GetNinjas implementerer en ambitiøs og robust handlingsplan for at forbedre informationssikkerhedsmekanismerne på platformen. Nogle af de vigtigste investeringer involverer vedtagelsen af software, der er afhængig af kunstig intelligens (AI) teknologier, med det formål at beskytte endnu flere brugere og fagfolk af den største tjenestekontraktplatform i Brasilien.

Dette er et af de initiativer, der er vedtaget på området, der bidrog til et fald på mere end 50% i nogle former for svig på platformen i perioden på 9 måneder. Ifølge Marcelo Martins, teknologichef i GetNinjas, dedikerer virksomheden i øjeblikket 15% af investeringer i informationsteknologi (IT) til forbedringer relateret til informationssikkerhed.

“Sikkerhed er ikke til forhandling, det er en af værdierne i GetNinjas. Virksomheden vil fortsætte med at investere i innovative teknologier for at sikre, at dens platform forbliver et sikkert og pålideligt miljø, der tilbyder ro i sindet for både dem, der ansætter og dem, der leverer” tjenester, siger Martins.

AI mod svindel

GetNinjas implementerer avancerede AI-løsninger til at forbedre automatiseret brugeronboarding, som omfatter dokumentverifikation og AI-baseret identitetsvalidering, udviklet i samarbejde med Exato Digital, en virksomhed med speciale i Big Data og kunstig intelligens-baserede solutions.These teknologier muliggør hurtig og præcis bekræftelse af ægtheden af dokumenter og historien om den bruger i større offentlige myndigheder, reducere verifikationstiden og blokere svindelforsøg, før de kan forekomme.

Derudover vedtager platformen praksis såsom periodisk bevis for liv for at verificere, at der ikke var nogen uretmæssig adgang for uautoriserede personer, hvilket forhindrer svig i forbindelse med tilegnelse af konti.

“Vores fokus er på at beskytte brugerne ved at sikre, at kun betroede fagfolk kan operere på” platformen, fastslår den udøvende magt.“Med brugen af AI er vi i stand til hurtigt at identificere ikke-standard adfærd såsom hyppige enhedsændringer eller en pludselig stigning i antallet af requests.This giver os mulighed for at handle forebyggende ved at blokere mistænkelige konti, før de forårsager” skade.

Strategiske partnerskaber og banebrydende teknologier

GetNinjas har indgået partnerskab med globale ledere inden for digital sikkerhed, som giver platformen mulighed for at få adgang til de samme teknologier til bekæmpelse af svig, der anvendes af store aktører på det finansielle marked.Anvendelsen af disse teknologier har til formål at beskytte transaktioner foretaget via kreditkort og Pix, og observere mønstre for købsadfærd. Hvis en transaktion afviger fra den sædvanlige standard, udføres automatiske låse, og der anmodes om yderligere valideringer, hvilket sikrer, at transaktionen udføres af en legitim bruger.

“Svigere bliver stadig mere sofistikerede, ved hjælp af AI til at forsøge at narre sikkerhedssystemerne”, kommenterer Marcelo.“Derfor forbedrer vi konstant vores værktøjer for at sikre, at vores brugere altid er et skridt foran. Vores mål er at opretholde et sikkert miljø, hvor kunder og fagfolk kan interagere med fuld tillid”, slutter Marcelo.

Pitzi, en startup i beskyttelses- og forsikringssegmentet til mobiltelefoner, annoncerede en ny finansiel beskyttelsesløsning i partnerskab med Sabemi Seguradora for mere fuldt ud at betjene B2B-markedet. I 12 år i drift fortsætter virksomheden med at revolutionere sektoren ved at bruge specialiseret teknologi til at tilbyde nye produkter og initiativer til både kunder og detailhandlere gennem partnerskaber. Prognosen er, at ved udgangen af 2025 repræsenterer det nye produkt 20% af virksomhedens samlede omsætning.  

Med det formål at tilbyde fuldstændig beskyttelse i situationer med finansiel ustabilitet skiller den nye tjeneste sig ud ved at give detailhandlerne mulighed for at udvide deres produktportefølje på en enkel og effektiv måde. Den omfatter detaljeret præstationsanalyse, med adgang til strategiske data til salgsovervågning, en dedikeret relationsmanager, incitamentskampagner, uddannelse og en personlig tilgang til at opnå høje konverteringer. Dækningen garanterer økonomisk beskyttelse i tilfælde af indkomsttab på grund af ufrivillig arbejdsløshed, indkomsttab på grund af midlertidig fysisk invaliditet, hospitalsindlæggelse på grund af ulykke eller utilsigtet død.   

For de forsikrede omfatter fordelene fordelagtige betingelser, med adgang til omfattende dækning uden ekstra omkostninger, samt en agil og ukompliceret service til at udløse compensation.In addition, the solution boosts billing by allowing the offer of financial protection even for visitors without purchase intention. Med en gennemsnitlig konverteringsrate på 70%, produktet tilbyder fremragende cost-benefit, er overkommelig og har evnen til at fange interessen hos forbrugerne.  

“Kæmpe på alarmerende data om gældsætning og kriminalitet i Brasilien, Pitzi mener, at det er afgørende at udvikle løsninger, der tjener både forbrugere og detailhandlere.I tilfælde af finansiel ustabilitet sikrer vores beskyttelse delvis eller total betaling af forsikringstagernes gæld, og dermed afhjælper denne bekymring. For detailhandlere udvider denne løsning ikke kun deres tilbud om beskyttelse, der tilbydes, men bidrager også til kundeloyalitet ved at tage sig af, hvad der er vigtigt for dem”, forklarer Tatiany Martins, vicepræsident for kommerciel og marketing hos Pitzi.  

