Start Site Side 415

Mød GuruMatch, en startup, der ønsker at være “Tinder” af uddannelse

I de senere år er digital uddannelse blevet afgørende i professionalisering og løbende træning af teams. Iagttagelse af denne bevægelse, den GuruMatch, Brasiliansk edtech, for boost af læring, fremstår som en innovativ løsning og forslaget om at være “Tinder” af Uddannelse. 

Med kun tre års eksistens skiller startup sig ud som den nye kraft i Creator Economy, et marked, der i øjeblikket har omkring 7 millioner brasilianere, der tjener penge på digitalt indhold og forventes at fordobles i størrelse i 2027, og når US$ 480 milliarder mærket, som forudsagt af Goldman Sachs, ved at levere en platform undervisning unik, der forbinder indholdsskabere, kaldet Guruer, til elever på en meget interaktiv og personlig måde. 

Desuden er en læringsplatform det tilbyder en fleksibel white label-model, der tillader fuldstændig tilpasning af grænsefladen og funktionaliteterne for virksomheder, uddannelsesinstitutioner og fagfolk, der tilbyder online kurservi tilbyder en robust og skalerbar infrastruktur, der er i stand til effektivt at integrere med forskellige systemer via API, hvilket sikrer en skræddersyet” uddannelseserfaring af høj kvalitet, detaljer Ari Martire, grundlægger og direktør for marketing, vækst og strategi hos GuruMatch.

Væksten i fjernundervisning er en anden faktor, der driver relevansen af GuruMatch i sektoren. Mellem 2011 og 2021 blev den EAD voksede 474%, og i 2023 flyttede e-læringsmarkedet i Brasilien mere end US$ 4,5 milliarder, ifølge data fra PagSeguro. Denne sammenhæng forstærker behovet for innovative løsninger i digital uddannelse, som tilbudt af edtech.

“Vi opfatter denne kløft i markedet, hvor mange mennesker og virksomheder ikke kan regne med en virtuelt læringsmiljø velegnet til team træning, marketing kurser og endda forbinde med lærere og eksperter i visse aktiviteter og kurser.Vores formål er at gøre dette indhold nå ud til folk ved hjælp af det bedste af teknologi til at skabe learning trails personlig, hvor hver enkelt modtager en specifik træning, der er tilpasset deres funktioner, og at virksomheder er miljøer, der fremmer” uddannelse, styrker Ari.

Siden grundlæggelsen har opstarten etableret strategiske partnerskaber med anerkendte virksomheder og institutioner, der er allerede mere end 50 kunder i porteføljen. Disse samarbejder fremhæver GuruMatchs evne til at bryde barrierer og fremme både faglig og personlig udvikling. 

I sit virtuelle miljø tilbyder opstarten corporate træningsværktøjer med gamification på LMS-platformen (learning management software) giver eleverne en unik og personlig oplevelse, der konsoliderer sig ikke kun som en digital læringsplatform, men en komplet og strategisk løsning, der forener viden og lyst i et virtuelt miljø med interaktiv og tilpasningsdygtig læring. 

“Vi bruger teknologi til træning, træning og personaleledelse og det har fungeret rigtig godt! Vores kunder har imponerende mange engagementer og markant forbedring af deres medarbejderes liv. Alle virksomheder har en onboarding-proces, og det definerer medarbejderrejsen, vi er her for at booste karrierer og forbedre medarbejderoplevelsen”, slutter Martire.

Zup annoncerer tidligere Itau Unibanco som ny administrerende direktør

Zup, teknologivirksomheden i Itau Unibanco, annoncerer Andre Palma som sin nye administrerende direktør. Palma forlod sine aktiviteter som Superintendent of Technology i banken og overtog fuldt ud den nye rolle siden sidste uge. Bruno Pierobon, medstifter og indtil da administrerende direktør for virksomheden, bliver rådgiver for Palma og også for Zup, udover at tage stilling i bestyrelsen.

I 13 års eksistens er det første gang, at virksomheden foretager ændringen af sin højeste leder. Valget gik gennem søgen efter en professionel, der bringer markedserfaring, teknisk kvalificeret, med historie om transformationer, med beundring for Zup og dens kultur for iværksætteri og innovation.

Blandt hans aktiviteter i banken dedikerede Palma sine sidste to år af Itau Unibanco til adoptionen og driften af StackSpot, et produkt skabt i fællesskab mellem Zup og Itau, der gør konstruktionen af software mere effektiv gennem generativ kunstig intelligens.

Flytningen er en del af en intern omstrukturering hos Zup, som styrker virksomhedens nuværende strategi baseret på GenAI og sikrer udvidelse af StackSpot, der konsoliderer sin position som produktvirksomhed med et Professional Services/Consulting-tilbud.

“En vores mission hos Zup vil altid være at skabe innovative løsninger og produkter, der transformerer den måde, mennesker og virksomheder interagerer med teknologi. Med denne nye udfordring forpligter jeg mig til ekspertise i at levere resultater, der ikke kun opfylder vores kunders behov, men også foregriber fremtidens konstruktion. Og jeg vil gøre dette, samtidig med at jeg opretholder DNA'et fra Zup, en virksomhed med iværksætterenergi, konkurrencedygtig på markedet, der bekymrer sig om mennesker og inspirerer som tech”, siger Palma.

I mere end 20 års erfaring hos Itau Unibanco har Andre Palma oparbejdet erfaringer som superintendent for infrastrukturteknik, systemer, arkitektur, styring og drift inden for teknologi, udover at have handlet strategisk i moderniseringsrejsen af bankens platforme, cloud og AIOP'er.

Palma forklarer, at han tager føringen med det formål at fortsætte Zups bane med fokus på kundecentricitet og brandvækst på det nationale teknologimarked, og søger at lede innovation og ekspertise inden for GenAI.

