serasa Experian.

Getnet Brasil marca presença no Fórum E-commerce Brasil 2024

A Getnet Brasil, empresa de tecnologia voltada para soluções de pagamento do grupo global PagoNxt e pertencente ao Grupo Santander, marcará presença no Fórum E-commerce Brasil 2024, um dos principais eventos da América Latina destinado ao mercado digital e que acontece em São Paulo dos dias 30 de julho a 1º de agosto.

Com estande de 20m², a companhia apresentará suas principais soluções ao evento, como: sua plataforma digital proprietária; a solução Eye, ferramenta de PDV móvel e gestão de vendas; o Get Tap, solução que transforma o celular em maquininha de cartão e o link de pagamento, Get Pay, que permite que o lojista envie um link para o cliente realizar o pagamento com agilidade e praticidade.

Para completar, Ricardo Marson, Superintendente de Produtos da empresa, participará de um painel, no dia 31 de julho às 16h50 no Auditório Soluções, sobre o futuro dos meios de pagamento, onde falará a respeito das mais recentes soluções de meios de pagamentos, como por exemplo, a evolução do PIX, Tap on phone, o futuro do NFC (pagamento por aproximação), o conceito de pagamento invisível, entre outros.

Serviço:

O que: Fórum E-commerce Brasil

Data: 30/07 a 01/08/2024

Local: Distrito Anhembi – Av. Olavo Fontoura, 1209, Santana, SP

Horário: Das 10h00 às 18h00

iCasei é reconhecido com selo Great Place to Work


O iCasei tem anunciou que foi reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar, recebendo o prestigiado selo Great Place to Work (GPTW). A conquista reflete o compromisso constante da organização em promover um ambiente de trabalho inovador, inclusivo e motivador para todos os colaboradores.  

O reconhecimento é resultado de uma pesquisa abrangente de clima organizacional, em que 98% dos funcionários participaram, conferindo à plataforma pioneira no segmento de sites de casamentos a nota de 95 pontos. A pontuação média de outras empresas premiadas no Brasil é de 90.  

Além disso, o iCasei alcançou um NPS de 93, indicando que a maioria dos colaboradores recomendaria a empresa como um excelente lugar para se trabalhar. A liderança da plataforma também foi destaque, com 90% dos funcionários relatando experiências positivas com os líderes, que são vistos como competentes, inclusivos, inspiradores e confiáveis.  

“A conquista do selo Great Place to Work é um resultado do esforço conjunto da liderança e dos colaboradores. Acreditamos que um ambiente de confiança e respeito é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Esse reconhecimento nos motiva a continuar investindo em uma cultura colaborativa e em nosso time”, afirma Diego Magnani, CCO do iCasei. 

A plataforma também se destacou na métrica de velocidade da inovação, ficando na etapa “acelerado”. Apenas 8% das empresas certificadas em 2023 alcançaram esse estágio. Ele indica que a maior parte dos colaboradores encontra no ambiente de trabalho as condições propícias para se adaptar e inovar. Esse aspecto é um dos pilares que sustentam o crescimento e a excelência do iCasei.  

Com crescimento e inovação constantes, somente no último mês, a empresa expandiu a equipe de tecnologia com a contratação de cinco novos funcionários, reforçando ainda mais o compromisso com o desenvolvimento e bem-estar de todos os colaboradores.  

A conquista do selo Great Place to Work é um marco significativo para o iCasei, que continua dedicado ao propósito de transformar sonhos em realidade, criando memórias inesquecíveis para os clientes e um ambiente de trabalho excepcional para os colaboradores.  

“Ficamos honrados em fazer parte de momentos tão especiais na vida das pessoas, porque o nosso compromisso é proporcionar uma experiência única e personalizada para cada casal que escolhe a nossa plataforma. É isso que nos motiva a constantemente desenvolver novas ferramentas para os noivos, auxiliando-os a realizar o casamento dos sonhos”, finaliza Diego Magnani. 

Tecnologia inteligente: como a IA está transformando o atendimento ao cliente

O Relatório de Benchmark 2024 para Gerenciamento de Serviços – Freshservice, criado pela desenvolvedora Freshworks da Índia, é lançado no Brasil pelo hub de tecnologia Nortrez, parceira estratégica da marca indiana na América Latina.  Segundo os dados levantados, a implementação de automação no processo de atendimento ao cliente resultou em um aumento significativo na resolução no primeiro contato, com um crescimento de 77%. Além disso, as organizações que adotaram essas automações registraram uma redução média de 26,63% no tempo de resolução dos tickets, demonstrando o impacto positivo dessas soluções na eficiência operacional.

