Start Site Página 454

ABcrypto udvider sin selvregulering og lancerer retningslinjer for tokenisering

Den brasilianske kryptoøkonomiforening (ABcrypto) udvidede kodernes omfang og lancerede sin tokenisering-selvregulering, hvilket markerede et vigtigt fremskridt for sektoren i overensstemmelse med CVM-udtalelser og international god praksis.

Den nye selvregulering vil blive offentliggjort i september, efter formel godkendelse af bestyrelsen for ABcripto, med en gyldighed på tre måneder, der kan forlænges. Målet er at etablere klare og robuste standarder for udstedelse og handel med tokens, hvilket giver større gennemsigtighed, sikkerhed og tillid til hele markedet.

Tokeniseringsmarkedet i Brasilien er i en periode med betydelig vækst, hvilket afspejler globale tendenser. Ifølge undersøgelsen “Kryptoøkonomi i Brasilien 2023”, udført af ABcrypto, har 27% af virksomhederne virksomheder relateret til tokenisering.

“En ABcrypto tokenization selvregulering kommer på et afgørende tidspunkt for vækst og udvidelse af sektoren, formalisering af praksis, bringe større gennemsigtighed og organisation.Dokumentet opretholder etiske standarder, institutionaliserer praksis og standardiserer procedures.We har etableret en ny milepæl og tage endnu et skridt i retning af udvikling og sikkerhed i” sektor, forklarer Bernardo Srur, administrerende direktør for ABcrypto.

For Renata Mancini, næstformand for ABcripto's bestyrelse, “har vejledende principper for selvregulering til formål at sikre et effektivt symbolsk marked, sætte retfærdighed, gennemsigtighed og tillid på dagsordenen, ud over at fremme etisk handling, der harmonerer med lovgivningen og gældende god praksis”.

Lanceringen af selvregulering af tokenisering forstærker foreningens pionerånd, som var den første til at lancere krypto-selvregulering i 2020, og har spillet en vigtig rolle i diskussioner om oprettelsen af Cryptocurrency Legal Framework (lov 14.478/22).

“En selvregulering fastlægger retningslinjer forbundet med gennemsigtighed og forbrugerbeskyttelse, hvilket giver mere retssikkerhed for investoren, for at drive forretning såvel som for det brasilianske finansielle system”, tilføjer Edisio Neto, formand for ABcripto's bestyrelse.

For Erik Oioli, administrerende partner for VBSO Advogados, “er en selvregulering for tokenisering et tegn på modningen af denne industri og forbereder den til at vokse endnu mere i sammenhæng med en digital økonomi, hvilket skaber standarder og regler, der øger gennemsigtighed og sikkerhed for hele” markedet.

Dokumentet er resultatet af et samarbejde mellem ABcripto gennem dets selvreguleringsudvalg, koordineret af Matheus Cangussu, juridisk direktør for Loopipay; Rita Casolato, Compliance Director for LIQI; ud over tokeniseringsarbejdsgruppen, ledet af Larissa Moreira, Digital Assets Manager for Itau; og Erik Oioli, partner-direktør for kapitalmarkederne for VBSO Advogados.

Selvreguleringen af tokenisering blev præsenteret under workshoppen “Token 5 The Future of Digital Transactions”, afholdt sidste torsdag (08). Arrangementet blev overværet af store navne i sektoren, såsom Matheus Cangussu, koordinator for ABcrypto Self-Regulatory Committee; Larissa Moreira, Tokenization GT Leader of ABcrypto and Digital Assets Manager of Itauco; Victor Yen, direktør for Striked Finance of LIQI; Yuri Nabeshima, Workshop Coordinator for Legislature Group mellem ABcrypto og ABCovia Tokustoli tokenisering

“O-kode bringer standardiserede definitioner af tokeniseringsbegreber. Vi ønsker at etablere tokeniseringsretningslinjer for at fremme et sikkert og gennemsigtigt miljø for investorer og markedet. ABcrypto-koden er forankret i principper, der kan tilpasses den teknologiske og juridiske udvikling”, konkluderer Henrique Vicentim Lisboa, Capital Markets partner i VBSO Advogados og medlem af Selvreguleringsarbejdsgruppen.

