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Startup Kuke lancerer AI-assistent og går videre med intelligens og data til tilbagevendende salg

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Startup Kuke lancerer AI-assistent og går videre med intelligens og data til tilbagevendende salg

A Kuke, Software som en Service, der tillader oprettelse af abonnementer for mærker, annoncerer en ny kunstig intelligens funktion: personlige virtuelle assistenter til at bistå forbrugere af mærker i deres shopping rejser gennem WhatsApp. Nyheden følger en voksende tendens på markedet. Ilumeo Data Science Company91% af den brasilianske befolkning har brugt virtuelle assistenter på smartphones nogensinde, og 25% hævder at gøre brug af hver dag. 

E-handel har ledsaget denne transformation.“Vi har oplevet tre faser i den teknologiske udvikling af dette område: først havde vi købet via hjemmesiden, derefter dukkede applikationerne for hvert mærke op, og nu er tiden kommet for AI til yderligere at lette kundeoplevelsen”, forklarer Renata Ferretti, CEO og grundlægger af Kuke.

Med anvendelsen af kunstig intelligens til salg via samtalehandel kan hver virksomhed tilpasse den automatiserede samtale til dens driftskontekst. Kuke betjener virksomheder fra forskellige markeder såsom farma, fødevarer, kosttilskud og kosmetik. 

Et eksempel på dette kommer fra en af dine kunder Kæledyrsgården, fra kæledyrsfoderbranchen. Kuke ejer teknologien bag 5Maria', den virtuelle assistent for mærket. “Optaget af Kuke for sin evne til at tilpasse vores forretningsregler på en modulær måde, noget som ingen anden platform har været i stand til at levere så effektivt. Derudover var fremme af AI til salg via Whatsapp afgørende, da mere end 70% af vores salg allerede fandt sted gennem denne kanal”, påpeger Tiago Tresca, administrerende direktør og grundlægger af virksomheden.

Kuke AI kan forstå hver kundes egenskaber og variabler og tilpasse signaturen af passende produkter, hvilket skaber en naturlig og unik interaktion og købsoplevelse for forbrugere og mærker. Gennem det er det muligt at forstå ønsket og behovet for hver og tilpasse abonnementet, uden at skulle få adgang til den traditionelle rejse med søgning og køb gennem webstedet. “En kunstig intelligens har udvidet potentialet i conversational commerce, forbedre forbrugeroplevelsen, om at stille spørgsmål eller afslutte købet”, sagde Renata. ”Vi er fokuseret på at udnytte intelligens til salg gentagelse, skabe abonnementer for mærker, der forstår og opfylder kundernes behov og profiler”, tilføjede den administrerende direktør. 

Ud over fordelene for forbrugerne sikrer virksomheder en effektiv og intelligent kanal, der allerede er integreret Whatsapp, en af de vigtigste samtaleplatforme i verden, der har mere end to milliarder brugere. 

Med hensyn til teknologi til Kuke skaber denne udgivelse endnu en “front salg” integreret “backend, hjertet af Kuke's software fokuseret på signaturmotoren og intelligens til tilbagevendende salg. “Det er vigtigt at huske, at Kuke allerede bruger AI til oprettelse af websteder og opsætning af mærkernes signaturklubber. I en 2-minutters samtalerejse gennem Whatsapp er det muligt at oprette den første version af webstedet for en abonnementsklub med alle billeder og tekster genereret fra de leverede oplysninger, derudover er gentagelsesmotoren konfigureret med signaturvariablerne. Og også, intelligensen skaber og optimerer SEO på webstedet, hvilket foreslår abonnementsbeskrivelser og produkter, der letter søgningen på internettet”, detaljer Renata.

Vækst, bevægelse og fangst

Den nye AI applikation er en af de mange nyheder, der har flyttet Kuke for nylig. Efter at have gennemført en spin-off af den gamle abonnementsklub model for at tilbyde proprietær teknologi til andre virksomheder, har opstarten positioneret sig som en salg gentagelse motor, i modellen SaaS alt-i-en, For fysiske produkter marked. 

Til dette blev der dannet et team med fokus på teknologi og produkt. Grundlæggeren, Renata Ferretti, har indtaget en fremtrædende plads i produktets univers inden for teknologi, som overvejende er mandlig, og deltaget i netværk som f.eks Kvindelig kraft e Maya Matching Program Alumni. Den tech lead Bruno Monteiro UDO, der deltog i spin-off efter finansieringsrunden af Kuke med ACE Ventures, med stints hos ACE Cortex og Sambatech (leder teknologiinitiativerne og havde forstærkningen af et team af udviklere og AWS innovations- og incitamentsprogram til anvendelse af AI i Kuke-software.  

“Vi har en moderne, skalerbar teknologiløsning med stort potentiale. Kunstig intelligens er kommet for at blive, og vi er forpligtet til at anvende den på den mest strategiske måde som muligt for vores” kunder, slutter den administrerende direktør.