“En Zup er en AI-First virksomhed. Vi har set i det sidste år et globalt vindue af muligheder for GenAI, og vi ønsker at udnytte det til at være den vigtigste partner for vores kunder og fremtidige kunder i brugen af denne teknologi. Den konstante søgen efter en levering med mere og mere ekspertise, forklarer for eksempel vores nylige tilknytning til MIT, der arbejder i et gensidigt samarbejde med GenAI-kernen, der giver adgang til laboratorier, lærere og forskere, der er dedikeret til temaet. Foran erhvervslivet voksede vi i 2024 vores investering i AI i næsten 80%, hvilket provokerer os til at gå ud over effektiviteten af rejseassistenten og ingeniørarbejdet af den platformsklare udvikling med vores ønske om at skabe de fuldt klar agenter for udviklingen af udviklingen af hyper-konstitutionen.

Kunstig intelligens på bestyrelsesbordet

Kunstig intelligens (AI) er et af de vigtigste fremskridt, når vi taler om innovation. Størrelsen af dens indvirkning bekræftes af hundredvis af fagfolk på markedet. Forskningen “Antes of IT, the” 2024” præsenteret af IT Forum Intelligence, i juni i år, viser, at 49% af de 308 respondenter anser Kunstig intelligens “meget vigtigt for erhvervslivet (gentagen relevans, endnu, med investeringsprognosen på US$ 200 milliarder inden næste år i teknologivirksomheder, ifølge IDC Worldwide Artificial Intelligence. 

Tilhører teknologisegmentet, er det almindeligt at tro, at de ansvarlige for at skabe nye AI-applikationer er udviklerne, ikke? Fordi jeg siger nej. For løsninger, der skal udvikles assertivt, skal retningen komme fra dem, der forstår smerterne i virksomheden.

Teamet i spidsen for projekterne i et givet område har den nødvendige viden til at identificere, hvor AI kan generere den største effekt. De ved, hvad markedets behov, kundernes krav og specifikke udfordringer i hvert segment er. Uden den selvhævdende viden om, hvordan løsningen skal handle, er der ingen måde for processen at flyde 100%. For nylig sponsorerede NetApp undersøgelsen “skalering af AI-initiativer ansvarligt: den kritiske rolle af en intelligent datainfrastruktur”, og dette viste, at 20% af AI-projekter mislykkes uden datainfrastruktur. 

Forskning med denne bias er afgørende for at styrke behovet for det specifikke forretningsteam til at diktere, hvordan AI-løsninger skal målrettes for at løse reelle problemer, øge effektiviteten og generere håndgribelig værdi. På den anden side gør it-professionelle med deres tekniske ekspertise disse ideer til virkelighed, hvilket sikrer, at teknologien fungerer effektivt.

Efter at have afklaret spørgsmålet om, hvem der tænker på løsningen, og hvem der udvikler den, er det vigtigt at fremhæve synergien mellem de to områder. Samarbejdet mellem strategi og teknologi er grundlæggende for succesen i anvendelsen af tool.It handler ikke kun om at skabe teknologien, men at sikre, at den implementeres sikkert og effektivt. 

Et andet punkt, der forstærker behovet for virksomhedsledere at være foran oprettelsen af AI-løsninger er, at de ikke er universelle. Hvad der er effektivt i den finansielle industri kan ikke tjene detailhandel eller sundhed. Derfor er virksomheden, med viden om sektoren, guider udviklingen af disse løsninger, så de opfylder de særlige forhold i hvert segment. 

Endelig er hyppig overvågning af udviklere og forretningsfeedback afgørende for kontinuiteten i værktøjets effektivitet og udvikling. Da teknologiske løsninger altid udvikler sig, og et enkelt værktøj og en enkelt version ikke vil levere den effektivitet og udvikling, der forventes evigt. 

Når de, der er foran virksomheden, forstår, hvordan AI kan anvendes i deres operationer, flyder artikulationen med teamet af udviklere. På denne måde minimeres misforståelser eller kommunikationsfejl eller ophører endda med at eksistere. Klarheden om løsningens behov og mål gør det muligt for det tekniske team at levere værktøjer, der er mere tilpasset specifikke behov, hvilket resulterer i mere agile projekter og med større investeringsafkast.

Teknologi hjælper forsikringsselskab med at øge rentabiliteten

API (Application Program Interface) er blevet et vigtigt værktøj til kundeservice ved at integrere kanaler som WhatsApp, Instagram, Facebook og hjemmeside i en enkelt platform, og dermed gøre det muligt for alle chats i en virksomhed at blive centraliseret på en enkelt platform.

Alberto Silva Filho, administrerende direktør for Poli Digital, en startup, der forener og automatiserer kontaktkanalerne for små og mellemstore virksomheder, forklarer, at centraliseringen af forholdet på et enkelt sted strømliner tjenesten, fordi der på denne måde ikke længere er behov for at kontrollere chats af applikationerne separat. “Integrering af servicekanalerne er en differential, fordi det tillader et samlet syn på kundeinteraktioner med virksomheden. Det betyder, at uanset hvor kunden starter samtalen, har ledsagerne adgang til hele historien om interaktioner, hvilket muliggør en kontinuerlig og personlig service”, fremhæver han.

Den administrerende direktør for Poli Digital forklarer, at integration ikke kun gør service mere effektiv, men også skaber en mere behagelig og konsekvent oplevelse for kunden. “Når hver kunde føler, at deres behov forstås og opfyldes på en personlig måde, øger dette tilfredshed og loyalitet, samt letter proaktivitet til problemløsning og levering af yderligere tjenester”.

Andre fordele omfatter hastighed på grund af automatisering i svar og distribution af service mellem afdelinger og ledsagere efter en indledende kvalifikation eller screening, uden at lade nogen vente. “Derudover er der funktioner som oprettelse af automatiske beskeder, der holder kunderne engageret i virksomheden”, siger Alberto Silva Filho.

I forsikringsbranchen har denne strategi også spillet en vigtig rolle i kunderelationer.

