Start Site Página 11

Legaliserede væddemål registrerer ny registrering af adgange i august

Det lovlige sportsvæddemålsmarked i Brasilien har haft i august the højeste antal adgange nogensinde registreret historiens.

Websteder, der bruger “domænet.bet.br” 2.21 Milliarder besøg, overgår den tidligere rekord, som var 2,18 milliarder det blev registreret i maj i år.

> Tilbagetrækningen foretages månedligt af Legal Bet, og detaljerne er i https://apostalegal.com/noticias/mercado-legal-de-bets-quebra-recorde-de-acessos-em-agosto

Antallet af hits registreret af de legaliserede bookmakere i landet var næsten tre gange højere end i august 2024: det samme sæt væddemål overvåget af Legal Bet havde 761 millioner adgange 1 år siden, hopper ca 190%.

Den betydelige stigning i adgange afspejler ikke kun populariseringen af bookmakere, men også muligheden for, at brands annoncerer frit på internettet, investerer i reklamer og omdirigerer trafik til deres hjemmesider efter regulering i januar 2025.

Hvad forklarer væksten af betaer?

Augusts præstation kan have været drevet af genoptagelsen af sportskalenderen, med afgørende spil i brasiliansk og international fodbold, samt den voksende popularitet af online casino modaliteter som f.eks TigerAviator og Spaceman.

Ifølge officielle data fra Finansministeriet, Fixed-quota betting selskaber faktureret R$ 17,4 milliarder i første halvår, allerede tilbagediskonteret de præmier, der er betalt til spillerne.

Med de rekordstore resultater af august anslås det, at sektoren kun i juli og august har flyttet sig, hvad der svarer til 38% af faktureringen af hele første halvår, signalering af en tendens til accelererende gevinster.

Black Friday: begivenhed genereret R$ 6,3 milliarder i 2024, hvad fagfolk skal gøre for at sikre succes i 2025

Black Friday har konsolideret sig som den vigtigste dato for brasiliansk detailhandel, med digitalt salg på i alt R$ 6,3 milliarder i 2024, ifølge Neotrust data.For teknologi fagfolk, digital markedsføring og detailhandlere, dette repræsenterer en enorm mulighed, men også en udfordring, såsom at sikre, at kampagner genererer betydelige resultater uden tekniske fejl eller tab af ydeevne.

For at opnå succes i 2025 er det afgørende, at it- og marketingteams arbejder sammen, forudser krav, tester systemer og udvikler nøjagtige strategier til at engagere publikum.

1. Teknisk forberedelse: skalerbarhed og stabilitet er prioriteret

En af de største risici under Black Friday er webstedet går ned eller langsom, som kan kompromittere tusindvis af dollars i salg. Ifølge IDC, mere end 70% af brasilianske forbrugere opgive købet, når de finder fejl i webstedet.

Derfor skal teknologiprofessionelle sikre, at infrastrukturen understøtter adgangstoppe, ved hjælp af cloud computing-løsninger, der giver dig mulighed for at øge ressourcerne dynamisk.Derudover hjælper brugen af værktøjer som Content Delivery Networks (CDN'er) med at distribuere trafik og reducere sideindlæsningstiden.

I denne sammenhæng er det passende valg af hosting hjemmesider det er afgørende, da det direkte påvirker hastigheden og stabiliteten af den digitale platform. Investering i tjenester, der tilbyder høj tilgængelighed, 24/7 support og skalerbarhed kan være forskellen mellem salgssucces og fiasko.

Sikkerhed kan ikke overses, da forsøg på cyberangreb ofte øges i løbet af date.The implementering af protokoller som HTTPS, med SSL-certifikat, kontinuerlig overvågning og multi-faktor autentificering er afgørende for at beskytte kundedata og brand omdømme.

2. Integrerede og tilpassede digitale marketingstrategier

På markedsføringssiden bør fokus være på smart målretning og skabe tilbud, der virkelig genererer værdi for forbrugeren. Ifølge NielsenIQ-forskning prioriterer 68% af brasilianere personlige kampagner, der er tilpasset deres interesser.