SONNE lancerer det største leder- og erhvervsuddannelsesprogram med fokus på strategisk planlægning

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SONNE lancerer det største leder- og erhvervsuddannelsesprogram med fokus på strategisk planlægning

A Sonne Uddannelse, et konsulentfirma med fokus på at udvikle og gennemføre strategisk planlægning for mellemstore og store virksomheder, annoncerer lanceringen af erhvervsuddannelsesprogrammet “3 SØJLER STRATEGI©” fokuseret på at give iværksættere, arvinger, efterfølgere, investorer, rådgivere og ledere mulighed for at udvikle og implementere forretningsstrategier med stor effekt. Programmet er baseret på et proprietært koncept og metodologi udviklet af Max Bavaresco, med fokus på strategi, der gælder for enhver type virksomhed.

Forankret i en proprietær og effektiv metode vil uddannelsesprogrammet give deltagerne mulighed for at afkode asymmetrier mellem planer og resultater, såsom at træffe kontraintuitive, strategiske og langsigtede beslutninger.

Programmet er struktureret i fem intensive dage, der kombinerer forelæsninger, samarbejdsdiskussioner, virkelige casestudier og spørgsmål og svar sessioner i mentorstil. Ud over ansigt til ansigt klasser har deltagerne adgang til studie- og forberedelsesmaterialer, der tidligere er udvalgt og kurateret af Max Bavaresco. Alt i alt vil der være 65 timers programmering, 44 timer selvfølgelig. Efter programmet vil deltagerne have adgang til tre online mentormøder, hvor de kan diskutere den praktiske anvendelse af de initiativer, der behandles under kurset. Denne overvågning er grundlæggende for at sikre, at de udviklede strategier implementeres effektivt i deres virksomheder.“Costumo fastslår, at 91 mentormetodologi ikke gør et marked og en kendsgerning bringer en henvisning til en. 

På markedet i 15 år skabte Max et innovativt koncept kaldet FREM FOR ALT, eller på godt portugisisk, FREM FOR ALT, navnet på sin bog udgivet af Sextante, i 2020. Arbejdet er det grundlæggende grundlag for virksomheden, hvor han præsenterer de seks metoder (strategi, viden og innovation, ledelse, marketing, design og erfaring).

Mentor

Max Bavaresco: grundlægger og administrerende direktør for SONNE. Han har mere end 30 års professionel og erhvervserfaring, heraf 15 som grundlægger og administrerende direktør for SONNE, hvor han allerede har forpligtet sig til mere end 40 tusind timers rådgivning i mere end 130 gennemførte projekter, fokuseret på forretning, brands og mennesker. Hans kald er at forudse fremtiden og udvikle virksomheder, brands og mennesker for at nå deres maksimale potentiale. Han har også været en Endeavour mentor siden 2008. Han har undervist i klasser, foredrag og mentorordninger hos FAAP, FIA, FGV, HBR WEEK, HSM, INSPER, USP, blandt andre, Han har været en Executive Committee af enheder som ABA & andre medlemmer af den brasilianske sammenslutning af IBA'er.

“99% af virksomheder har ikke en strategi, faktisk. Hvor mange gange har du indset, at dine planer ikke er gået ud af papiret? Hvor ofte svarer forventningerne ikke til virkeligheden? Hvad der ellers ses på markedet er afbrydelsen mellem planer og resultater. Nogle gange kan det virke umuligt at træffe kontraintuitive beslutninger, men det kan være vendepunktet, der garanterer fremtiden for din virksomhed. Der er ingen anden måde end planlægning baseret på en” strategi, siger Max Bavaresco, skaberen af programmet.

Gæstementor

Keyla Almeida Siden 2015 har hun udover at være konsulent været professor ved ESPM og foredragsholder ved MC15, hun leder kvantitativ og kvalitativ markedsundersøgelse, produkttest og sensorisk analyse, konceptevaluering, kommunikationsanalyse og POS-forskning, og arbejder med internationalt anerkendte mærker

Keynote højttalere

Fernando Schuller: Professor ved Insper, i Sao Paulo, PhD i filosofi og Master i statskundskab fra Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS), med en postdoktor fra Columbia University i New York. Han er Specialist i Public Policy og Government Management, fra National School of Public Administration (ENAP) og Specialist i Cultural Management og Ibero-American Cooperation fra University of Barcelona (UB). Han er klummeskribent for Veja Magazine og Bandeirantes Communication Group.

Cæsar Cielo: Første og eneste brasilianske svømmer til at vinde en olympisk guldmedalje, en historisk præstation opnået ved de Olympiske Lege i Beijing i 2008, i 50 meter fri. Gennem hele sin karriere har han samlet i alt 19 medaljer i verdensmesterskaber, og er blevet den mest prisbelønnede brasilianske atlet i lange og korte poolkonkurrencer. Hans bane er præget af ekspertise og beslutsomhed, egenskaber, han deler i sine forelæsninger, inspirerende ledere og hold til at overvinde udfordringer og nå deres mål. Som taler bruger han sin erfaring inden for højtydende sport til at behandle emner som fokus, disciplin, fængslende og høj ydeevne, tilpasse disse koncepter til dagligdagen og omdanne virksomhedens miljø.