Et eksempel på virksomheder, der bruger denne teknologi, er Real Seguro Viagem, som valgte Poli Digital-platformen, som er integreret direkte med de officielle Metas API'er, ejer af WhatsApp, Instagram og Facebook. Forsikringsselskabet, der kom ind på det brasilianske marked som den første rejseforsikringskomparator i landet, har allerede hjulpet næsten 1,5 millioner mennesker med at vælge den passende forsikring for at sikre en problemfri rejse. Efter at have gennemgået fire kontorer er Real Seguros i dag et digitalt nomadefirma med konsulenter, der arbejder eksternt i ti byer i Brasilien.

Ifølge driftsdirektøren Hugo Reichenbach, Real Seguro Viagem, forbedrede implementeringen af grænsefladen kundeoplevelsen betydeligt. Problemer som forbindelsesfald, datagengentagelse og lange ventetider er ikke længere blevet en del af virksomhedens rutine. Nu modtager forsikringsselskabet sine kunder med smidighed, sikkerhed og præcision. Det er værd at bemærke, at de første ti sekunders kommunikation er grundlæggende for at vinde eller miste kunden i en telefonservice, for eksempel:

“Før implementeringen ventede vores kunder omkring ti minutter på at blive betjent; i øjeblikket er der kun fem, det vil sige, vi har reduceret det til det halve. Den større tilfredshed i service resulterede også i øget fakturering i 9%, så vi validerede vigtigheden af digital optimering for virksomheder i vores filial”, forklarer Reichenbach, Real Seguro Viagem.

Digitale grænseflader tilbyder også betalingssystemintegrationsløsninger i forskellige kommunikationskanaler, både ved at forenkle forretningsrutinen og ved at gøre købsprocessen lettere ved at generere betalingslinks, for eksempel. Betalingssystemet for Poli Digital, som har flyttet mere end 5,5 millioner reais, er også en del af de løsninger, der har skabt større troværdighed for forsikringsselskabet.

“Operationel forbedring er begyndt at optimere arbejdet, reducere driftsfejl og motivere medarbejderne. Med reduktionen af omkostningerne lykkedes det os stadig at fordoble salgsteamet og give hurtige svar. Nu kan kunden få adgang til produkter og tjenester, og detaljerne i disse produkter og tjenester, såsom fotos, dokumenter, budgetter og” kontrakter, siger Reichenbach.

Rapporterne og indsigten modtaget fra Poli Digital gør også en forskel i rutinen for Real Seguro Viagem: “Tilfredshedsundersøgelser indikerer, at vores kunder vurderer ledsagerne meget godt, hvilket vidner om en forbedring af servicekvaliteten og i den samlede brugeroplevelse. Denne positive feedback er en indikator for, at Poli ikke kun opfyldte, men overgik forventningerne fra både virksomheden og dens kunder, og etablerede en ny standard for ekspertise i forsikringsbranchen”, afslutter Reichenbach.

GoDeep deltager i den 6. udgave af Digital Industry Congress i Sao Paulo

For anden gang i træk vil GoDeep være til stede på Digital Industry Congress, som finder sted den 15. og 16. oktober i statens hovedstad.Initiativet af E-handel Brasilien samler eksperter og brancheledere for at diskutere og lære, hvordan teknologi kan hjælpe med at drive forretningsvækst.  

Udover at være sponsor for kongressen, vil GoDeep også være en af mere end 80 udstillende virksomheder, med en strategisk placeret stand og et højt kvalificeret team til at præsentere innovationerne i brandet og besvare alle de besøgendes tvivl, hvilket giver et perfekt miljø for netværk. 5 tusinde deltagere forventes, blandt dem beslutningstagere i virksomheder fra Brasilien og udlandet. 

Offentligheden er hovedsageligt sammensat af B2B, D2C, B2B2C og markedspladser industrier. Ifølge arrangørerne er 68% af deltagerne mellem 25 og 55 år, 65% mænd og 35% kvinder. Administrerende direktører, vicepræsidenter, direktører, ledere og iværksættere danner 78% af abonnenterne. 

“Vi er glade for endnu en gang at deltage i en sådan relevant begivenhed for industrien økosystem i Brasilien. Dette er en strategisk mulighed for at fremhæve vores online salg differentiale og styrke vores performance.We har allerede haft mulighed for at tjene store virksomheder, såsom Tambasa, JBL og Positivo, og vi er klar til at imødegå de komplekse udfordringer i e-handel, generere betydelige resultater for vores” kunder, siger Eduardo Oliveira, administrerende direktør for GoDeep. 

Digital Industry Congress 2024 

Mødested mellem industrien og det digitale univers, arrangementet har seks indhold plenum sessioner og en business hall med standardiserede kabiner i et udøvende miljø befordrende for netværk mellem sponsorer og deltagere. Anerkendt som en reference for hele industrisektoren, kongressen giver diskussioner og væsentlig læring, bidrager til transformation og vækst af de deltagende virksomheders forretning. 

Service 

Digital Industry Congress 2024 

Dato: 15. og 16. oktober 

Tidsplan: 15/10: 12 til 18h; 16/10: 9h til 18h 

Sted: Transamerica Expo Center 387 – Av. Dr. Mario Vilas Boas Rodrigues, Santo Amaro, Sao Paulo 387 ̄S SP 

Mere info: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-industria-digital/ 

MB og Digital Silver annoncerer struktureringen af R$50 millioner i tokens understøttet af FGTS Payroll-værdipapirer

Mercado Bitcoin (MB), den største digitale aktivplatform i Latinamerika, annoncerer i partnerskab med Prata Digital, en fintech specialiseret i personlig kreditkoncession, struktureringen af den første Digital Fixed Income (RFD) token, der er støttet af FGTS lønningsliste værdipapirer i form af en hævninger-anniversary.The aktiver blev udstedt af QI Tech, en infrastruktur fintech for finansielle tjenesteydelser. Operationen i alt R$50 millioner og dens kommercialisering blev opdelt i trancher.