Mere information om tokenisering selvregulering er tilgængelig i dokumentet her link.

Como a cultura organizacional influencia a efetividade das práticas de compliance nas empresas

Nos últimos anos, o Brasil tem passado por significativos aprimoramentos regulatórios que têm fortalecido as práticas de governança corporativa. A Lei das Sociedades por Ações (Lei nº 6.404/76) foi atualizada para refletir melhores práticas globais, e novas leis, como a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foram introduzidas para aumentar a responsabilidade corporativa e a proteção de dados pessoais.

O mercado de capitais tem parte importante nessa evolução, onde a Bolsa de Valores do Brasil (B3) tem desempenhado um papel crucial na promoção da governança corporativa através da criação de segmentos diferenciados de listagem, como o Novo Mercado, Nível 1 e Nível 2, a B3 que incentiva as empresas a adotarem práticas de governança mais rigorosas em troca de maior visibilidade e potencial de valorização no mercado.

Ainda existe a publicação do Código Brasileiro de Governança Corporativa, pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), que estabeleceu diretrizes claras e abrangentes para a adoção de boas práticas de governança. EsSe código serve como um guia para empresas de todos os portes e setores, ajudando a alinhar as práticas brasileiras com os padrões internacionais.

O aumento da transparência tornou as empresas brasileiras cada vez mais comprometidas com a prestação de contas e existe um esforço contínuo para melhorar a qualidade das informações divulgadas aos acionistas e ao mercado, incluindo relatórios financeiros detalhados, práticas de divulgação de riscos e a adoção de relatórios de sustentabilidade (ESG – Environmental, Social, and Governance).

Mas tudo começa com o comprometimento da liderança da empresa. Quando os líderes demonstram um forte comprometimento com a compliance, isso se reflete em toda a organização. É um dos pontos mais citados o Tone from the top (Tom de Cima), onde os líderes enfatizam a importância da compliance e aderem às normas e regulamentos estabelecem um exemplo para todos os funcionários.

Em conjunto, a aplicação de uma comunicação consistente, onde mensagens claras e frequentes da alta administração sobre a importância da compliance reforçam seu valor dentro da organização. Além disso, as empresas devem valorizar a ética e a integridade, pois facilita a implementação de práticas de compliance.

A eficácia das práticas de compliance depende do engajamento dos funcionários em todos os níveis. Uma cultura organizacional inclusiva e participativa aumenta esse engajamento com a prática de treinamentos contínuos que educam os funcionários sobre as políticas de compliance e as consequências do não cumprimento, a adoção de feedback aberto com canais de comunicação onde os funcionários podem relatar preocupações de compliance sem medo de retaliação.

Elsys Group investerer i dtLabs for at øge AI-udviklingen i Brasilien

Elsys Group, en anerkendt brasiliansk teknologivirksomhed med 35 års erfaring, annoncerede i dag en strategisk investering i dtLabs, en startup specialiseret i udvikling af avancerede Artificial Intelligence (AI) løsninger. Denne milepæl repræsenterer det første bidrag fra Elsys Group i en softwarevirksomhed, der erhverver betydelig deltagelse i dtLabs.

Selvom værdien af investeringen ikke er blevet oplyst, skiller partnerskabet sig ud for to afgørende funktioner: dtLabs vil bevare sin operationelle uafhængighed med støtte fra Elsys Group, og der er planer om yderligere at styrke samarbejdet på mellemlang sigt med Elsys Group signalerer interesse i at øge sin investering i de kommende år.

Transaktionen, rådgivet af Ace Advisors, kombinerer Elsys' stærke tilstedeværelse på hjemmemarkedet med dtLabs' ekspertise inden for AI-softwareudvikling.Otavio Pimentel, partner hos Ace Advisors, fremhæver: “Denne investering demonstrerer potentialet i det brasilianske innovationsøkosystem, hvilket skaber et teknologisk kraftcenter, der er i stand til at konkurrere globalt på AI-markedet

DtLabs, der blev grundlagt af Ricardo Achilles og Brenno Caldato under deres forskning på Universidade Estadual Paulista (UNESP), vil fokusere på udviklingen af nye løsninger inden for computersyn, videoanalytisk behandling og edge computing. Ricardo Achilles, medstifter af dtLabs, kommenterer: “Partnerskabet med Elsys vil give os mulighed for at skalere vores brugerdefinerede AI-løsninger, bevare vores operationelle uafhængighed og udvide vores nationale tilstedeværelse.”