Multichannel kampagner, der involverer e-mail marketing, sociale netværk, influencers og betalte annoncer, er nøglen til at nå forskellige audiences.In addition, remarketing strategier hjælpe med at vinde tilbage kunder, der besøgte webstedet, men ikke afsluttet købet.

Et andet vigtigt punkt er gennemsigtigheden og klarheden i kommunikationen af kampagner, hvilket undgår frustrationer og øger forbrugernes tillid. Brugen af dataanalyseværktøjer i realtid giver dig mulighed for at justere tilbud og priser under kampagnen, hvilket øger resultaterne.

Black Friday er en fantastisk mulighed for at øge omsætningen, styrke brandet og vinde loyale kunder. Men til dette skal teknologi og digital markedsføring tilpasses og forberedes til at handle hurtigt og præcist. Kombinationen af robust infrastruktur, forbedret sikkerhed og personlige strategier er vejen til at omdanne datoens potentiale til konkrete resultater i 2025.

i Deliver når mærket på 9 millioner leverancer foretaget i 2025

Eu Delivergo, en digital platform grundlagt i 2016, der forbinder detailhandlere til det største netværk af autonome leveringsvirksomheder i landet, annoncerer en væsentlig milepæl i sin drift: realiseringen af cirka ni millioner leverancer mellem januar og august 2025. Den udtryksfulde volumen konsoliderer virksomhedens position som reference i hurtige, skalerbare og høje niveauer af pålidelighedsleverancer på det brasilianske marked.

Siden grundlæggelsen har Eu Delivergo været dedikeret til at optimere last mile logistik, fremme effektivitet og forudsigelighed for sine kunder. Platformen har udvidet sine aktiviteter, der betjener en base af 260 aktive virksomheder, herunder store detailhandlere, markedspladser og niche spillere.I de måneder, der blev evalueret i 2025, registrerede virksomheden en akkumuleret vækst på 26% sammenlignet med samme periode i 2024, og fastholdt den positive ekspansionsbane.

De vigtigste sektorer, der betjenes af Eu Delivero, mellem januar og august 2025, var Fashion (30%), Apoteker & Sundhed (25%), Pet (15%), Elektronik & Teknologi (15%) og Supermarkeder & Convenience (15%). Diversificeringen af kundeporteføljen og evnen til at tilpasse sig kravene fra forskellige segmenter viser robustheden og fleksibiliteten af den løsning, som virksomheden tilbyder.

Med nærheden af vigtige sæsonbestemte datoer som Black Friday og jul, Eu Delivergo projekter vækst på mere end 30% i mængden af leverancer i november og december. For at absorbere den ekstra efterspørgsel, virksomheden styrker sin operationelle kapacitet, der sikrer, at kvaliteten og smidigheden af leverancer opretholdes. Målet er at tilbyde mere og mere effektivitet og forudsigelighed i logistiske operationer af sine kunder, hvilket bidrager til succes for digital detailhandel i Brasilien.

Verdensomspændende lancering, GoDaddy Airo Site Designer skaber WordPress websteder med AI-understøttelse

GoDaddy har annonceret den verdensomspændende lancering af GoDaddy Airo Site Designer, et nyt WordPress-webstedsopbygningsværktøj, der bruger kunstig intelligens til at støtte små iværksættere i at opbygge deres digitale tilstedeværelse.

Funktionen kommer som et svar på en af de vigtigste udfordringer, der er identificeret af GoDaddy Small Business Research Lab: at få en virksomhed online med smidighed. Undersøgelsen viser, at selvom 64% af iværksættere, der allerede har oplevet AI, rapporterer positive resultater, føler 39% sig stadig ikke sikker på at bruge det, og 35% forbliver ukendt med teknologien. Dette scenarie forstærker vigtigheden af tilgængelige værktøjer, som forenkler processer som oprettelse af websteder.

Med Airo Site Designer kan brugeren beskrive forretningsidéen i en simpel tekstkommando (ex: “Jeg vil åbne en hundeplejeservice hjemme i Sao Paulo”). Herfra genererer værktøjet et WordPress site forslag klar til at blive justeret og offentliggjort, herunder tekster, billeder, layout og andre nødvendige elementer. WordPress er anerkendt som den mest robuste, men ikke altid venlige, platform for professionelle hjemmesider, og en

Fra koncept til digital tilstedeværelse på kortere tid

Airo Site Designer kan forkorte tiden mellem den oprindelige idé og offentliggørelsen af en WordPress site.By at reducere behovet for at vælge skabeloner, søge efter billeder i banker eller oprette eksempler tekster, værktøjet giver iværksættere mulighed for at afsætte mere opmærksomhed til udviklingen af deres egen virksomhed.