O estudo analisou dados de mais de 9,4 mil organizações de 14 ramos distintos, contemplando representantes de mais de 100 países. Ao todo, mais de 167 milhões de tickets de TI foram analisados. O principal objetivo deste relatório é estabelecer um índice de referência para os Key Performance Indicators (KPIs), incentivando as organizações a medirem seu desempenho de maneira eficaz. Através deste processo, os líderes de tecnologia estão preparados para adotar soluções rápidas, robustas e que agregam valor comprovado ao negócio.

“O principal objetivo do relatório é fornecer insights valiosos para os líderes de tecnologia, permitindo que eles adotem soluções rápidas, robustas e que agreguem valor comprovado ao negócio”, explica Eric Dantas, especialista em presales na Nortrez. “Com base em informações concretas, os profissionais poderão identificar tendências, desafios e oportunidades, alinhando suas estratégias com as melhores práticas do mercado.”

A pesquisa abordou diversos aspectos do gerenciamento de serviços, como a inclusão dos indicadores estratégicos para 2024, fornecendo uma visão detalhada para orientar o planejamento e as operações das equipes de suporte. Além disso, o relatório permite a comparação de resultados e a identificação de oportunidades de melhoria.

Destacam-se no estudo a análise dos canais de atendimento e o impacto da inteligência artificial generativa no Information Technology Service Management (ITSM). “Com a crescente adoção de soluções de autoatendimento e o suporte omnichannel, a qualidade no atendimento ao cliente tornaram-se aspectos fundamentais para as equipes de inovação. Nesse contexto, a IA tem se mostrado uma ferramenta poderosa na gestão de serviços”, ressalta Dantas.

Outro ponto relevante identificado foi o potencial da inteligência artificial na melhoria do suporte de TI. As organizações que utilizam essa tecnologia observaram uma deflação média de 53% nos tickets de suporte, além de um aumento de 34,58% na rapidez da resolução dos incidentes. “A IA generativa é uma aliada poderosa e permite a automação de tarefas repetitivas, levando a otimização do tempo”, destaca o especialista. 

Vidmob integra dados da Realeyes à sua plataforma de IA

Métricas de atenção criativa, que são indicadores de performance que medem atenção do público-alvo, representam uma das maiores oportunidades para que os anunciantes atendam à necessidade de terem maior desempenho e ‘accountability’ nas campanhas. A Vidmob, plataforma global de desempenho criativo com base em IA, anunciou parceria com a Realeyes, especializada na medição de atenção. A colaboração integrará as métricas da empresa à plataforma de dados criativos da Vidmob.

O software de IA da Vidmob aprimora o desempenho criativo e de mídia, ajudando marcas e agências a desenvolverem melhores práticas criativas personalizadas, garantindo que esses aprendizados sejam aplicados em todas as mídias veiculadas, como Instagram,  Facebook e TikTok.  A Realeyes fornece dados de atenção obtidos de 17 milhões de sessões com testes humanos via webcam.

A parceria une as tecnologias de ambas as empresas para avaliar o desempenho de atenção de cada anúncio em qualquer conta vinculada à Vidmob. A união também aprimora as análises criativas da Vidmob com recomendações geradas por IA sobre como otimizar os anúncios para reter mais atenção e maximizar a eficácia dos investimentos em mídia. 

Com impressionantes 3 trilhões de tags criativas vinculadas ao desempenho, a plataforma da Vidmob analisou 1,3 trilhão de impressões de anúncios, 25 bilhões de tags criativas e 18 milhões de criativos.

“Essa parceria é mais um importante passo na jornada de unir dados criativo aos insights desejados pelos profissionais de marketing, ajudando na criação de anúncios e campanhas de mídia mais impactantes em escala global,” diz Alex Collmer, CEO e cofundador da Vidmob. 

“O volume de ativos criativos a serem gerenciados em várias redes de anúncios aumentou significativamente nos últimos anos. Associado a isso, o fim dos cookies vem forçando os anunciantes a repensar como entender e se conectar com os consumidores”, diz Mihkel Jäätma, CEO da Realeyes. 