I øjeblikket er 90% af dtLabs kunder internationale, en faktor, der påvirkede beslutningen fra Elsys.Damian Zisman, administrerende direktør for Elsys Group, udtaler: “Denne investering er en milepæl i vores strategi for vækst i løsninger til virksomhedsmarkedet i Brasilien og driver vores internationalisering.Vi er forpligtet til at positionere Brasilien som en global aktør i udviklingen af AI.”

Partnerskabet lover at påvirke sektorer som landbrugsvirksomhed, detailhandel, sikkerhed, logistik, smarte byer, industrier og minedrift positivt, blandt andet ved at tilbyde integrerede hardware- og softwareløsninger til komplekse udfordringer.

Taboola udvider adgangen til præstationsfokuseret budteknologi til alle annoncører

Taboola, en global åben web anbefaling selskab, i dag meddelte, at dens præstationsfokuserede budgivning teknologi, Maksimer konverteringer, er nu tilgængelig for alle annoncører.

Indtil for nylig har tusindvis af annoncører allerede brugt Maksimer konverteringer, en AI-baseret teknologi, der giver dem mulighed for at øge konverteringer og reducere kampagneomkostninger på Taboola platform.Denne løsning automatiserer budprocessen, hvilket eliminerer behovet for komplekse manuelle optimeringer. Annoncører kan simpelthen indstille deres marketingbudget og mål, mens algoritmen styrer kampagner effektivt og holder omkostningerne inden for den fastsatte grænse. Som følge heraf har mange brugere rapporteret en stigning på op til 110% i konverteringer af kampagner, når de bruger Taboolas konverteringssporingsmetoder og værktøjer.

Med den nye opdatering kan enhver annoncør nu få adgang til Maksimer konverteringer, uanset hvordan de konfigurerer deres kampagner og uden behov for at bruge Taboolas konverteringssporingsværktøjer.Dette udvider teknologiens rækkevidde betydeligt, hvilket giver tusindvis af nye annoncører mulighed for at køre kampagner med Taboola.

Dagens annoncering falder sammen med den voksende vedtagelse af Maksimer konverteringer, som allerede bliver brugt af 70% annoncører, herunder store mærker som Hyundai, ERGO, Leica Camera, Sonova, Peugeot Tyrkiet og Opel Turkiye. Taboola har registreret en imponerende 100% stigning i antallet af kampagner, der blev lanceret med Maksimer konverteringer i andet kvartal af 2024, sammenlignet med det foregående kvartal.

“Vi er forpligtet til at lette succesen for vores annoncører hos Taboola, og den massive vedtagelse af Maksimer konverteringer gør det klart, at annoncører kan lide teknologien, og endnu vigtigere, det virker til at skabe resultater i præstationskampagner,”sagde Adam Singolda, CEO og grundlægger af Taboola. “Com 70% af vores annoncører, der allerede bruger dette værktøj, udvider vi nu denne kapacitet til tusindvis af andre annoncører, hvilket giver alle mulighed for at udnytte kraften i AI til at maksimere deres” resultater.

10 ferramentas de SEO para impulsionar seu e-commerce

As ferramentas de SEO são essenciais para qualquer empresa que deseja melhorar sua visibilidade nos mecanismos de busca e atrair mais tráfego orgânico para seu site. Com uma ampla variedade de opções disponíveis, pode ser difícil escolher as melhores ferramentas para suas necessidades específicas. Neste artigo, vamos explorar dez das ferramentas de SEO mais populares e como elas podem ajudar a impulsionar sua presença online.

1. Google Search Console (https://search.google.com/search-console/about): Esta ferramenta gratuita fornecida pelo Google permite que você monitore e mantenha a presença do seu site nos resultados de pesquisa do Google. Ela fornece informações valiosas sobre o desempenho do seu site, incluindo cliques, impressões e posição média, além de ajudar a identificar e corrigir problemas de rastreamento.