“En Pitzi opererer allerede i Sabemi-porteføljen med assistanceløsninger som f.eks. mobilskærmbrud. Nu udvider vi med denne nye tjeneste vores strategiske partnerskab for at bringe en sikker og effektiv løsning til B2B-markedet, der vil bringe adskillige fordele til vores kunder og INSured”, siger Sabemi Insurance-chef, Thiago Schmidt.  

Strategiske partnerskaber 

Med nyheden søger Pitzi at udvide sin portefølje af produkter og initiativer i forsikringsbranchen i Brasilien. I øjeblikket opererer opstarten i partnerskab med store markedspladser og anerkendte mærker i elektroniksektoren, såsom Amazon, Mercado Livre og Grupo Gazin, for at kunne tilbyde diversificerede tjenester og programmer til sine kunder.  

A Quick Purchase, en tech startup med speciale i brugerdefinerede kasseløsninger, håber at øge salget for sine kunder i løbet af Black Friday 2024 med op til 18,5%. Denne stigning er et resultat af avanceret teknologi og effektiviteten af virksomhedens platform, hvilket forenkler købsprocessen ved at fjerne forhindringer som lange registreringer og få betalingsmuligheder.Startup-løsningen tilbyder en mere agil og flydende shoppingoplevelse, hvilket øger konverteringer.

Quick Buy serverer mærker som f.eks Hoka, SideWalk og Keep Running, der søger at øge deres salg og optimere oplevelsen af deres forbrugere, især på travle datoer, såsom Black Friday.

Ifølge Neotrust data forventes brasiliansk e-handel at fakturere R$ 9,3 milliarder på Black Friday i år, hvilket repræsenterer en stigning på 9,1% sammenlignet med 2023i dette scenarie er teknologiske løsninger, såsom dem, der tilbydes af Quick Purchase, afgørende for at maksimere konverteringer, især i et af de vigtigste øjeblikke i digital detailhandel.

Blandt vores kunder kan væksten nå op til 11 procentpoint, da kampagner overstiger de faktorer, der normalt fører til opgivelse. Striden for kunderne på denne dag er dog stor, og med strammere marginer er hvert konverteringspunkt afgørende for rentabiliteten af”-kampagnen, siger Konrad Doern, Head of Revenue of Quick Purchase.

AI til detailhandel

I sidste måned lancerede Quick Purchase sit mest avancerede værktøj til genoprettelse af indkøbskurv, baseret på kunstig intelligens. Denne teknologi optimerer service via hjemmeside og WhatsApp, simulerer en virtuel sælger, der interagerer direkte med kunderne, besvarer spørgsmål og afslutter køb. Innovationen har allerede vist betydelige resultater, som i tilfældet med Hoka, der registrerede en genopretning på 14.1% i forladte vogne. Værktøjet skiller sig ud for at personliggøre shoppingoplevelsen og maksimere konverteringer, og tilbyder detailhandlere en vigtig løsning til at øge deres salg.

Computere uden operationelle forsyningsselskaber på virksomhedsmarkedet får nu et andet formål gennem “Click Social School”. Det omvendte logistikprogram er et initiativ fra Association of Users of Technology and Communication of Parana (Sucesu-PR), som styrker ideen om digital inklusion ud over kontakt med mobiltelefoner blandt fattige samfund, der forbinder erhvervsorganisationer med sociale skoler og civile organisationer beliggende i Curitiba. 

Startet under COVID-19 pandemi periode, Click Escola Social har allerede leveret mere end tusind computere til institutioner og sociale organisationer, der arbejder i uddannelse af børn og unge i hovedstaden. Ifølge præsidenten for Sucesu-PR, Fernando Misato, initiativet er den største omvendt computer logistik program i staten. “Vi hører altid om manglen på højt niveau arbejdskraft til rådighed på markedet; dog, vi har en base af mennesker, der kan blive til højtydende fagfolk. Derfor Sucesu-PR skabt programmet, sigter mod at lette adgangen til teknologi for dette publikum”, forklarer. 

“Programmet er i overensstemmelse med de seneste ESG praksis af virksomheder, der vedtager strategier forbundet med miljømæssige, corporate og social governance handlinger”, påpeger han. Når det betragtes som forældet udstyr af erhvervsorganisationer, computere doneret til Sucesu-PR undergår en hardware opdatering, hvor følsomme data elimineres. Efter processen er uddannelsesprogrammer og spil installeret med henblik på at stimulere kontakten af børn og unge med computere, men også for at have adgang til internettet.

Institutionen leverer udstyret klar til brug til organisationer, baseret på en låneaftale underskrevet mellem parterne. Ifølge Misato varierer leveringstiden for materialet alt efter udstyrets tilstand.“Med respekt for regnskabscyklus og brug af computere vurderer vi, at dette udstyr stadig kan bruges i yderligere tre år”, bemærker. Når udstyret vender tilbage til Sucesu-PR, efter afslutningen af brugscyklussen, betragtes de som elektronisk affald og ender med at blive bortskaffet korrekt i virksomheder, der er specialiseret i genanvendelse af denne type materiale.

Formanden for foreningen fremhæver også, at virksomheder, der er interesseret i at deltage i projektet, bør kontakte Sucesu-PR-kanalerne. Organisationer vil modtage en certificering, der beviser deltagelse. Uddannelsesinstitutioner, der er interesserede i at deltage i programmet, kan også kontakte foreningen for at integrere listen over sociale organisationer for at modtage udstyret i fremtidige aktioner.