Fra Recife forvandler parret Flavio Daniel og Marcela Luiza, henholdsvis 34 og 32 år, livet for hundredvis af mennesker, der lærer, hvordan man trives gennem digitalt iværksætteri. De forvandlede deres egen oplevelse med Tradition Mobile-butikkerne, en virksomhed, der blev født i fysisk detailhandel for 16 år siden, og hvor de i øjeblikket tjener R$ 50 millioner, men som undergik en digital transformation under pandemien, da de blev tvunget til at migrere til onlinehandel. 

Møbelbutikken blev født ud fra Daniels ønske om at blive selvstændig. Han arbejdede i sin fars møbelhandel i Recife og ønskede at komme videre, da han besluttede at have sin egen virksomhed. 

Men uden penge til at investere, den unge iværksætter ikke få kredit med banker, meget mindre med produktleverandører. Det var, da han havde ideen om at sælge for en billigere værdi de beskadigede produkter, der blev stoppet i faderens butik, evalueret i R$ 40 tusind.

Med butikken åben, var det første salg ved at dukke op, og iværksætteren investerede, udover at betale gælden af med sin far, i nye produkter og tilbød gradvist, efterhånden som han fik kredit hos producenterne, flere møbelmuligheder til kunderne.

Siden åbningen af butikken havde Daniel allerede partnerskabet med sin daværende kæreste, Marcela Luiza, som snart blev hustru og forretningspartner. Af ydmyg oprindelse, i nærheden af Distillery of Cabo de Santo Agostinho, havde hun aldrig forestillet sig, at hun ville få succes professionelt, især i lyset af udfordringerne ved at være en kvinde, der påtager sig sammen med sin mand, mens hun udfolder sig med de andre aktiviteter, hjemmet og børnene. “Når jeg husker, hvor jeg kom fra, fra min bane, siger jeg, at jeg er den usandsynlige, fordi alt ikke var direkte til at være her, men vi trivedes og vedblev”, siger han.

Pandemic x online salg 

Den første kontakt med online salg begyndte med et tab genereret af åbningen af en butik i en anden by, hvilket resulterede i en gæld på R$1 mio. Salget af Facebook var den løsning, der blev fundet for at dække hullet.

Efter Coronavirus pandemien tvang parret til helt at ændre måden at tænke på arbejdsmodellen. Med indespærringen kom de til at frygte for virksomhedens bæredygtighed og vedligeholdelsen af medarbejdere I DAG beskæftiger virksomheden 70 personer. “Men så begyndte vi at sælge eksternt, gennem sociale netværk og WhatsApp. Med dette havde vi en vækst, og ingen behøvede at blive afskediget”, husker Daniel.

Med stigningen i online salg, parret begyndte at investere i en virtuel butik, formateret gennem Tray, en e-handelsplatform, ejet af LWSA. De digitale løsninger bragt af virksomheden forudsat parret til at sælge mere online, optimere business management med lagerstyring, udstedelse af fakturaer, prissætning og markedsføring, alt i ét miljø. “Vi havde brug for sikkerhed i kundetransaktioner og en pålidelig hjemmeside, samt salgsorganisation og online katalog, så vi gik på jagt efter den teknologiske løsning, som vores virksomhed havde brug for”, fremhæver han. 

I øjeblikket driver de butikkerne omnichannel, det vil sige med fysisk og online salg i den virtuelle butik og i virksomhedens digitale kanaler. Forretningens succes fik parret til også at investere i indholdsstrategi på sociale netværk og er sammen blevet, udover iværksættere, mentorer for folk, der ønsker at investere eller driver deres egen virksomhed, men har brug for viden for at præstere bedre. 

“Der sker en usandsynlig ting, så vores tip til dem, der er i gang med eller har til hensigt at have deres egen virksomhed, er altid at søge viden, partnerskaber med platforme, med teknologi og ikke glemme at fokusere på kunden, som altid skal være i centrum af virksomheden for at vokse mere og få gentagelse i salget”, påpeger Marcela. 

I det dynamiske univers af brasiliansk iværksætteri (ABF) ønsker 51 millioner mennesker at starte en virksomhed i de næste tre år 51 millioner mennesker 51 millioner 51 millioner mennesker 5. Central do Franqueado transformerer et af de mest eftertragtede segmenter af markedet med sin egen metodologi.Call CentralON, virksomhedens digitale platform betjener allerede mere end 200 kunder og optimerer eksponentielt den operationelle styring af franchisenetværk i Brasilien. 

Franchisesektoren rejste R$ 240,6 milliarder i 2023, med en vækst på 13,8% i forhold til året før, ifølge ABF. Fødevaresegmentet, for eksempel ledet af foodservice, var en af de hurtigst voksende sidste år, hvilket afspejler dens robusthed og potentiale.Over for dette scenarie er Franchisee Center positioneret til at øge enhedernes succes.

Franchisee Centerets CentralON-metodologi er en proces opdelt i tre faser:

1. ONset: I dette trin er der en detaljeret analyse af de specifikke udfordringer i franchisenetværket, og de rigtige værktøjer er udvalgt til at løse disse problemer. 
2. ONboarding: Her følger virksomheden op på implementeringen af løsningerne, og sikrer at alt fungerer effektivt.
3. IGANGVÆRENDE: Den tredje fase fokuserer på forbedringscyklussen. Franchisetagercentret foretager regelmæssige evalueringer og foretager justeringer efter behov for at fremme kontinuerlig hjælp til det netværk, der betjenes. 

“Hver franchise har en unik rejse, og vores tredobbelte tilgang er designet til at belyse kundernes vej mod resultater. Sektoren vokser meget, men vi må ikke glemme, at konkurrenceevnen også vokser parallelt. Når vi tænker på dette, skal vi overveje de bedste strategier for at forblive aktive”, kommenterer han Dario Ruschel, administrerende direktør for Franchisee Central. 

Blandt de konkurrencemæssige fordele, som Franchisee Center tilbyder, fremhæver vi fremme af forbindelse, forening og udvidelse af netværk, uafhængighed og en platform, der forenkler ledelsen, fra kommunikation til kvalitetskontrol og support i udvidelsesprocessen. Virksomheden sikrer også overholdelse af den generelle databeskyttelseslov (LGPD), hvilket sikrer retssikkerhed og ro for driften. 

Med et eksklusivt fokus på netværk med 50 enheder eller mere, differentierer platformen sig også ved det solide partnerskab med de klienter, der betjenes.“Nosso DNA og vores vision om transformation er nogle af vores største differentials.We mener, at vores essens og nærhed til klienterne skiller sig ud på markedet. Dette giver os mulighed for at tilbyde skræddersyede løsninger til de specifikke behov i hvert” netværk, påpeger han Joao Cabral, COO for Central do Franqueado.