2. Google Analytics (https://analytics.google.com/): Outra ferramenta gratuita do Google, o Google Analytics é essencial para entender o comportamento do usuário em seu site. Ele fornece insights sobre o tráfego do site, demografia do usuário, taxas de conversão e muito mais, permitindo que você tome decisões baseadas em dados para otimizar seu site.

3. SEMrush (https://www.semrush.com/): O SEMrush é uma ferramenta de SEO all-in-one que oferece uma ampla gama de recursos, incluindo pesquisa de palavras-chave, análise de concorrentes, auditoria de site e rastreamento de posição. Ele é especialmente útil para análise de concorrentes e identificação de oportunidades de palavras-chave.

4. Ahrefs (https://ahrefs.com/): O Ahrefs é conhecido por seus recursos abrangentes de análise de backlinks, permitindo que você analise o perfil de links do seu site e de seus concorrentes. Ele também oferece ferramentas para pesquisa de palavras-chave, análise de conteúdo e monitoramento de posição.

5. Moz Pro (https://moz.com/products/pro): O Moz Pro é uma suíte de ferramentas de SEO que inclui pesquisa de palavras-chave, análise de site, rastreamento de posição e muito mais. Ele é particularmente conhecido por suas métricas de autoridade de domínio e página, que ajudam a avaliar a qualidade e a relevância de um site.

6. Screaming Frog (https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/): O Screaming Frog é uma ferramenta de rastreamento de site que permite rastrear e analisar os URLs do seu site. Ele é útil para identificar problemas técnicos de SEO, como erros de servidor, redirecionamentos quebrados e conteúdo duplicado.

7. Ubersuggest (https://neilpatel.com/ubersuggest/): Desenvolvido por Neil Patel, o Ubersuggest é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave que fornece ideias de palavras-chave, dados de volume de pesquisa e nível de dificuldade. Ele também oferece análise de concorrentes e sugestões de conteúdo.

8. Answer The Public (https://answerthepublic.com/): O Answer The Public é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave única que fornece insights sobre as perguntas e frases que as pessoas estão pesquisando em relação a um determinado tópico. Ele é ótimo para gerar ideias de conteúdo e entender a intenção do usuário.

9. SpyFu (https://www.spyfu.com/): O SpyFu é uma ferramenta de inteligência competitiva que permite espionar os concorrentes, analisando seu tráfego orgânico e pago, palavras-chave de destino e estratégias de anúncios. Ele é útil para obter insights sobre as estratégias de SEO e PPC dos concorrentes.

10. Majestic (https://majestic.com/): O Majestic é uma ferramenta de análise de backlinks que oferece dados abrangentes sobre o perfil de links de um site. Ele é conhecido por seu Flow Metrics, que avalia a qualidade e a quantidade de backlinks de um site.

Essas dez ferramentas populares de SEO oferecem uma ampla gama de recursos para ajudar você a otimizar seu site, conduzir pesquisas de palavras-chave, analisar a concorrência e monitorar seu desempenho nos mecanismos de busca. Ao incorporar essas ferramentas em sua estratégia de SEO, você pode tomar decisões mais informadas e impulsionar o tráfego orgânico para seu site. Lembre-se de que nenhuma ferramenta única atenderá a todas as suas necessidades, então é importante experimentar e encontrar a combinação certa que funcione para você e sua empresa.

Freshworks e Nortrez Anunciam Parceria para Transformar o Atendimento ao Cliente no Brasil

A Freshworks, fornecedora global de software de engajamento do cliente, e a Nortrez, empresa brasileira de tecnologia e inovação, anunciaram hoje uma parceria estratégica para distribuição das soluções Freshworks no Brasil. Esta colaboração marca um passo significativo na expansão da Freshworks no mercado brasileiro, com a Nortrez assumindo o papel de distribuidora oficial no país.