Para o Head Latam da Vidmob, Miguel Caeiro, essa parceria deverá fortalecer também os trabalhos prestados na operação latino-americana. “A combinação das tecnologias promete ampliar os resultados das campanhas realizadas na região latam, podendo transformar o desempenho criativo de grandes marcas, impulsionando seu ROI. Estamos ansiosos para colocar essa novidade em prática”. 

Os primeiros testes foram lançados no segundo trimestre com três marcas globais e estarão disponíveis para todos os interessados a partir do terceiro trimestre deste ano.

Missão Empreendedor acontece em setembro e está com inscrições abertas

Nos dias 12 e 13 de setembro acontece, em Alphaville (Barueri, SP), o Missão Empreendedor, evento realizado pelo SERAC, hub de soluções corporativas, sendo referência nas áreas contábil, jurídica, educacional e de tecnologia. Voltado a  empreendedores de todas as áreas, a imersão de dois dias tem como objetivo auxiliar quem empreende a alavancar o negócio em seus mais diversos setores.

Segundo Jhonny Martins, vice-presidente do SERAC, o Missão Empreendedor foi organizado para quem está pronto para enfrentar desafios e impulsionar a empresa. “Nosso objetivo é ajudar os empresários a crescer, despertando o máximo potencial de seu negócio”, explica.

De acordo com o executivo, o evento é ideal para quem sofre com jornadas de trabalho excessivas, falta de tempo para a família e lazer, está com a equipe desmotivada devido à falta de investimento em desenvolvimento e/ou falha em inovar e se adaptar ao mercado. “São muitos os problemas que podem acontecer na gestão de uma empresa e nossa meta é dar suporte para que dono e time possam trabalhar juntos para reverter um cenário negativo e conquistar sucesso”, diz Jhonny Martins. 

O Missão Empreendedor vai trabalhar alavancas essenciais de crescimento para os negócios, como: gestão de negócios, marketing estratégico, táticas de vendas eficazes, liderança inspiradora, cultura empresarial, gestão de pessoas e comunicação e influência poderosa.

“A cultura empresarial, por exemplo, é um dos pilares fundamentais para o sucesso e crescimento de uma organização e nem todo empreendedor entende isso. Quando os funcionários se identificam com os valores e metas, sentem-se parte de uma comunidade unida e engajada, trabalhando em prol de um objetivo comum”, afirma o vice-presidente do SERAC.

O Missão Empreendedor que acontece em setembro contará com a presença de palestrantes do próprio SERAC, que compartilharão estratégias que ajudam a moldar o sucesso da empresa que está presente em mais de 20 estados brasileiros e tem mais de 300 colaboradores. Também terá os seguintes palestrantes convidados: Valquíria Mendes, especialista em desenvolvimento pessoal e cocriação consciente; Pyong Lee, empreendedor, mágico e hipnotista;  e João Brognoli, empreendedor do marketing. 

Serviço:

Missão Empreendedor
12 e 13 de setembro

Alameda Rio Negro, 500 – Alphaville, Barueri (SP)

Mais informações e inscrições:  Missão Empreendedor (missaoempreendedor.com)

Especialista explica como o branding pessoal e a memória do cliente podem elevar empresas e serviços 

Diante de tomadas de decisões influenciadas pelas redes sociais nos negócios da atualidade, o branding pessoal não se resume apenas à imagem do profissional ou marca, mas a gestão estratégica da credibilidade e dos valores que definem um indivíduo e seu negócio. Uma gestão de marca bem construída pode influenciar significativamente a percepção dos clientes antes mesmo de adquirirem qualquer serviço.

Estudos recentes da Nielsen indicam que a imagem da marca pode influenciar decisões de compra, com 59% dos consumidores preferindo marcas nas quais confiam. Além disso, a consistência na apresentação da marca pode aumentar a receita em até 23%, segundo a Harvard Business Review

De acordo com Daiane Milani, empresária especialista em branding e desenvolvimento humano, a expressão “a primeira impressão é a que fica” é uma grande verdade ainda maior nos dias de hoje, com plataformas sociais que podem criar um cenário positivo se o empresário souber utilizá-las. “O branding pessoal trata-se de construir uma presença consistente e autêntica, principalmente nas redes sociais, onde a maioria dos clientes faz suas primeiras pesquisas e forma suas opiniões”, revela.