Ekspertisen fra MB Corporate, et område af MB-økosystemet specialiseret i tokenisering, blev brugt til at strukturere produktet, mens Digital Silver er ansvarlig for kreditoprettelse. Rentabiliteten af token-indehavere vil være forbundet med forventningen om FGTS af udbetalinger-fødselsdag. Således revolutionerer aktivet universet af investeringer fra tokenisering: På det traditionelle marked er det kun store banker eller FIDC-forvaltere, der har adgang til disse applikationer.

QI Tech fungerede som bankmand for CCB'er for de endelige kunder i Prata Digital. Hun er ansvarlig for at yde kredit, givet sin SCD (Direct Credit Society) licens, til slutkunder, der ønsker at forudse deres akkumulerede ressourcer i FGTS. For nylig modtog virksomheden A+(bra) rating af Fitch, ud over at være blevet den første brasilianske enhjørning i 2024.

Blandt produktegenskaberne er CDI + 1.5% udbytte og løbetiden på 77 måneder. Tokenet kan erhverves fra R$ 100.00. Fordi det er inkluderet i RFD-modaliteten, er det potentielle afkast større end 14% om året. Det er værd at bemærke, at FGTS er et sæt aktiver, der allerede har flyttet mere end R$1 billioner i ressourcer mellem seks år og fem måneder.

“På meget kort tid har vi sat et hidtil uset produkt op, som giver detailinvestoren mulighed for at deltage i tilgodehavender fra bytte-jubilæet”, siger Reinaldo Rabelo, administrerende direktør for MB.

“O MB har i stigende grad konsolideret sig som en komplementær aktør til andre kreditstrukturerende virksomheder. Mens markedet er mere vant til at se på virksomhedernes gæld, har MB Corporate specialiseret sig i de seneste år til at tilbyde den personlig-fysiske klient, eller (carne og osso' som vi kan lide at spille her, strukturerede og pulveriserede kreditter med en risikoprofil x meget fordelagtigt afkast. Normalt er disse produkter normalt i porteføljen af bank treasury eller FIDC'er, med lidt detailadgang og mindre attraktive forhold end vores”, tilføjer Alexandre Reda, leder af strukturering og produkter af MB Corporate.

Prata Digital er en af de vigtigste ophavsmænd til FGTS kredit i Brasilien, og i 2020, det fungerede som en af pionererne i afsendt af udbetalinger-jubilæum, udvide anvendeligheden af Garantifonden. I øjeblikket, virksomheden er førende i origination i denne modalitet, med et volumen på R$1.2 milliarder, en total betragtes som en rekord på markedet.

“Da vi analyserede procentsatserne for brug af fødselsdagsudbetalingen, blev mere end 60% af forventningerne videregivet til finansielle institutioner. Præstationen sammen med MB gjorde det muligt for os at demokratisere dette marked gennem Digital Fixed Income, for at tilpasse rentabilitet og sikkerhed til investoren, samt diversificering til porteføljen.Og dette er kun begyndelsen”, siger Eduardo Mauro Prates, administrerende direktør for Prata Digital.

Struktureringen af aktivet blev udført på kun 45 dage, en proces, der uden brug af Web3 kan tage op til fire måneder. Operationen blev afsluttet på mæthed (17 August), understreger effektiviteten og smidigheden af brugen af blockchain teknologi, decentralt og i drift 24/7, bringer på markedet.

Bitcoin Market og B2B tokenisering
Partnerskabet med Prata Digital er en del af MB's strategi om at udvide sin B2B-tilstedeværelse gennem tokenisering af virksomhedsaktiver, for at lette adgangen til kapitalmarkedet.

For at besætte “subatendidos” segmenter af det brasilianske private kreditmarked, hovedsageligt for transaktioner på op til R$ 100 millioner, har MB en strategisk tilgang udført gennem blockchain-teknologi.

For at gøre driften mere effektiv og økonomisk giver tokenisering MB mulighed for at reducere fundraisingtiden med op til tre gange sammenlignet med det traditionelle marked.

Microsoft annoncerer investering på R$ 14,7 milliarder over 3 år i cloud-infrastruktur og AI og uddannelse til at styrke 5 millioner brasilianere

Microsoft annoncerede i dag den største enkeltstående investering i Brasilien, der omfatter værdien af R$ 14,7 milliarder i cloud-infrastruktur og kunstig intelligens (AI) over tre år. Dette initiativ har til formål at fremme udviklingen af AI-økosystemet i Brasilien, hvilket fremskynder AI-innovation i landet. Microsoft vil også tilskynde landets langsigtede konkurrencefordel gennem ConectAI-programmet, hvor det vil tilbyde træning til 5 millioner mennesker i løbet af de næste tre år i AI-færdigheder, hvilket skaber langsigtede fordele for den brasilianske økonomi.

Microsoft vil udvide sin cloud- og AI-infrastruktur på flere datacentercampusser i staten Sao Paulo. Denne nye investering er afstemt med virksomhedens mål om at støtte innovation og øge landets konkurrenceevne, og er afstemt med regeringens vision om at forbedre den offentlige sektors effektivitet, nationale modstandsdygtighed og tilskynde til bæredygtighed. Microsoft har allerede to Azure-regioner lokalt: Sao Paulo-baserede Brazil South, som blev annonceret i 2014, og Rio de Janeiro-baserede Brazil Southeast, lanceret i 2020.

“Vi er forpligtet til at støtte AI-transformation i Brasilien og sikre, at det gavner alle”, sagde Satya Nadella, administrerende direktør for Microsoft.“Vores nye investeringer i cloud-infrastruktur og AI og kapacitetsopbygning i Brasilien vil bidrage til at sikre bred adgang til både den teknologi og de færdigheder, der er nødvendige for, at den brasilianske befolkning og økonomi kan trives i denne AI-æra.”

ConectAI: bemyndigelse af 5 millioner brasilianere med væsentlige AI-færdigheder

Microsoft lancerer ConectAI, et program, der vil give AI-færdighedstræning til 5 millioner mennesker, med det mål at adressere den AI-drevne arbejdsstyrkeændring og sikre en retfærdig fremtid for alle ved at levere flydende AI i stor skala.