A parceria visa facilitar a comercialização e implementação das soluções Freshworks por revendas brasileiras, que até então enfrentavam desafios técnicos na adoção de tecnologias de ponta. A Freshworks, que atende mais de 50 mil clientes globalmente, incluindo marcas como Delivery Center, DHL, Honda e Unilever, oferece uma suíte completa de produtos SaaS (software como serviço) que abrange atendimento, automação de marketing e gestão de vendas.

Marcio Rodrigues, Head of Alliances da Freshworks, destacou a importância da parceria: “A colaboração com a Nortrez é fundamental para expandirmos nossa presença no Brasil. A expertise da Nortrez será crucial para o sucesso da Freshworks no país.”

A Nortrez, com mais de 10 anos de experiência no mercado LATAM, é reconhecida por oferecer soluções de TI para negócios de todos os portes, incluindo serviços de consultoria, implantação e suporte técnico. Alexandre Schio, CEO e fundador da Nortrez, expressou entusiasmo com a parceria: “Estamos honrados em ser escolhidos como parceiros de distribuição da Freshworks no Brasil. Nossa experiência e conhecimento do mercado brasileiro nos posicionam idealmente para ajudar as empresas a implementarem e obterem valor das soluções da Freshworks.”

Esta aliança promete democratizar o acesso a tecnologias avançadas de engajamento do cliente para empresas brasileiras de todos os tamanhos, potencialmente transformando o cenário de atendimento ao cliente no país. A combinação da tecnologia inovadora da Freshworks com o conhecimento local da Nortrez cria uma oportunidade única para as empresas brasileiras elevarem seus padrões de relacionamento com o cliente.

Fordi IA”s “lov kan stagnere Brasilien i det teknologiske innovationsscenarie og gøre landet uproduktivt i sektoren

I en verden, der i stigende grad er orienteret af teknologi, er udbredelsen af kunstig intelligens (AI) allerede en realitet. Derfor har dens regulering været i fokus for international opmærksomhed, og flere lande, herunder Brasilien, forsøger at gå videre i denne retning. Her har flere divergenspunkter bidraget til afstemningen om lovforslaget (PL) 2.338/2023 udsættes, og for nylig identificerede Unionens Regnskabsret (TCU) flere risici i forbindelse med sådanne regler, der er undervejs i Kongressen.

TCU's arbejde satte den brasilianske strategi for kunstig intelligens (Ebia) i perspektiv, idet den adresserede og analyserede, hvordan dette ville skade implementeringen af den, såvel som de mulige virkninger som følge af den endelige godkendelse af disse forslag, på den offentlige og private sektor.Ebia, der blev indledt via bekendtgørelse fra Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Innovation (MCTI), påtager sig rollen som at vejlede den brasilianske stat til fordel for initiativer i dens forskellige aspekter, der stimulerer udviklingen af løsninger inden for kunstig intelligens, samt dens bevidst og etisk brug.

For professoren ved University of Brasilia (UnB) og forsker inden for teknologisk innovation anvendt på sundhed, Dr. Paulo Henrique de Souza Bermejo, er det nødvendigt at tage hensyn til især, hvis brasiliansk regulering kan begrænse innovation, der går imod Ebia. Det er værd at nævne, at Ebia har seks hovedformål: at bidrage til udarbejdelsen af etiske principper for udvikling og brug af ansvarlig AI; at fremme bæredygtige investeringer i forskning og udvikling inden for AI; at fjerne barrierer for innovation inden for AI; at uddanne og uddanne fagfolk til AI-økosystemet; at stimulere innovation og brasiliansk AI i et internationalt miljø; og at fremme samarbejdet mellem offentlige og private enheder, industri og forskningscentre til fremme af kunstig intelligens.

Paulo påpegede, at overdreven regulering kan overbelaste og øge udviklingen af AI-systemer i landet, så det ville medføre overdreven brug af tid og penge for virksomhederne til at overholde komplekse reguleringsregler, i stedet for at bruge ressourcer på at forbedre teknologien. Dette ville fremme monopolet på nogle få virksomheder, der økonomisk er i stand til at skabe systemer regelmæssigt, for at opretholde sig selv i overensstemmelse med de mulige offentliggjorte standarder. Således ville startups og mindre virksomheder ikke have en måde at klare dette på, hvilket risikerer målene for Ebia selv. “Alt dette scenarie kan resultere i tab af international konkurrenceevne for flere produktive sektorer, så det er så vigtigt at finde en balance mellem AI og ansvarlig innovation for at sikre, at det bruges og innovation.