Airo Site Designer, der er tilgængelig som en del af GoDaddys Managed WordPress Hosting-tilbud, er integreret med andre funktioner i virksomhedens portefølje, som omfatter løsninger på tværs af domæner, marketing, e-handel og meget mere.

Support også til bureauer og freelancere

Ud over ejere af små virksomheder kan nyheden også gavne digitale bureauer og freelance-professionelle, der betjener flere kunder.Airo Site Designer hjælper hurtigt med at omdanne en briefing til tidlige udkast, hvilket reducerer gentagne opgaver og frigør tid til aktiviteter af større strategisk værdi, såsom brugeroplevelse og vækstplanlægning.

At have en hjemmeside er fortsat afgørende for mange små virksomheder, og kunstig intelligens kan hjælpe med at reducere barrierer i denne proces, hvilket gør skabelsen mere tilgængelig og praktisk”, siger Luiz D’Elboux, Country Manager hos GoDaddy i Brasilien.

UANSET OM at åbne den første virksomhed eller køre flere på samme tid, Airo Site Designer blev designet til at støtte iværksættere til at sætte deres WordPress site i luften på en agil måde, uden behov for teknisk design skills.It er et værktøj med AI, enkel at bruge og parat til at vokse sammen med hver” klient, tilføjer D'lboux.

Joao Kepler skaber Network Hub og tiltrækker millionærer på Faria Lima

Brasilien oplever en bølge af ekspansion af iværksætteri: 96% af de nye virksomheder, der åbnes månedligt, er små virksomheder, og mere end halvdelen af de formelle job i landet kommer fra dette segment 47 millioner af brasilianere udtrykke hensigt om at påtage sig i de næste 3 år. Disse tal viser styrken af opkaldet Ny økonomi og de forstærker behovet for at skabe broer mellem sektorer, der ofte opererer isoleret. Det er netop for at udfylde dette hul, at Hub Society i partnerskab med Equity Group, et holdingselskab ledet af Joao Kepler, og SMV The New Economy, ledet af Theo Braga, i dag, i Sao Paulo, holder et møde med tilstedeværelse af mere end én 30 Økosystemer forretning, innovation, uddannelse og industri i Brasilien.

“Vi ønsker, at dette møde skal gå langt ud over en udveksling af kort. Ideen er byg broer blandt sektorer, der sjældent dialog, såsom den akademiske verden, medier, teknologi, finansiering, så de forlader med konkrete” projekter, siger Eduardo Nunes, grundlægger af Hub Society.Investoren påpeger, at formatet var omhyggeligt designet til at sikre repræsentativitet: bankdirektører, innovationscenterpræsidenter, startup-chefer og foreningsledere de vil være i samme miljø.“At forbinde dem med en vision om fremtiden er den korteste vej til business ”, siger Joao Kepler, administrerende direktør for Equity Group.Forslaget går ud på at omdanne dette møde til en katalysator for partnerskaber og fælles initiativer, der kan påvirke markedet øjeblikkeligt og varigt.

Listen over bekræftede omfatter navne som Stanford; InovaBra, Cubo Itau; MIT Tech, XP Education, Editora Gente, blandt andre. Logikken er enkel: hver gæst er en strategisk punkt inden for sit økosystem, som gør det muligt at få adgang til, i maksimalt 2 telefonopkald, enhver relevant kontakt i Brasilien. Logik fungerer som et netværk af strategiske genveje. Hver middagsgæst repræsenterer officielt et økosystem, uanset om det er en bank, en brancheforening, en accelerator eller en innovationshub, og har direkte adgang til de vigtigste ledere af denne gruppe. Det betyder, at hvis en startup har brug for støtte til internationalisering, for eksempel, er det nok at udløse den nuværende repræsentant, som i op til 2 telefonopkald forbinder efterspørgslen til dem, der kan løse det. Konceptet gør mødet til et nationalt netværk af økosystemer, hvor enhver relevant kontakt er kun få skridt væk, eliminering af adgangsbarrierer er snarere end en objektiv forretning. økosystemnetværk der forbinder for at skabe værdi indbyrdes.