En undersøgelse bestilt af Microsoft og udført af konsulentfirmaet FrontierView i 2020 viser, at hvis Brasilien vedtager AI massivt, kan det tilføje 4,2 procentpoint til landets BNP-vækst i 2030. Selv med minimal indførelse af AI kunne Brasilien se en stigning på 1,8 procentpoint i BNP i samme periode.

“Dagens meddelelse demonstrerer Microsofts engagement i at støtte økonomisk og inklusiv vækst i Brazil.We giver enkeltpersoner, virksomheder og samfundet mulighed for at øge innovation og demokratisere brugen af AI gennem kompetenceudvikling, videndeling og adgang til banebrydende teknologi og digital infrastruktur, samtidig med at vi opfylder vores” bæredygtighedsmål, siger Tania Cosentino, President, Microsoft Brazil.

ConectAI-programmet gør denne forudsætning håndgribelig og vil støtte den brasilianske befolkning til at udtrække fordelene ved AI-adoption. Virksomheden samarbejder med 26 organisationer, herunder regeringer, uddannelsesinstitutioner og ngo'er for at nå dette mål.Microsoft har lukket et nyt samarbejde med SENAI Sao Paulo (National Industrial Learning Service) for at tilbyde AI flydende kurser og træning til AI-900 certificering for sine studerende, lærere og samfundet.

Derudover vil Microsoft fortsætte med at samarbejde med ministeriet for arbejde og beskæftigelse (MTE) for at tilbyde AI-færdighedstræning gennem programmet “School of Worker 4.0”, som har til formål at give adgang til digitale færdigheder, så brasilianere kan holde sig ajour. om teknologier, der efterspørges af arbejdsverdenen. “O MTE har arbejdet sammen med Microsoft i årevis om at opbygge træning i digitale færdigheder for at støtte den brasilianske befolkning til at styrke sig selv i de nuværende teknologier. De nye initiativer, vi udvikler sammen for at formidle viden inden for kunstig intelligens, vil være afgørende for at fremme inklusion af mennesker i det digitale miljø og skabe flere beskæftigelsesmuligheder i landet, hvilket understøtter borgernes økonomiske og faglige vækst”, siger Luiz Marinho, arbejds- og beskæftigelsesminister.

Derudover vil Microsoft i samarbejde med Nova Escola, en non-profit organisation med fokus på at støtte brasilianske lærere, give undervisning i AI-færdigheder til undervisere. Dette initiativ søger at give lærerne ressourcer til at forenkle klasseforberedelse og forbedre offentlig uddannelse gennem innovative ressourcer og træning. For at nå unge mennesker samarbejder Microsoft med UNICEF for at bringe AI-færdigheder til 1MiO-programmet med det formål at reducere antallet af personer mellem 18 og 25 år, der ikke studerer og ikke arbejder. En anden vigtig offentlighed er statsansatte. At give offentligt ansatte mulighed for at være mere produktive og derved forbedre de tjenester, der leveres til det teknologiske indhold og til Microsoft-industrien, er at forbinde med færdigheder til offentligheden.

Ud over de initiativer, der udføres gennem de 26 partnere i ConectAI, vil brasilianerne også have et Microsoft-websted (https://aka.ms/conectAI) hvor du kan få adgang til mere end 130 læringsspor gratis. Disse spor vil dække emner som digital færdighed, produktivitet, AI, og teknisk training.These kurser dækker emner som Microsoft 365 applikationer, historien om AI, generativ kunstig intelligens, prompt engineering (kommandoer / spørgsmål til AI), og hvordan man bruger Microsoft Copilot.More tekniske kurser vil også være tilgængelige, med fokus på at give viden om AI fundamentals i skyen.

Microsoft har allerede hjulpet mange brasilianere med at tilegne sig digitale færdigheder gennem de programmer, der er en del af Mais Brasil-planen, ConectAI (tidligere Conecta+) og partnerinitiativer. Fra januar 2021 til august 2024 påvirkede vi 12,7 millioner mennesker til at lære mere om digital færdighed og produktivitet og trænede og certificerede 2,8 millioner mennesker i digitale færdigheder.

Fomentando o Ecossistema de IA no Brasil

Para apoiar a crescente demanda por serviços de nuvem e IA no Brasil, temos investido no ecossistema de IA brasileiro, incluindo desenvolvedores e startups. Hoje, a comunidade de desenvolvedores do GitHub no Brasil conta com mais de 4,8 milhões de pessoas*. O país é a sexta maior comunidade de desenvolvedores, contribuindo para projetos de IA generativa, e espera-se que o Brasil ultrapasse a China em número de desenvolvedores até 2028, tornando-se a terceira maior população desses profissionais globalmente**. A Microsoft também está apoiando a comunidade local de startups, oferecendo mais de USD 9 milhões em créditos de Azure para cerca de 3.300 startups locais desde julho de 2023 por meio do Microsoft for Startups Founders Hub.

Além disso, a empresa possui um ecossistema de 25.000 parceiros e centenas de milhares de clientes no Brasil. A Microsoft empodera as organizações brasileiras a se beneficiarem do poder da IA. Este investimento em infraestrutura e desenvolvimento de habilidades visa a fomentar a inovação em empresas estabelecidas, novos empreendimentos e na renomada comunidade brasileira de startups, e também endereça a necessidade crítica de capacitação em competências de IA.

“O uso de IA generativa combinado com uma disciplina de IA responsável permitiu a entrega de uma solução única cloud native para o atendimento digital de nossos clientes com taxas de resolutividade superiores a 90%”, comenta Rafael Cavalcanti, Chief Data and Analytics Officer do Bradesco.