Han forklarede, at et af de mest væsentlige aspekter af området i Brasilien er at kunne placere landet som en international konkurrent, både i udviklingen af AI'er og i anvendelsen i den produktive sektor.“Mængden af investeringer og den regulering, der foreslås i hvert land, vil direkte påvirke positioneringen i forhold til andre lande. Det betyder, at den nationale industri kan have mere autonomi, udvikle sin egen teknologi og sigte mod eksport, eller være mere afhængig af import af teknologi fra andre lande. På et globaliseret marked skal brasilianske virksomheder have evnen til at konkurrere med udenlandske, efter den teknologiske udvikling for at gøre produktionsprocessen mere effektiv”, forklarede han.

Professoren påpegede også, at forordningen adskiller AI-systemer fra andre systemer. “En min opfattelse, dette på mellemlang og lang sigt, vil gælde for stort set alle typer software, i betragtning af at mindre intelligente softwaresystemer vil have tendens til at falde ud af brug og blive erstattet hurtigere af andre. Med andre ord vil dette muligvis medføre anvendelse af en række restriktioner på alle typer software, herunder dem, der er lavet i udlandet. Det vil sige, at det bør påvirke den nationale softwareindustri og også det brasilianske samfund i sin helhed, da det kan forsinke indsættelsen af nye teknologier i landet, hvilket vil gøre det nationale produktive system, relateret til forskellige sektorer af økonomien, mere effektivt og konkurrencedygtigt, understreget.

Et andet aspekt, der skal overvejes, vedrører begrænsningerne for eksperimentering, da akademisk forskning i AI normalt omfatter eksperimenter med nye metoder og algoritmer.“Restriktive regler kan begrænse forskernes frihed til at teste andre tilgange, hvilket kan hindre opdagelsen af nye solutions.In addition, they can hinder collaboration between researchers, whether from different institutions or countries. Dette kan for eksempel ske, hvis forordninger nægter deling af datasæt, der er grundlæggende for fremme af AI, hvilket begrænser muligheden for at skabe mere effektive algoritmer”, støttede han.  

Behovet for fleksibel regulering

Forskeren påpegede som ideel, en AI-regulering i Brasilien, der var fleksibel, efter forståelsen af samfundet med hensyn til teknologi. “Da der er så mange faktorer involveret, er det bedst ikke at haste regulering i Brasilien, men at uddybe debatten og inkludere alle involverede, såsom regeringen, den private sektor, civilsamfundet og den akademiske verden, i beslutningsprocessen. Regulering er meget nødvendig, men skal gøres med forsigtighed, så den overvejer alle vinkler af de nuværende omstændigheder. Selv fordi der er en hastighed i udviklingen af disse teknologier, er daglige nye situationer stadig ikke forudset i de nuværende love, og heller ikke i nogle af de lovprojekter, der nødvendigvis er under diskussion, og emnet i diskussionen er under diskussion.

I et andet aspekt af denne sammenhæng er det ifølge Paulo vigtigt at huske på, at AI-applikationer dækker forskellige sektorer af økonomien, så hver af dem ville kræve specifikke regler, hvilket er mere rimeligt at vedtage forskellige styringsforanstaltninger, som et eksempel af hvad der sker i USA.

Copyright og data mining

For læreren kan en regulering, der går ud over det rimelige, hindre ikke kun potentialet, men også et helt samfunds evne til at fremme og trives. I betragtning af dette er et af de punkter, der diskuteres, hvordan man kan balancere beskyttelsen af individuelle og kollektive rettigheder uden at hindre teknologiens fremskridt, især i forhold til datamining.

Ifølge Paulo er tilgængeligheden og data mining afgørende for udviklingen af AI'er, især for maskinlæringsmodeller, som kræver udnyttelse af store mængder data. Et eksempel på dette ligger inden for store sprogmodeller, såsom GPT-3 og 4, baser for ChatGPT, som er trænet i enorme mængder internettekster, lærer at generere menneskelignende indhold, forstår instruktioner, blandt andre.