Talere og paneldeltagere

Suppler indholdet af foredrag og paneler indeholdende præsentation af reelle cases og debatter iværksættere og ledere af mellemstore og store virksomheder, som f.eks Celso Ruiz tidligere administrerende direktør og nuværende rådgiver for Baldan Agricultural Implementos; Fernando Andraus: grundlægger og partner af MAIO Executive Search; Henry Maksoud Neto præsident for Hidroservice og Maksoud; Jerome Cadiers administrerende direktør for Latam Ailines; Joyce Lin CEO for Eyewear; Keila Almeida administrerende Partner af MC15 Pesquisas; Juliana Vargas: partner af Crescera Capital; Palm Linen: administrerende direktør og bestyrelsesformand for CAEDU Moda; Lucy Onodera administrerende direktør for Onodera Aesthetics; Luis Gustavo Mariano grundlægger og administrerende partner af Flow Executive Finders; Marcos Luiz Bruno administrerende direktør for Pieron; Marcos Wilson Pereira: leder af Lightrock Latinamerika; Paulo Gehlen forretningsrådgiver; Paulo Spencer Uebel EY partner og forretningsrådgiver; Pedro Guizzo grundlægger og administrerende direktør for T&SS; Roberto Alcantara: grundlægger og præsident for Angelus Dentistry; Roberto Faldini: erhvervsrådgiver og medstifter af IBGC; Rodrigo Forte: grundlægger og administrerende partner af EXEC; Roberto Prado: Latam VP og Rodrigo Gagliardi: kommerciel direktør for JBS/Friboi.

Local

Programmet vil blive afholdt på Hotel Tivoli Mofarrej Sao Paulo, en af de mest kendte i Brasilien. I løbet af fordybelsesdagene vil SONNE tilbyde 05 morgenmad, 05 frokoster, 10 kaffepauser, 02 middage og 01 cocktail. 

Når

Programmet afholdes mellem 21. oktober 2024 (mandag) og 25. oktober 2024 (fredag).

Inskription

At tilmelde sig og kunne deltage i Programmets 5 dage 3 SØJLER STRATEGI©, skal du blot klikke på dette link. Ledige stillinger til dette program er begrænset og vil blive besat i rækkefølge af registrering, ansættelse og betaling. 

“Dette program tilbyder en unik kombination af proprietært indhold, gennemprøvet metodologi og en overlegen uddannelsesmæssig oplevelse.Desuden har deltagerne mulighed for at lære direkte fra anerkendte eksperter, med en praktisk tilgang, der involverer real-world case study og øjeblikkelig anvendelse af de behandlede begreber”, understreger Max Bavaresco.

Evento exclusivo da TMB vai revelar estratégias para quem quer escalar no mercado digital

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Evento exclusivo da TMB vai revelar estratégias para quem quer escalar no mercado digital

Nos dias 2 e 3 de outubro, das 9h até as 20h, a BMR, fintech especialista em pagamento através de boleto parcelado, vai promover, em São José dos Campos (SP), o evento Tem Mais nos Bastidores, voltado exclusivamente a infoprodutores parceiros que desejam escalar o faturamento do seu negócio digital. São apenas 250 convites

Segundo Reinaldo Boesso, especialista financeiro e CEO da TMB, o mercado digital oferece cada vez mais oportunidades, e também a concorrência, por isso, conhecer estratégias e ferramentas relacionadas a esse setor se torna uma necessidade. “Pensamos nesse evento como uma forma de compartilhar conhecimento e oferecer networking de qualidade aos participantes. Acreditamos que conhecimento é uma ferramenta poderosa, que pode transformar vidas e abrir portas para novas oportunidades”, afirma.

De acordo com o empresário, a participação no evento deve ser considerada uma oportunidade valiosa, uma vez que possibilitará conhecer estratégias para escalar as vendas e acesso a um network qualificado. “ A ideia principal é ajudar o nosso cliente a performar melhor em todos os aspectos, afinal se ele ganha mais, o nosso faturamento também acompanha esse mesmo movimento”, destaca Boeso.

Serão mais de doze horas de conteúdo de alto valor e palestras com especialistas do mercado, uma oportunidade única para nossos parceiros terem acesso aos bastidores, estratégias e números de grandes lançamentos. 

No evento Tem Mais nos Bastidores estarão presentes infoprodutores cujo faturamento já ultrapassa R$ 1 bilhão. Além de Reinaldo Boesso, os participantes poderão aprender com Elton Euler, empresário idealizador do método O corpo explica; Renato Torres, fundador do  corpo Explica; e Filippe Holzer, um dos responsáveis pela estratégia dos maiores players do mercado digital. 

“Neste evento, também liberamos o aprendizado para mais um parceiro de negócios à escolha do participante. Quem for, poderá levar um acompanhante, seja um sócio ou membro da equipe, para acompanhar o conteúdo e aproveitar o máximo de insights para a sua operação”, finaliza o CEO da empresa. 