Impulsionando uma infraestrutura sustentável, segura e de alto nível em nuvem e IA

A sustentabilidade é essencialmente importante para a Microsoft e está refletida em nossas ambiciosas metas corporativas de nos tornarmos uma empresa negativa em carbono, positiva em água e zero resíduos que protege os ecossistemas até 2030. Na Microsoft, projetamos, construímos e operamos uma infraestrutura de computação em nuvem abrangendo toda a cadeia, desde datacenters até servidores e silício customizado. Com essa expansão a nuvem da Microsoft abrangerá mais de 60 regiões de datacenters globalmente. Isso cria oportunidades únicas para orquestrar um trabalho que aprimore tanto o desempenho quanto a eficiência e a sustentabilidade.

A Microsoft continua a avaliar e atuar intensamente para atender às necessidades de sustentabilidade e recursos associados ao crescimento da infraestrutura. A Microsoft adotou uma abordagem pioneira em seu planejamento, fazendo investimentos de longo prazo para trazer mais eletricidade livre de carbono para as redes onde opera. Nossos Contratos de Compra de Energia, ou PPAs, estão no centro de nossa abordagem. Hoje, contratamos mais de 34 GW de energia renovável em 24 países, marcando um progresso em direção à aceleração dos mercados de energia renovável e apoiando a transição energética global. Continuamos a defender a expansão de soluções de energia limpa em todo o mundo.

Além disso, seguimos com nosso objetivo de nos tornarmos Negativos em Carbono até 2030, sendo um dos maiores compradores de remoção de carbono do mundo. No último ano fiscal, a Microsoft comprou dezenas de milhões de toneladas de remoção de carbono, em um portfólio global de iniciativas ambientais, como o reflorestamento, e soluções como a captura direta de ar e biochar (carvão vegetal).

Em 2023, a Microsoft assinou um contrato de energia renovável de 15 anos com a AES Brasil, para um projeto de geração eólica que iniciou suas operações comerciais em julho de 2024. A energia será gerada pelo Complexo Eólico Cajuína, localizado no Rio Grande do Norte, aproximadamente 130 quilômetros de Natal. O projeto será conduzido por uma equipe de operações e manutenção (O&M) composta integralmente por mulheres. A AES Brasil é a primeira empresa no país a ter um parque eólico composto e mantido localmente por uma equipe feminina.

Em alinhamento com a meta de se tornar Negativa em Carbono até 2030, a Microsoft assinou um acordo com o Amazon Reforestation Fund operado por uma startup brasileira chamada Mombak, para fornecer remoção de carbono de alta qualidade por meio de projetos de reflorestamento da biodiversidade nativa na Amazônia, totalizando até 1,5 milhão de toneladas de remoção de carbono até 2032 a partir de milhões de árvores plantadas. Com base nesse acordo, o Banco Mundial emitiu um título de resultado (outcome bond, em inglês) vinculado ao Reflorestamento da Amazônia de USD 225M – o primeiro título desse tipo – para fomentar mais investimentos nos esforços de reflorestamento da Mombak. Um segundo acordo com outra empresa brasileira, a re.green, prevê a entrega de aproximadamente 3 milhões de créditos de remoção de carbono ao longo de um período de 15 anos por meio da restauração de florestas, usando exclusivamente espécies nativas, incluindo o plantio de pelo menos 10 milhões de mudas. A estimativa desse acordo de compra é apoiar a restauração de mais de 16.000 hectares em todo o Brasil, incluindo os estados do Maranhão e Bahia.

Por fim, um acordo com o BTG Pactual Timberland Investment Group (TIG) planeja fornecer à Microsoft até 8 milhões de créditos de remoção de carbono baseados na natureza até 2043 – a maior compra corporativa de remoção de carbono anunciada até hoje. Os créditos serão disponibilizados por meio da estratégia de reflorestamento e restauração de USD 1 bilhão do TIG na América Latina, na qual a Conservation International atua como consultora de impacto para auxiliar o TIG a alcançar resultados positivos nas esferas ambiental, climática e social. Essa estratégia foca na conservação, restauração e plantio em áreas desmatadas e degradadas em regiões selecionadas da América Latina, incluindo o bioma do Cerrado brasileiro, um dos ecossistemas sazonalmente secos mais biodiversos do mundo.

A infraestrutura e a suíte de serviços em nuvem da Microsoft são construídas desde o desenvolvimento para proteger os datacenters contra o acesso não autorizado, riscos ambientais e outras ameaças físicas. A empresa usa uma arquitetura resiliente, planos de continuidade de negócios e etapas de recuperação de desastres para manter os serviços disponíveis e atender a altos padrões de segurança e privacidade. A Microsoft segue normas de excelência do setor na implementação de padrões de IA Responsável e na criação do Programa de Garantia de IA, que visa promover as melhores práticas para o uso dessa tecnologia.

Promovendo avanço responsável e engajamento da comunidade

Esta infraestrutura operará sob os Princípios de Acesso à IA da Microsoft, que foram criados para fomentar a inovação e a competição saudável dentro da economia de IA em rápido crescimento. Eles refletem o papel e a responsabilidade crescentes da Microsoft como líder em IA e o comprometimento da empresa em fazer investimentos, formar parcerias comerciais e criar programas que garantam o amplo acesso à sua tecnologia de IA, empoderando organizações e indivíduos a desenvolverem e usarem a IA de forma a beneficiar a sociedade como um todo.

Além disso, a Microsoft reforça seu Compromisso Global com a Comunidade de Datacenters, que reconhece seu comprometimento em ser uma empresa responsável no Brasil e nos lugares onde mantém operação, contribuindo positivamente para as economias e ecossistemas locais enquanto avança na transformação digital global. A Microsoft trabalhará em estreita colaboração com governos locais, cidadãos e tomadores de decisão para garantir que sua infraestrutura seja um recurso que contribua para um futuro sustentável e avance na prosperidade e no bem-estar da comunidade.