Det spørgsmål, der er skitseret, så, som han rapporterede, handler om ophavsret på disse data, der anvendes til uddannelse. “En uforholdsmæssig beslutning i regulering kan forhindre udvikling og brug af AI-systemer, der kræver udnyttelse af store mængder data, der involverer tekst, lyd og billeder. Dette ville skabe endnu flere hindringer for det nationale marked”, argumenterede han.

I en anden opfattelse af denne sammenhæng påpegede eksperten, at spørgsmålet om ophavsret er blevet diskuteret bredt i verden, idet disse teknologier har modtaget talrige kritikpunkter. For professor Bermejo er det nødvendigt, at der er konsensus, for at de store producenter af disse teknologiske instrumenter kan nå til enighed med indholdsskabere, i tilfælde af krænkelse af intellektuel ejendomsret.

Endelig, ifølge eksperten, uddannelse af sprogmodeller i portugisisk er et centralt punkt, fordi selv om kommercielle modeller som Gemini og ChatGPT “falem”, dette ofte sker gennem oversættelser, så det kan resultere i partiske og forkerte answers.På den anden side, brasilianere også producere en stor mængde data, som er målrettet af udenlandske “teknikere, i stand til at træne store kunstig intelligens modeller, så de ville være rentable alternativer inden for dette marked, med en AI, der var ægte brasiliansk.

OmniK styrker højt lederskab med ansættelse af tidligere VTEX og TOTVS

OmniK, den vigtigste løsning i Brasilien for e-handel virksomheder, der ønsker at udvide deres operationer uden kompleksiteten i at administrere yderligere lager, annoncerer Pedro Scripilliti som den nye direktør for Channels and Partnerships.The executive ankommer til at arbejde med platforme, agenturer og andre partnere til at etablere virksomheden som et salgscenter løsning til forskellige markedspladser og omnichannel projekter. 

I sin stilling, hvor han begynder at lede et relativt nyt område af virksomheden, vil Scripilliti rapportere direkte til medstifter og administrerende direktør, Matheus Pedralli. “I vores samtaler, før den endelige beslutning, så vi, at værdierne i Scripilliti er fuldt ud kompatible med vores, hvilket fik os til at forstå, at han ville være den ideelle profil for det lederskab, vi søgte”, siger Pedralli. 

I denne begyndelse vil direktionen arbejde i partnerskab med marketingteamet, indtil han har teamet dannet til at røre ved de projekter, han planlægger for fremtiden.“Jeg har denne mission om at udvikle et samarbejde, indtil han kan strukturere et team, der er klar til at hjælpe med at styrke OmniK i det digitale segment, der danner et link af partnerskaber og relevante kanaler i Brasilien og uden for landet”, forklarer den nye direktør.

Scripilliti har mere end 20 års erfaring inden for e-handel, hvor han har samarbejdet med talrige B2C, B2B og B2B2C projekter. Hans læseplan har passager i giganter som VTEX, B2W, TOTVS. 

Nyt koncept (Universal kundeoplevelse' vinder styrke i Brasilien

Et innovativt koncept er at omdanne den måde, virksomheder nærmer sig kundeoplevelsen i Brasilien.Den universelle kundeoplevelse (UCE), eller Universal Customer Experience, har fået en fremtrædende plads i landet, efter en tendens, der allerede er etableret på markeder som USA, hvor emnet allerede behandles som en disciplin i flere marketing universiteter.

UCE sigter mod at organisere kundens livscyklus omfattende, der dækker alle de trin, processer, praksis og teknologier, der er nødvendige for at sikre et sundt, bæredygtigt og langsigtet forretningsforhold.

Alberto Filho, administrerende direktør for Poli Digital, en Goian-virksomhed specialiseret i virksomhedskommunikation, forklarer, at UCE går ud over den simple automatisering og centralisering af meddelelser modtaget via digitale kanaler.“UCE-konceptet er en slags ansvar, som virksomheden påtager sig for at se på kunderejsen horisontalt uden at behandle hvert øjeblik isoleret fra dette forhold. Dette omfatter alle stadier: fangst, service, salg, levering af værdi og eftersalg”, siger han.