SERVIÇO:

Begivenhed:  Tem Mais nos Bastidores

Dias 2 e 3 de outubro

Das 9h às 20 horas

Rua Salviano José da Silva, 210 – Eldorado, São José dos Campos (SP)

Mere info: TMB (tmb-oficial.com.br)

MakeOne inaugura escritório com mais integração entre os colaboradores

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MakeOne inaugura escritório com mais integração entre os colaboradores

A MakeOne, empresa com foco em comunicação unificada, mobilidade, estratégias sólidas de CX e consultoria personalizada, inaugurou o seu escritório totalmente reestruturado e com novos espaços, promovendo maior integração entre os funcionários e com foco em inovações.

O novo escritório da MakeOne inaugurado recentemente em São Paulo, trouxe novos ambientes, como uma área multiuso, com sala de massagem, cozinha, área para jogos de fliperama para os colaboradores, sala de estar com sofás e espaços para relaxar, além de contar com o conceito Free Seat, onde a circulação pelas áreas é aberta e não existem paredes separando os departamentos, gerando maior integração entre as pessoas. O espaço ainda conta com cabines individuais para ligações ou conversas que necessitam de privacidade ou momentos de foco. Atualmente, a empresa conta com cerca de 150 colaboradores, que trabalham no modelo híbrido. O design foi criado a partir do novo logotipo da empresa apresentado no início deste ano, que apresenta linhas curvas, conectando as iniciais “M” e “O,” criando uma representação visual de continuidade e equilíbrio, fortemente representada em todos os ambientes.

Além disso, a sede conta com uma novidade, a “Arena” com arquibancada para a realização de eventos mensais, onde profissionais, especialistas e clientes se encontrarão para discutir um tema diferente a cada reunião. “Esses eventos têm como objetivo direcionar clientes e reunir tanto executivos quanto especialistas da área para networking, treinamentos e palestras”, afirma Márcia Carvalho, marketing líder da MakeOne.

DE Free Seat incorporado na nova sede faz com que todos os colaboradores se sintam parte da mesma equipe, por não ter paredes separando cada área, o relacionamento dos profissionais acaba sendo maior. Esse modelo faz sentido com o conceito-chave da empresa, já que o “One” em seu nome simboliza a integração e unificação. 

“Estamos contentes com essa nova fase da MakeOne. No primeiro semestre, passamos por um rebrand, seguido pela criação do LAB, divisão focada em soluções de IA e temos agora a inauguração do escritório após a reestruturação”, comenta Roberto Campos, CMO da MakeOne. “Não paramos de investir em desenvolvimento, a repaginação da sede vem para somar ainda mais com outras iniciativas focadas em nossos clientes, sempre com o objetivo de melhorar a experiência dos consumidores e se destacar competitivamente no mercado”, finaliza

Assinatura digital é solução para escalabilidade no setor financeiroAs

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Assinatura digital é solução para escalabilidade no setor financeiroAs

A busca por escalabilidade é constante e indispensável, e para o setor financeiro não é diferente. Em um ambiente em que a agilidade e a segurança são fundamentais, a assinatura digital desponta como uma solução estratégica para atender às demandas crescentes do mercado. Esta tecnologia não apenas automatiza processos, mas também contribui para a otimização dos recursos e a redução de custos.

De acordo com a ZapSign, solução de assinatura eletrônica, houve um aumento de mais de 140% no número de títulos autenticados mensalmente em 2023. Além disso, a companhia ainda estima que o mercado deva atingir mais de R$ 300 milhões até 2030. Um estudo da Distrito corrobora essa visão, ao apontar que uma das principais áreas de investimento foram as soluções de pagamento, que em 2023 receberam um aporte de US$1,8 bilhão, valor que representa  46% do total.

“Com a assinatura digital, instituições financeiras podem processar contratos e documentos de maneira mais rápida e segura, o que é essencial em um setor que lida com um grande volume de transações diariamente”, afirma Getúlio Santos, fundador e CEO da ZapSign. Ele acrescenta que a tecnologia permite que as empresas financeiras alcancem novos patamares de eficiência e compliance, além de facilitar a integração com outras soluções tecnológicas.

E engana-se quem acredita que o movimento de mercado começou agora. Uma pesquisa feita pela Febraban englobando o setor bancário apontou que, em 2022, foi investido um total de R$ 34,9 bilhões na área de tecnologia da informação (TI). Para o ano de 2024, a entidade aponta que o investimento total deve chegar em R$ 47 bilhões. 

O impacto prático da assinatura digital no setor financeiro é evidente em várias frentes, como, por exemplo, para os processos como abertura de contas, concessão de empréstimos e investimentos podem ser realizados de forma mais ágil, eliminando a necessidade de documentos físicos. Além disso, a redução de burocracia e o aumento da segurança nos procedimentos são benefícios que reverberam na satisfação do cliente. De acordo com um estudo publicado pela McKinsey, empresas que estão à frente na adoção dos elementos da chamada Indústria 4.0 melhoram em até 30% a sua produtividade. Esse ganho de tempo permite que os profissionais se dediquem a atividades de maior valor agregado, como análise de mercado e estratégias de investimento.