Ações indispensáveis para conexão com seu público-alvo

A especialista ressalta que um posicionamento claro e a comunicação eficaz são indispensáveis para estabelecer confiança e conexão com o público-alvo. “Quando um profissional comunica de forma clara seus valores e expertise, cria uma base de confiança, que é um dos principais fatores que levam clientes a escolher um serviço em detrimento de outro”, pontua.

O alinhamento entre a identidade pessoal e profissional não só fortalece a credibilidade, mas também cria uma conexão genuína com seu público-alvo, segundo a especialista. “Antes de comprarem o seu serviço, as pessoas compram você. Por isso, é essencial que sua marca pessoal reflita verdadeiramente quem você é e o valor que você pode oferecer, seja em seus produtos ou serviços”, finaliza.

Varejo no Brasil: tendências e perspectivas para 2024

Com o primeiro trimestre do ano caminhando para sua conclusão, podemos traçar um quadro mais claro da economia brasileira, do varejo e dos investimentos em tecnologia em 2024. Em um país que vem passando por anos de crescimento baixo e inúmeras turbulências políticas e econômicas, os empresários têm trabalhado com muita cautela, adiando investimentos e procurando evitar riscos. Mas, na minha visão, é preciso adotar um olhar mais otimista. 

Afinal, apesar de “arautos do apocalipse” que teimam em prever um colapso da economia brasileira, o cenário é positivo. O Banco Central, por exemplo, vem empreendendo desde agosto de 2023 uma redução consistente da taxa básica de juros, a Selic: nos últimos sete meses, o país saiu de uma taxa de 13,75% ao ano para os atuais 11,25% – e a expectativa do mercado financeiro é que em dezembro estejamos entre 9% e 9,5%. 

Esse recuo de mais de quatro pontos percentuais deverá trazer um alívio para o balanço das empresas, reduzindo as despesas financeiras, prejudicadas pelas dificuldades de acesso ao crédito em 2023 depois do “episódio Americanas”. Esse cenário mais positivo facilita a rolagem de dívidas e aumenta a capacidade de investir em expansão, tecnologia e estoques. Por si só, esse é um ponto essencial para o comportamento do varejo em 2024 e além. 

Mas há mais boas notícias no front macroeconômico: o Boletim Focus, compilado pelo Banco Central a partir da visão dos principais agentes financeiros, estimava, no início de março, um crescimento de 1,77% para a economia brasileira em 2024, com alta de 2% no ano que vem. Considerando que o varejo, tradicionalmente, cresce acima do PIB, existem boas perspectivas no horizonte de empresas que souberem identificar oportunidades. 

A inflação em desaceleração é outro ponto positivo. O Boletim Focus projetava um IPCA de 3,76% para 2024 e 3,51% em 2025, ambos dentro da meta do BC – o que abre espaço para a continuidade da queda dos juros e melhora da renda da população em geral. Menos inflação significa mais poder de compra, mais consumo e mais empregos, criando um ciclo virtuoso que beneficia toda a sociedade. 

Quem poderá crescer em 2024? 

A perspectiva de crescimento do varejo pode ser segmentada em dois grandes blocos. O primeiro é o dos setores dependentes de renda e emprego, como supermercados, farmácias e pet: com um ano de expectativas positivas, mas relativamente estáveis para a evolução da massa salarial e do percentual de desemprego, é de se esperar que esses segmentos tenham um crescimento moderado – acima do PIB, mas nada espetacular. 

Por outro lado, os segmentos dependentes de crédito e da confiança dos consumidores, como bens semiduráveis e (em especial) bens duráveis, poderão finalmente deixar para trás uma longa sequência de trimestres ruins e passar a ter uma perspectiva mais positiva. 

Ainda assim, diferentes empresas aproveitarão o momento de diversas maneiras. Da mesma forma como nos últimos anos vimos muitas companhias com problemas sérios, outras apresentaram desempenhos espetaculares. O mais importante é a capacidade que cada varejista tem de desenvolver uma estratégia coerente e executá-la com eficiência. É preciso cada vez mais contar com a análise de dados dos clientes e do desempenho do negócio para tomar decisões rápidas e alinhadas à estratégia. 