Autointitulados como o ‘Mercado Livre’ para obras de franquias, eles não param de crescer e tem meta de movimentar R$ 6 milhões em projetos nesse ano

Quando o empresário Iuri Lenzi fundou a Zinz em janeiro de 2020, certamente não contava que, três meses depois, uma pandemia (a de covid-19) se espalharia pelo planeta e acionaria o sinal de alerta nos negócios. Pois a empresa, atualmente uma plataforma que facilita a vida de franqueados na execução de obras e reformas, não só superou esse momento de turbulência global como chega aos quatro anos de vida em expansão.

“Devemos fechar 2024 com mais de R$ 6 milhões em obras”, afirma o fundador e CEO da Zinz. Esse montante representa um terço (33,3%) a mais do que o registrado em 2023, da ordem de R$ 4,5 milhões, e mais de oito vezes o valor de 2022 (R$ 700 mil). “E lembrar que, no primeiro ano, ficamos sem faturar praticamente nada”, recorda ele. Veio 2021, ainda com muitas dificuldades, até que em 2022 a decisão por direcionar a plataforma para o segmento de franquias deu novo impulso à Zinz.

Hoje, a Zinz funciona como um marketplace que conecta franqueados a prestadores de serviço para a execução de obras e reformas de lojas de franquias. O foco são obras de médio porte. “Intermediamos de ponta a ponta da obra, desde o orçamento até o pagamento final. Os pagamentos são efetuados ao prestador de serviço apenas após os serviços aprovados pelo próprio cliente”, explica Lenzi (confira o passo a passo em box ao final desta matéria).

Nessa operação intermediada pela Zinz, além dos lojistas franqueados, que são os clientes da plataforma, outros atores são as empresas franqueadoras e os prestadores de serviços de obras e reformas. As franqueadoras (ou “finders”) utilizam a plataforma como indicação aos franqueados, para que estes possam orçar e contratar as obras. Já os prestadores de serviço atuam cotando, na Zinz, orçamentos para atender aos pedidos dos franqueados.

O CEO da Zinz detalha: “A franqueadora não paga nada à Zinz. A nossa empresa é remunerada por uma comissão de venda do prestador. O franqueado também não tem custo de utilização. Além disso, ela usa a Zinz como diferencial competitivo, além de utilizar também como gestão de obra de seus franqueados – assim eles sabem exatamente o status da obra, de maneira remota. Os prestadores de serviço têm seu perfil na plataforma Zinz e podem receber avaliações de clientes à medida que realizam obras”.

Como indicador da viabilidade e sustentabilidade do negócio, a Zinz trabalha com o cálculo de que o mercado de franquias conta com 4 mil marcas, sendo que em torno de 3,8 mil delas são de lojas físicas. Ou seja, estabelecimentos que precisam de obras e reformas para estarem adequados aos padrões arquitetônicos e de identidade visual estabelecidos pelas franqueadoras. “E a tendência é que o mercado de franquias continue se expandindo”, projeta o CEO.

Além disso, estima-se que em média, por ano, estas franquias abram cinco outras lojas, totalizando um mercado de 19 mil lojas novas por ano. “Algumas crescem, outras não, mas um cálculo conservador aponta para esse número”, pontua, reiterando que essas ampliações demandam, portanto, por novas obras. 

Por isso, a empresa trabalha com uma meta ousada: chegar a 2030 alcançando a marca de 1 milhão de metros quadrados reformados a partir da intermediação da plataforma. Atualmente, esse número está em 10,5 mil metros quadrados. 

O que faz a Zinz – e como? Confira o passo a passo, 100% digital:

  • O cliente entra no site da Zinz e solicita um orçamento, enviando o projeto arquitetônico da sua loja.
  • A Zinz realiza um orçamento de referência para o cliente, informando quanto, em média, custará para realizar essa reforma.
  • Com a aprovação do cliente, a Zinz solicita aos prestadores de serviço que façam o orçamento.
  • Na plataforma Zinz, as construtoras podem enviar sua cotação. O cliente (franqueado) terá acesso a um comparativo de cada proposta.
  • O cliente escolhe a construtora ou empreiteira que deseja contratar.
  • O cliente seleciona o meio de pagamento e deposita esse valor na plataforma.
  • A Zinz repassa os valores para o prestador contratado – isso apenas quando o cliente aprova os serviços realizados pelo prestador.

Ecossistema de negócios pode levar varejo a encarar futuro mais resiliente e sustentável

Desde a retomada econômica pós-pandemia, em 2021, o varejo brasileiro tem dados sinais de crescimento em ritmo lento e também com o cenário preocupante de reestruturação de grandes redes, como Marisa e Americanas. “Esse é um fenômeno que reflete a necessidade de adaptação das companhias em um ambiente de negócios que passa por rápida transformação”, diz Júlio Takano, CEO da KT Arquitetura de Negócios (www.kt.com.br).

Desafios econômicos, aumento dos custos e dificuldades financeiras têm levado muitas empresas varejistas a reavaliarem suas estratégias para melhorar a gestão com eficiência e redução de custos, como lembra Takano. A crescente adoção do e-commerce e a mudança nas preferências dos consumidores também vêm forçando as companhias a adaptarem suas operações para avançar mais nos canais digitais e melhorar a experiência do cliente, ponto focal do varejo atual.

Ecossistema de negócios para salvar varejistas – Referência na discussão do conceito no país, Takano diz que construir um ecossistema de negócios para salvar varejistas em dificuldades exige uma abordagem colaborativa, que deve combinar inovação tecnológica, parcerias estratégicas e um foco constante na experiência do cliente. Entre as empresas que se deram bem no modelo estão Magazine Luiza e Casas Bahia, que contam com lojas físicas e online, e Mercado Livre, com uma plataforma de marketplace.

Nas unidades físicas, Magalu e Casas Bahia têm adotado o modelo store in store para oferecer produtos de diferentes categorias, como eletrônicos e cosméticos. “Esse movimento indica que o setor está se ajustando às novas realidades econômicas e de mercado. Ninguém avança no mercado atuando sozinho, isso é fato”, diz Takano. Alguns centros comerciais no Brasil têm utilizado o conceito para criar uma experiência de compra mais completa e diversificada, com lojas especializadas oferecendo produtos e serviços complementares.