Além de promover eficiência, a assinatura digital oferece um nível aprimorado de segurança. Cada assinatura é criptografada e protegida contra adulteração, garantindo a integridade dos documentos e a conformidade com regulamentos como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. Para ampliar a segurança, algumas empresas como a ZapSign disponibilizam uso de reconhecimento facial para aumentar ainda mais a proteção dos dados.

A adoção de soluções digitais no setor financeiro é uma tendência irreversível. A assinatura digital não apenas melhora a eficiência interna das organizações, mas também contribui para um relacionamento mais transparente e confiável com os clientes. “A confiança do usuário é um ativo inestimável, e a assinatura digital fortalece isso ao garantir a autenticidade e a integridade dos documentos”, conclui Getúlio.

Em suma, a assinatura digital é mais do que uma ferramenta; é uma aliada indispensável na jornada de escalabilidade do setor financeiro. À medida que as instituições buscam se adaptar às mudanças tecnológicas e regulatórias, investir em soluções digitais como essa é um passo estratégico para se manter competitivo e relevante no mercado atual.

Controle de Qualidade: O que 72% dos consumidores esperam do Delivery

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Controle de Qualidade: O que 72% dos consumidores esperam do Delivery

Em um cenário onde a popularidade dos pedidos feitos por aplicativo cresce exponencialmente, os consumidores esperam um padrão elevado de qualidade. Apesar da concorrência acirrada no setor, as empresas precisam se adaptar rapidamente para garantir um rigoroso controle de qualidade, desde o preparo do alimento até o envio para o cliente, assegurando a satisfação e fidelização dos consumidores.

Um estudo da Inteligência em Pesquisa e Consultoria (Ipec) revela que 72% dos consumidores preferem receber alimentos sem plástico descartável. O controle de qualidade para delivery assegura um serviço que atenda às expectativas do cliente em todas as etapas.

Dessa forma, uma gestão de qualidade eficiente torna o sistema de entrega mais rápido e não diminui a qualidade dos alimentos vendidos.

O que é controle de qualidade

No setor de delivery, o controle de qualidade refere-se a um conjunto de práticas que ajudam a manter o padrão dos alimentos, desde a produção até a entrega ao cliente

Nesse sentido, o objetivo é garantir a satisfação do cliente em relação às características do produto final, como aparência e textura. Um sistema de gestão de qualidade eficiente é essencial para qualquer restaurante, incluindo os que trabalham com delivery.

O controle de qualidade é aplicado para assegurar a confiança do cliente nos produtos e otimizar a logística das operações. De modo geral, a experiência positiva do cliente está diretamente relacionada a esses fatores.

Utilidade e importância do controle de qualidade

Ao pedir um prato por delivery, o cliente espera a mesma qualidade que teria em um restaurante tradicional. Embora busque praticidade, o consumidor não abre mão de uma comida saborosa e que atenda às suas expectativas.

Na prática, o controle de qualidade pode incluir medidas como evitar o uso de plásticos descartáveis no processo de embalagem. Padrões podem ser definidos para tornar a produção mais sustentável em todas as etapas

A qualidade na entrega também é essencial. Muitas reclamações estão relacionadas à demora e à forma como os alimentos são organizados dentro da embalagem. Com um processo eficiente, é possível combinar agilidade com a preservação da aparência e do sabor dos pratos.

Como aplicar o controle de qualidade para delivery

Durante a produção dos alimentos destinados ao delivery, várias etapas podem ser adotadas para garantir eficiência e qualidade nos produtos que chegam ao público.

Até o momento da entrega, é essencial tomar medidas para assegurar a integridade dos lanches e ajustar a produção conforme as operações no restaurante.

Ajuste do cardápio: o menu dos restaurantes deve considerar fatores como a resistência e a aparência dos lanches. No controle de qualidade para delivery, é essencial manter a qualidade do produto durante o transporte para evitar reclamações e garantir a confiança do cliente.

Portanto, um prato que consiga resistir ao transporte sem sofrer danos é ideal para um restaurante de delivery.

Embalagens apropriadas: para assegurar um transporte adequado, as empresas precisam investir em embalagens firmes que mantenham os alimentos intactos. A temperatura também é um fator importante, tanto para produtos frios quanto quentes.

A embalagem é a primeira impressão que o consumidor tem ao receber um produto por delivery. Se ela chegar danificada, isso pode prejudicar a fidelização do cliente a longo prazo.

Montagem dos alimentos: o controle de qualidade para delivery promove ações que garantem que a montagem dos alimentos mantenha um alto padrão. Assim, fatores como aparência, textura e sabor são preservados ao longo do processo de produção.

Se um cliente fica satisfeito com um lanche, ele espera receber um produto com as mesmas características em pedidos futuros.

Higienização adequada: qualquer estabelecimento que produz alimentos para o público, a higienização deve seguir rigorosos padrões de qualidade. Isso abrange desde a preparação até o transporte dos produtos, de modo a garantir sua segurança.

Casos de má higienização, como clientes encontrando insetos em seus lanches, costumam aparecer na mídia. Além de afastar consumidores, isso pode causar uma má impressão no mercado.