Não é porque o vento começa a soprar a favor que todo mundo estará na posição ideal para encher as velas e navegar com tranquilidade. Especialmente porque o primeiro semestre ainda deverá ser de pequenas turbulências, com um cenário melhor a partir de julho. Com as eleições municipais a caminho no mês de outubro, mas em um momento político menos tensionado do que vimos em 2022, a instabilidade deverá ser menos sentida pelo varejo. 

No entanto, é preciso estar atento ao que acontece fora do país. Como disse Thomas Friedman, vivemos em um mundo plano: movimentos globais têm impacto muito rápido sobre as economias e podem provocar mudanças rápidas nas expectativas, nos comportamentos e nas decisões de negócios. No último ano, por exemplo, fatores como os conflitos entre Rússia e Ucrânia e entre Israel e Hamas trouxeram tensões geopolíticas, enquanto um navio encalhado no Canal de Suez atrapalhou a cadeia de suprimentos em todo o mundo. O Canal do Panamá vem sofrendo com a falta de chuvas na região, diminuindo sua capacidade de transporte de carga, já o El Niño reforça a emergência mundial que é o aquecimento global. 

Olhando para fora da “Ilha Brasil”, existem muitos motivos para preocupação. Embora esses fatores estejam, de forma geral, fora do nosso alcance, é necessário estar preparado para reagir rapidamente e, se necessário, mudar planos, metas e iniciativas para dar conta de novos cenários. 

Tecnologia, inovação, venture capital 

Do ponto de vista de inovação e investimentos em capital de risco, o contexto que começamos a viver, de queda dos juros e aumento da capacidade de retomada de projetos pelas empresas, é bastante positivo. Em 2022 e, em especial, 2023, as iniciativas de transformação digital ficaram desaquecidas em muitas empresas, mais preocupadas em garantir a sobrevivência no curto prazo. O problema é que deixar de investir em aspectos estruturantes do negócio praticamente garante o fracasso no longo prazo. Um dilema complicado, que a economia em 2024 vai aos poucos ajudando a destravar. 

Com juros mais baixos e inflação sob controle, aumentam os incentivos para investimentos em risco, especialmente em empresas de tecnologia com propostas sólidas e respostas claras a “pontos de dor” do varejo. Estamos longe da “exuberância irracional” de alguns anos atrás, o que é até bom: ideias sem aplicação efetiva perdem espaço em um ambiente de pragmatismo. A relação custo-benefício e a capacidade de geração de vantagens reais para as empresas é o que determinará o tamanho do “cheque” que as startups vão receber ao longo de 2024. 

Plataforma chega ao Brasil para combater marcas falsas nos ecommerces

Pulpou chega em momento oportuno já o Brasil vem enfrentando um aumento signficativo de produtos vendidos ilegalmente no País. “Estes produtos podem até ser originais só que entraram muitas vezes de forma ilicita no Brasil e estão deixando de pagar impostos bem como de dar as necessárias garantias ao consumidor”, comenta Gabriel Paqualini, criador da plataforma.

De acordo com a Associação Brasileira de Indústria Elétrica Eletrônica (Abinee), cerca de 90% de celulares contrabandeados são vendidos por meio de marketplaces, com valor 38% abaixo do vendido no mercado oficial. É exatamente neste mercado que a Pulpou passa a atuar por aqui, montando estratégias para a retirada dos infratores e monitorando dia a dia todas as vendas seja através do rastreamento de informações sobre os produtos, precisão das fotos ou compilação de redes de vendedores que, muitas vezes, são o mesmo e, portanto devem ser tratados como um só quando da pedida da baixa.

Como o sistema é altamente automatizado, a Pulpou dá velocidade às marcas para que rastreiem de forma muito rápida e documentada as atividades de quem não está em compliance com as práticas da empresa e, portanto, não a representa.

O ano passado terminou com um total de 6,2 milhões de aparelhos irregulares no Brasil. Para 2024, a Abinee estima que o governo federal deixe de arrecadar cerca de R$ 4 bilhões em função da evasão fiscal.

“Estaremos no Fórum Ecommerce na próxima semana ( 31 a 2 de agosto no Distrito Anhembi em São Paulo) apresentando as novidades de nossa plataforma que, a cada dia, é mais usada por empresas na América Latina e Europa” finaliza Pasqualini. 

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