À medida que o varejo continua a evoluir, o ecossistema de negócios deverá continuar se expandindo e se adaptará para atender às novas demandas e oportunidades do mercado. “Com a integração de marcas e a adaptação às tendências de consumo, o store in store tem se mostrado uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas, melhorar a experiência de compra e criar sinergias entre diferentes players”, justifica o CEO da KT Arquitetura de Negócios.

Hvorledes AI har forenklet B2B-salg via digitale platforme som LinkedIn

Presente em praticamente todos os setores da economia moderna, a internet aumenta a cada ano sua representação no segmento de vendas. E além da sua importância para o setor B2C (Business to Consumer), quem atua com o B2B (Business to Business) tem tido muitos benefícios com plataformas digitais.

O Gartner revelou que desde a pandemia de covid-19 o comércio digital B2B teve uma importante aceleração. Segundo o relatório Gartner “Future of Sales 2025″, até o final do próximo ano 80% das interações de vendas B2B ocorrerão em canais digitais.

Apesar do espaço para crescimento, o cenário brasileiro também demonstra que empresários, empreendedores, executivos e vendedores também estão levando bastante em consideração a internet.

Por aqui, cerca de 50% de todas as compras B2B são realizadas online. A tendência é que esse número aumente para mais de 60% nos próximos 5 anos, segundo o relatório The B2B Future Shopper Report 2023, da Wunderman Thompson.

A importância do LinkedIn para as vendas B2B

Em um contexto em que as vendas B2B online já estão se tornando dominante, o LinkedIn aparece como uma das principais plataformas. 

Em 2024, a rede social corporativa da Microsoft anunciou ter alcançado 78  milhões de usuários e usuárias no Brasil. Contabilizando o mundo todo, são mais de 1 bilhão de membros.

Denise Maia, CEO da DMS — empresa de prospecção de negócios B2B — e autora do livro recém-lançado “O LinkedIn me achou, e agora?”, indica que especificamente o chamado Sales Navigator é uma ferramenta bastante útil para quem quer gerar leads qualificados.

A especialista, que foi certificada como Social Selling Expert pelo LinkedIn, pontua que o Sales Navigator é potencializado por IA para fazer pesquisas inteligentes, por exemplo. Com mais de 50 filtros disponíveis, o vendedor pode buscar potenciais clientes e decisores a partir de palavras-chaves, localização, cargos atuais e anteriores, tipos de empresas, nível de experiência e contas com intenção de compra.

Outra tarefa realizada pela IA do LinkedIn é a exibição de informações atualizadas de empresas. Com isso, é possível conferir notícias, alterações na equipe e todas as movimentações do potencial cliente na rede social da Microsoft. 

“Saber estes detalhes faz a diferença quando as equipes de venda forem fazer a aproximação com os potenciais clientes”, acrescenta Maia.

A IA ainda permite ao Sales Navigator automatizar tarefas, recomendar leads que façam sentido com o escopo dos vendedores, mostrar resultados e o desempenho do funil de vendas e personalizar abordagens.

“Assim como as ferramentas de IA generativa, o LinkedIn Sales Navigator fornece insumos para que os profissionais tomem decisões estratégicas mais embasadas. Saber aproveitar o melhor de todas estas plataformas é garantir que os melhores resultados possíveis serão alcançados”, finaliza Denise Maia.

Neste cenário em que o ambiente virtual se tornou tão essencial para alcançar possíveis clientes, parceiros e colaboradores, termos como IA generativa, modelo de linguagem, redes neurais e algoritmos entraram de vez no vocabulário popular.

IA transformando as vendas B2B

O setor de vendas B2B está passando por uma revolução a partir das diversas ferramentas de IA. E sendo muitas destas plataformas gratuitas, elas acabam oferecendo um grande potencial de oportunidades para novos negócios.

Denise Maia afirma que quem souber utilizar estas novas tecnologias terá um diferencial frente aos concorrentes. Na verdade, ela diz que em um espaço muito curto de tempo, saber utilizar IA não será mais um diferencial, mas sim uma obrigação.

“Estamos vendo a revolução acontecer na frente dos nossos olhos. Em breve, os softwares de IAs serão tão comuns como a própria utilização de celulares e computadores”, prevê.

A especialista argumenta que a IA oferece grandes melhorias no atendimento e na experiência do cliente. A partir de chatbots, por exemplo, é possível tirar dúvidas, dar informações e ainda criar uma relação de proximidade. Não à toa, diversas companhias têm apostado em figuras mais humanizadas para interagir com o público.

Maia lembra que quem utiliza a internet para fazer vendas B2B ainda consegue realizar análises preditivas com a ajuda da IA. Ela explica que através do aprendizado de máquina (machine learning) e big data, as plataformas conseguem prever comportamentos de compras e ainda inferir os melhores momentos para contato com o cliente e decisores. 

E outra capacidade da inteligência artificial — principalmente da IA generativa — é realizar personalizações. As tecnologias generativas conseguem analisar especificidades a partir de inputs (comandos) e gerar novas informações que foram cruzadas a partir de um extenso banco de dados. Ou seja, com ferramentas de IA generativa é possível analisar sugestões de textos para landing pages, ter insights para e-mails de outbound marketing e ainda verificar ideias para publicações em redes sociais, por exemplo.

“Plataformas como o ChatGPT, Gemini, Anthropic e outras auxiliam no processo de venda a partir do ponto em que servem de inspiração para criar conteúdos e ter ideias para arranjar novas soluções de vendas. Elas servem como um ponto de partida para que seres humanos otimizem o trabalho”, defende Maia.

No livro “O LinkedIn me achou, e agora?”, Denise apresenta outras ferramentas e estratégias para construir uma marca pessoal na plataforma, expandir a sua rede de contatos e potencializar vendas.

Lançado em 27 de setembro, o livro pode ser adquirido neste link: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator

[elfsight_cookie_consent id="1"]