Sistema de entregas: ao montar os alimentos, escolher as embalagens adequadas e assegurar uma correta higienização, o sistema de entregas está preparado para levar o produto ao cliente sem danos.

Uma equipe confiável de entregadores e uma localização estratégica, de fácil acesso para os profissionais, são fatores que tornam o transporte mais adequado e eficiente.

Essas medidas podem elevar o padrão de qualidade dos alimentos em um restaurante e proporcionar a melhor experiência possível para o cliente.

Mensagem via SMS: a porta de entrada para golpistas e fraudes

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Mensagem via SMS: a porta de entrada para golpistas e fraudes

Nas últimas semanas, beneficiários do Bolsa Família têm sido alvo de um crescente esquema de fraudes via SMS, com links maliciosos que instalam vírus e comprometem dados e senhas pessoais. Inclusive, o próprio Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) emitiu um alerta sobre esses golpes, que têm afetado famílias em todo o Brasil.

Além do golpe específico direcionado aos beneficiários do Bolsa Família, o canal de SMS tem se mostrado um meio preferido pelos criminosos. Recentemente, os golpistas têm utilizado táticas como o ‘SMS dos Correios’, falsas ofertas de benefícios e golpes relacionados a transações em cartão, todos visando extrair informações sensíveis e realizar fraudes financeiras. 

Diferente do e-mail, que conta com sistemas de anti-spam para filtrar mensagens maliciosas, o SMS é um meio mais aberto e vulnerável. “A proteção oferecida por serviços anti-spam em e-mails ajuda a desviar a maioria das mensagens fraudulentas, mas o SMS ainda é um terreno fértil para golpistas. Isso ocorre porque muitos usuários não têm a mesma cautela com mensagens de texto, acreditando que são mais seguras.” explica Alessandro Fontes, co-fundador do Site Confiável, plataforma gratuita que auxilia consumidores na verificação da confiabilidade de sites.

Os usuários costumam confiar nas mensagens SMS devido à crença de que apenas grandes empresas têm acesso aos envios por meio de “shortcodes” – números curtos utilizados para enviar mensagens em massa. No entanto, esse acesso está agora ao alcance de criminosos, que utilizam essas ferramentas para enganar as vítimas. O uso de shortcodes por golpistas tornou-se mais comum, facilitando a propagação de fraudes.

 Recentemente, diversos golpes têm circulado via SMS, destacando a crescente ameaça desse canal. Entre os mais notórios estão o golpe do falso benefício a receber, o “SMS dos Correios”, o golpe dos pontos e milhas de bancos, o golpe da falsa transação em cartão e até mesmo a multa por acesso ao X via VPN. Esses golpes têm em comum o uso de SMS para realizar ataques de “phishing”. 

O termo “phishing” refere-se a técnicas de fraude em que os golpistas se passam por entidades confiáveis para obter dados sensíveis. No caso dos golpes via SMS, os criminosos frequentemente utilizam links maliciosos para instalar vírus ou redirecionar os usuários para sites falsos.  Para isso, confira como se proteger: 

1- Não abra qualquer link recebido por SMS. O governo ou entidades não condicionarão nenhum benefício a uma ação realizada por meio de um link enviado por SMS.

2- Em caso de dúvida sobre o acesso à sua conta bancária ou sobre a recepção de algum benefício, entre em contato diretamente com as instituições pelos canais oficiais.

3- Utilize plataformas de verificação de links, como www.siteconfiavel.com.br, que ajudam a verificar links suspeitos gratuitamente.

4- Atenção com URLs homográficas: esses são links que parecem levar a sites reais, mas são manipulados para parecerem oficiais e podem ser difíceis de identificar a olho nu. Se tiver dúvidas, evite clicar em qualquer link suspeito.

5- Além de não clicar em links, jamais compartilhe informações recebidas por SMS, como códigos de segurança ou senhas. Isso pode facilitar a invasão de suas redes sociais ou contas bancárias.

“Em um ambiente digital cada vez mais vulnerável, é fundamental que os usuários estejam cientes dos riscos associados aos SMS fraudulentos. Os criminosos estão cada vez  mais sofisticados e adaptando suas táticas para explorar a confiança das pessoas. Mantenha-se informado e sempre verifique a autenticidade das mensagens recebidas para proteger suas informações pessoais e financeiras”, alerta o especialista.

Invest4U baner vejen for, at fagfolk fra forskellige områder kan starte deres iværksætterrejse

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Invest4U baner vejen for, at fagfolk fra forskellige områder kan starte deres iværksætterrejse

Den finansielle tjenesteydelser franchising sektor har vist lovende i Brasilien, med en vækst på 12% om året, ifølge den brasilianske Franchising Association (ABF). Franchise-modellen skiller sig ud for at tilbyde fagfolk fra forskellige områder en overkommelig og høj rentabilitet vej, tiltrække dem, der søger at diversificere deres indtægtskilder.

Ingeniører og økonomer, for eksempel, ofte befinder sig begrænset af udsvingene på arbejdsmarkedet.I et stadig mere konkurrencepræget miljø, disse eksperter er på udkig efter økonomisk sikrere alternativer.Desuden mange iværksættere i regnskabsområderne står over for vanskeligheder for at sikre stabiliteten i deres virksomhed med den stigende digitalisering af sektoren, som kræver hurtig og konstant tilpasning.

