Uen blanding af data, design og teknologi, tilføjet til en unik metode til anvendelse af eksperimenter. Med kunder som Magazine Luiza og UOL har AIM Conversion Experts arbejdet med dette navn i seks måneder, men det er resultatet af kombinationen af to referencer i sektoren, Eduardo Marconi og Francesco Weiss, som i mere end et årti har udforsket segmentet. De gik sammen med den anerkendte investor i tech-sektoren, Ronaldo Heilberg, som er medstifter af gruppen. For store hjemmesider og virtuelle handelsapplikationer er de gået sammen med AIM-ekspertise kan generere en årlig stigning på R$1 milliarder (eller endnu mere) i omsætning.
Efter allerede at have arbejdet sammen genskaber Marconi og Weiss nu strategien i en ny iværksætterrejse, med udsigt til indtægter på cirka 4$ millioner i 2024 (der har været R$ 2 millioner indtil videre), som afslører, ifølge dem, grundlaget for gearing på kort sigt, med forventet at tredoble omsætningen i 2025. I kundeporteføljen er der andre store koncerner fra forskellige sektorer, såsom Netshoes, UOL og Fretebra.
AIM tænker på visuel strategi, design, UX, forbrugernes navigerbarhed og intelligens til afkortning af stien, der letter, accelererer og øger købshandlingen. Men modus operandi er ikke konventionel, og ud over enhver hemmelighed eller kompleksitet er der et meget klart syn på forbrugsrejsen, vurderet i en “omvendt”: det analyserede råmateriale er det, der ikke virker, og hvorfor.
“At tænke uden for det, der forventes af markedet sammen med daglig innovation og handlinger baseret på feedback i realtid af fejlene og succeserne ved e-handelsoplevelsen: at finde vejen udefra og ind og med de rigtige værktøjer, vores stor forskel er, at vi fungerer som en forretningskerne, fortolker data og vælger dem, som vi anser for ideelle til måling af, hvad vi kan rette og tilpasse, så platformen optimerer sit salg”, forklarer Eduardo Marconi, partner hos AIM, der begyndte sin karriere som “webdesigner i digitale bureauer i Storbritannien”.
Ifølge Marconi arbejder AIM som en meget højtydende virksomhed, som ikke nødvendigvis har brug for mange medarbejdere (teamet har ikke mere end tyve personer), men dem, der gør, hvad næsten ingen gør og kan skalere det.
“På denne måde handler det om at være ultra premium fra kirurgiske handlinger, der kommer fra dem, der ved, hvordan man gør. Her tænker vi på oplevelsen og bruger IT, men vi fokuserer på denne tanke adfærden og ejendommelighederne hos de forskellige typer online forbrugere, det varierede udvalg af, hvordan de håndterer købet. Heraf spejler vi vores model, hvilket gør det muligt at sammenligne vores hypoteser med det allerede eksisterende. Vi udviklede denne forestilling med uovertruffen følsomhed, og mener, at det er næsten umuligt at blive kopieret, ikke kun ad teknologiske veje, men af de mennesker, der kan betjene disse ruter, og alt sammen med forseglingen af vores bibliotek af mere end 3 tusinde eksperimenter udført af R& Johnson mærker, R& Johnson, Investeringer.
Kunst & Videnskab
AIM har en defineret strategi: ved hjælp af data med analyse, banebrydende teknologi, markedstendenser og kortlægning af kundeadfærd på e-handelsplatforme med en central målsætning: at identificere, hvad der er galt, og hvad der kan forbedres i shoppingoplevelsen for at øge salget eller endda give en indtægt, der ikke blev brugt. Til dette er det nødvendigt at have specifikke færdigheder og opfattelse, som anført af partner Francesco Weiss.
Ifølge iværksætteren, selvom det er umuligt at tænke på alle de detaljer og forviklinger, der har gjort AIM til en promotor for en unik opfattelse af eksperimentering, er der indikationer, der kan retfærdiggøre, hvordan virksomheden er banebrydende.“Forklar således: vi har det, der er sjældent, det, jeg kalder supereksperter, som tager teknologien og dataene og giver dem en kontur med et godt strejf af kunst og videnskab, krydret med strategi, der kun eksisterer, fordi der var en meget trofast måling af, hvad der ville give mening at anvende, tage, tilpasse eller investere i grænsefladen (som blev givet gennem mange sammenlignende tests og spejling af flere skærme og forskellige navigationserfaringer), siger Vi.
Eksperimentering
Om udtrykket “eksperimentering” forklarer eksperten, at det er en udvikling af CRO (Conversion Rate Optimization, eller Conversion Rate Optimization), da det i dag er en komplet konverteringsstigningstjeneste, der omfatter adfærdsforskning, produkteksperimentering og tilpasningsprogram, indhold og design. For ham er det umuligt at identificere, hvordan det vil være den måde, hver (forbruger) ønsker at forholde sig til et brand og dets online produktgrænseflade. Det er dog noget, der med de rigtige ressourcer kan have et mål, nærme sig og øge forstørrelsesglasset til det maksimale, hvilket letter de handlinger, der vil blive foretaget i nøje observation af dette.
“Så vi producerer og simulerer flere forskellige oplevelser og identificerer, som har det største engagement, konvertering og resultat. Og det er den, der vil blive implementeret. Men det bedste for en er ikke for alle: der er offentligheden, der er mere orienteret til pris, forfremmelse, har dem, der gør klart i deres spor, der kun vil købe, hvis processen er enkel, har dem, der forsker meget og kun efter at have købt, har dem, der forsker for meget og ikke køber. Det er en labyrint af muligheder, men vi kan finde et mønster i kaosset, som giver os ammunition til at skabe levedygtige stier”, tilføjer han.
For Weiss er det nødvendigt at levere den mest hensigtsmæssige grænseflade, så det letter driften og bruge alle disse oplysninger til at gå personliggøre oplevelserne. Kunstig intelligens algoritmer hjælpe chancen for at være effektiv, men tale med forbrugeren, og forstå den rigtige måde at præsentere dette på den bedste måde, der konverterer til salg, der er en anden historie, det er noget, som få gør, som involverer visse kunst. Det er ikke instinkt, det er ikke en chauvinisme, men kunst i betydningen at være et meget tilpasset arbejde, en skrædder butik i stand til at levere enorme antal fakturering”, tilføjer han.