Eksperten fremhæver vigtigheden af servicekvalitet i brugerloyalitet og forretningsvækst.Han citerer forskning, der viser, at 86% af forbrugerne er villige til at betale mere for en bedre kundeoplevelse, ifølge PwC, og at 76% af kunderne forventer, at virksomhederne forstår deres behov og forventninger, ifølge en Salesforce-undersøgelse.

UCE-praksis spiller en afgørende rolle i at konvertere kundeemner til effektive kunder.Tilfredse kunder bliver brandfortalere, der deler deres positive erfaringer, hvilket er uundværligt for virksomhedens omdømme og vækst”, understreger Alberto Filho.

Blandt udfordringerne for implementeringen af UCE i Brasilien fremhæver den administrerende direktør for Poli Digital behovet for en kulturel transformation inden for organisationer. “En simpel erhvervelse af nye marketing- og salgsteknologier garanterer ikke en vellykket kunderejse. Alle sektorer, fra service til produktudvikling, skal tilpasses filosofien om UCE”, konkluderer han.

Vedtagelsen af konceptet Universal Customer Experience lover at revolutionere den måde, brasilianske virksomheder forholder sig til deres kunder på, med fokus ikke kun på teknologi, men også på organisationskultur og engagement i servicekvalitet på alle stadier af kunderejsen.

Br24 aposta em inteligência artificial para aprimorar relacionamento com clientes através da assistente virtual Biatrix

Um levantamento recente da inteligência artificial desenvolvida pela Microsoft revelou que 74% das micro, pequenas e médias empresas no Brasil já adotaram a tecnologia em diversas áreas e funcionalidades. A popularidade da IA se deve, principalmente, à sua capacidade de aumentar a eficiência, automatizar tarefas repetitivas e melhorar a tomada de decisões por meio de análises de dados.

A Br24, empresa catarinense parceira do software global Bitrix24 (plataforma de gestão, CRM e marketing), é um exemplo de organização que está investindo na inteligência artificial para fortalecer a relação com seus clientes. A empresa lançou recentemente a Biatrix, uma assistente virtual que tem sido amplamente reconhecida por sua eficiência e capacidade de resolução.

A Biatrix, cujo nome combina o apelido Bia, o IA de inteligência artificial e o sufixo “trix” do Bitrix24, está disponível para atender clientes 24 horas por dia, sete dias por semana. Segundo o CEO da Br24, Filipe Bento, a recepção tem sido tão positiva que muitas organizações clientes estão interessadas em incorporar a assistente virtual em seus próprios sistemas.

“Os clientes estão realmente interessados em ter essa tecnologia, e estamos percebendo que a Biatrix pode ser uma solução para atrair novos clientes e escalar nosso negócio”, afirmou Bento. “Ela tem sido muito eficaz.”

Treinada com base nas funcionalidades do Bitrix24, a Biatrix é capaz de identificar clientes e seus respectivos contatos dentro das organizações, eliminando a necessidade de configurações manuais e operacionais. “É uma tecnologia que proporciona mais rapidez e assertividade”, pontuou Bento. Por exemplo, a Biatrix “não deixa ninguém na fila de suporte”. No entanto, a assistente virtual continua a ser monitorada por uma curadoria humana para garantir sua eficácia.

O lançamento da Biatrix coincide com a recente participação de Filipe Bento em uma imersão no ecossistema de inovação da China. Durante sua visita, Bento participou da World Artificial Intelligence Conference (WAIC) em Shanghai e visitou empresas como a Kuaishou (conhecida como Kawai no Brasil) e o polo da Baidu, uma gigante em inteligência artificial.

“A digitalização da vida na China é algo impressionante. Tudo e todos estão conectados, a tudo e a todos, o tempo todo”, resumiu o CEO da Br24. A experiência reforçou a visão de que a Biatrix está alinhada com as tecnologias de ponta observadas no país asiático.

[elfsight_cookie_consent id="1"]