I denne sammenhæng præsenterer specialiserede franchises sig selv som en mulighed for diversificering for fagfolk, der ønsker at udvide deres kundebase. Jenni Almeidasgrundlægger og administrerende direktør for Invest4U, de kan kombinere den viden, der allerede er erhvervet i deres karriere, med den støtte, der tilbydes af franchise, hvilket øger deres indtægter. “Professionelle, der allerede forstår deres kunders økonomiske liv og ønsker at udmærke sig i området, kan i modellen finde en måde at sikre en sikker og pålidelig service”, forklarer han.

Høj rentabilitet og fleksibilitet

Muligheden for fjernbetjening og lave driftsomkostninger er faktorer, der gør franchisemodellen endnu mere attraktiv.Derudover sikrer den tilbudte support, at franchisetagere er klar til at møde markedets udfordringer.“Na Invest4U satser vi for eksempel på løbende kvalifikation, med 120 timers træning og fuld support, som giver franchisetagere mulighed for at operere sikkert og fredeligt”, siger Jenni.

Franchisemodellen af virksomheden er designet til at sikre høj rentabilitetsmargin. Ifølge ABF har virksomheder i den finansielle sektor registreret årlige indtægter på op til 285 tusind reais. På denne måde tilbyder segmentet attraktive marginer, herunder for fagfolk, der allerede har en kundebase og kan tilbyde finansiel rådgivning som et supplement til deres kerneaktiviteter.

Derudover giver fleksibiliteten af operationen, som kan udføres eksternt, franchisetagere mulighed for at forene deres nuværende aktiviteter med det nye venture, uden at gå på kompromis med kvaliteten af servicen.“Vores formål går ud over finansielle produkter.Vi ønsker at transformere liv, hvilket giver hver franchisetager mulighed for at bringe velstand til de familier, de tjener, uanset hvilken type virksomhed”, forstærker Jenni.

Finansiel rådgivning som differential

Franchisen bruger den unikke SIM-metode (Bæredygtighed, Investering, Multiplikation), som har til formål at give en komplet livsplan, der ikke kun fokuserer på finansielle produkter, men på at skabe en sikker og velstående fremtid for kunderne. Dens markedssegmentering er fokuseret på områder med stor efterspørgsel efter specialiserede finansielle tjenester, hvor behovet for professionel vejledning stadig er stort.

Derfor har markedet for finansiel rådgivning tiltrukket flere og flere fagfolk, der søger at påtage sig på en sikker og struktureret måde. Ifølge Jenni letter den tilpasningsevne, der tilbydes af Invest4U, adgangen for fagfolk fra forskellige områder i et hurtigt voksende segment. “Med en innovativ tilgang og komplet støtte sigter vi mod at gøre iværksætteri tilgængeligt for franchisetagere og udvide adgangen til uddannelse og finansiel planlægning for endelige kunder”, definerer den administrerende direktør.

CFOs se reunirão em SP para debater o futuro do setor financeiro no Brasil

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CFOs se reunirão em SP para debater o futuro do setor financeiro no Brasil

Discutir tendências, novas tecnologias e parcerias estará na agenda dos executivos e gestores das maiores empresas do Brasil na próxima quinta-feira (3), durante o Travel & Expenses Summit. Organizado pela Paytrack, o evento acontecerá no Hotel Rosewood, em São Paulo e contará com a participação de mais de 200 profissionais, incluindo CFOs, CEOs e gestores C-level.

Nesta edição, estarão presentes nomes já reconhecidos do mercado, como o escritor e palestrante Max Gehringer, o pesquisador de Harvard e do Carnegie Endowment e Professor da FGV, Oliver Stuenkel,  além de Myriã Bast, superintendente do Bradesco, e muitos entre outros.

O evento irá abordar o futuro das finanças corporativas em temas como transformação digital, inteligência artificial na tomada de decisões, tecnologias de detecção de fraudes e práticas de otimização de custos, carreira, entre outros tópicos.

Além das palestras, haverá painéis interativos que permitirão aos participantes trocar experiências e insights com outros líderes do setor.  “Nosso objetivo é promover um espaço de debate e inovação para o setor financeiro, fortalecendo a rede de contatos dos líderes e oferecendo insights para o futuro das finanças corporativas,” afirma Edson Gonçalves, cofundador da Paytrack.

Commerce Media: 10 princípios fundamentais da modalidade que cresce mais rapidamente na publicidade digital

Tiago Cardoso
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Commerce Media: 10 princípios fundamentais da modalidade que cresce mais rapidamente na publicidade digital

Em alguns círculos publicitários, você pode ter começado a ouvir a expressão “commerce media” surgindo. Isso porque é uma nova abordagem de publicidade digital que está mudando a forma como o comércio é realizado. No entanto, commerce media é um daqueles termos que parecem simples, mas quando alguém tenta explicá-lo, a maioria fica confusa.

Commerce media é a publicidade que conecta os consumidores a produtos e serviços ao longo de toda a jornada de compra, tanto em pontos de contato físicos quanto digitais, vinculando diretamente o investimento em publicidade às transações.

Embora pareça simples, commerce media é uma abordagem publicitária multifacetada que ainda é muito nova. Abaixo estão dez fatos-chave sobre commerce media para esclarecer seus princípios fundamentais:  

1. Commerce media é um conceito novo em evolução

O termo ganhou popularidade com a divulgação de receita publicitária da plataforma Amazon, em 2022,  acompanhada de uma promessa de acesso inédito a dados comerciais para as marcas, além de um novo fluxo de receita para varejistas. Apesar de haver uma alta de adesões à commerce media, o ecossistema tem um longo caminho a percorrer para aproveitar ao máximo seus benefícios. 

2. Commerce media independe do canal de venda  

A commerce media envolve a conexão de todas as mídias que podem ser associadas a transações de vendas on-line e off-line, ou que usam dados comerciais para enriquecer e otimizar a segmentação do público. A modalidade é a oferta de produtos em lojas físicas, marketplaces e e-commerces, ou ainda plataformas de conteúdos e notícias.  

3. Commerce Media não existe sem dados e IA  

A segmentação e definição de públicos-alvo da commerce media tem base em dados comerciais (sinais e transações de intenção/viagem do cliente no mundo real) para informar as decisões de marketing, melhorar a segmentação, criar anúncios eficientes e eficazes e proporcionar experiências de consumo otimizadas.  

Isso só é possível por meio da inteligência artificial, que é capaz de analisar e trabalhar dados comerciais para desenvolver modelos preditivos que aprimorem as recomendações e biddings. E também podem ajudar os publishers a melhorarem seus públicos a fim de monetização. 

4. Commerce media multiplica receitas também para não-anunciantes

Muitos tipos de negócios podem se beneficiar da modalidade, incluindo anunciantes, agências, plataformas de análises de dados, de mensuração de mídia, entre outros players que apoiam os operadores de mídia a impulsionar resultados, multiplicando, assim, suas receitas.  

5. O maior inibidor da commerce media é a fragmentação  

Não existe uma única abordagem para a commerce media –cada player do comércio (varejistas, marketplaces ou e-commerces) tem sua própria maneira de negociar anúncios, definir públicos, políticas e utilizar dados. Para as marcas, isso dificulta o alcance de seus públicos-alvo, bem como a mensuração de ROI das campanhas. Assim, um esforço de padronização e unificação do mercado pode ser a principal melhoria para ampliar receitas a todos os participantes. 

6. Commerce media não é retail media  

Os varejistas estão entre os primeiros players da commerce media, mas a modalidade conta com novos players,  os recém-chegados, Mas outras indústrias, como a automotiva, companhias aéreas, hotéis e a economia compartilhada, trazem seus próprios conjuntos de dados e capacidades únicos, bem como diferentes tipos de transações.  

7. Commerce media agrega insights que vão além do varejo 

Por não ser apenas multi-comercial, mas também multi-setorial, a commerce media tem conjuntos de dados de comportamento e de transações de um escopo mais amplo de ambientes e públicos. Esses insights podem melhorar ainda mais a segmentação e a personalização, além de ampliar o mix de marketing. 

8. Commerce media amplia oportunidades no ecossistema digital

A commerce media expande o escopo dos canais programáticos tradicionais, ao  conectar experiências onsite e display nos pontos de venda e offsite na web aberta e lojas físicas. A modalidade gera oportunidades para anunciantes não-endêmicos nos sites de varejistas, permite que publishers implementem estratégias de monetização orientadas para o comércio e capacita compradores e vendedores de mídia a identificarem valor de seus dados primários.

9. Commerce media é omnichannel e full-funnel

A commerce media não se limita a alcançar clientes no ponto de venda, mas em todos os canais, e ao longo de todas as etapas do funil de compra –desde que os pontos possam ser atribuídos a transações. Isso significa que a estratégia pode ser ser atribuída desde o estágio inicial de pesquisa até a compra final –conscientização, consideração e conversão.

10. Commerce media é multiformato e multicanal

Para se conectar com os consumidores em todo o funil, o commerce media adota uma variedade de formatos e de canais, muito além dos anúncios patrocinados tradicionalmente associados à retail media, incluindo também vídeo, display, contextual, shoppable ads, CTV, OOH e SMS, entre outros.

Atualmente, a commerce media na internet aberta é fragmentada, com plataformas do lado da demanda (DSPs), plataformas do lado da oferta (SSPs) e SSPs de varejo operando separadamente. Mas, à medida que a privacidade continua sendo uma prioridade em todo o ecossistema, profissionais de marketing e proprietários de mídia buscarão soluções mais integradas para gerenciar, escalar e ativar dados primários e audiências endereçáveis. Espera-se que o espaço de mídia comercial avance rapidamente nessas áreas, tornando mais fácil para profissionais de marketing e proprietários de mídia trabalharem juntos para oferecer experiências mais ricas aos consumidores.

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