Ud over forretningsforbindelser vil middagen også have en relevant samfundsudvikling. De resultater og projekter, der udspringer af artikulationen, vil blive vendt i et træningsprogram for 500 unge universitetsstuderende inden for teknologi og kunstig intelligens, et initiativ, der er muliggjort af Hub Society, sponsor for arrangementet, i partnerskab med Atria. Således samler mødet ikke kun nogle af de vigtigste forretnings- og innovationsknudepunkter i landet, men også det giver værdi til samfundet, styrkelse af erhvervsøkosystemets rolle som agent for økonomisk og social omstilling.

Mastercard introducerer nye værktøjer og partnerskaber til at drive smart, sikker handel med agentisk brug

Mastercard driver kunstig intelligens betalinger gennem nye udviklerværktøjer, udvidede konsulenttjenester og endnu dybere samarbejde på tværs af den globale teknologi og finans ecosystem.These indsats er at skabe grundlaget for smartere, mere sikre shopping oplevelser, med brug af kunstig intelligens og agentic, samtidig med at hjælpe med at sætte standarderne for, hvordan AI sikkert og pålideligt kan foretage betalinger.

Opbygning af fremtidens shopping med kunstig intelligens

Mastercard arbejder i partnerskab med AI og handelsledere, herunder Stripe, Google og Antom (fra Ant International) for at gøre transaktioner sikre med agentic overkommelig og skalerbar for handlende og platforme worldwide.By slutningen af året, vil alle Mastercard kortholdere i USA har adgang til programmet Mastercard Agent Pay forud for dette vil Citi- og USBank-kunder med Mastercard-kort være de første til at kunne opleve AI-drevet shopping, når løsninger som PayOS og andre industripartnere begynder at fungere.

Nye værktøjer til at fremskynde implementeringen

For at hjælpe udviklere og virksomheder hurtigt i gang lancerer Mastercard desuden:

iglio Toolkit: Tilgængelig nr Mastercard Udviklere, værktøjssættet tillader AI-assistenter og værktøjer med agentic få adgang til og fortolk Mastercard API-dokumentation på en integreret måde ved hjælp af struktureret og automatiseret indhold gennem Model Context Protocol (MCP). Dette letter integrationen med platforme som f.eks ClaudeMarkør og GitHub Copilot, Gør Mastercard API'er mere tilgængelige og nemmere at bruge i arbejdsgange med agentic. Tilgængeligheden af MCP supplerer protokollen Agent2Agent.

^agent Sign-Up: En enkel måde for dem, der bruger Toolkit Agent identificer dine agenter og få adgang til AI-aktiverede Mastercard-produkter og -tjenester.

2 Indsigtstokens En sikker og kontrolleret måde for agenter at få adgang til og bruge Mastercard autoriserede oplysninger. Som du handler med agentic udvikler sig, den Insight Tokens de vil give forbrugerne mulighed for med deres samtykke at modtage mere personlige og nyttige oplevelser og information Insight Tokens de er baseret på Mastercard-teknologi, der allerede er kompatibel med B2B-partnere, som f.eks Concur SAP.

– Agentic Consulting Services Ekspertsupport til at hjælpe udstedere, indløsere, handlende og AI-enablere med at designe intelligente shoppingoplevelser og implementere disse løsninger hurtigere.

Fastsættelse af standarderne for betalingernes fremtid

Mastercard udnytter sin ekspertise i at definere globale og interoperable digitale betalingsstandarder, herunder tilgangsbetalinger og tokenisering, for at hjælpe med at fastslå, hvordan betalinger skal fungere i miljøer med agentic. I partnerskab med en FIDO Alliance og din Betalingsarbejdsgruppe, Mastercard og andre brancheledere udvikler en standard på verificerbare legitimationsoplysninger for betalinger bekræfter det transaktionsdetaljer som værdi, købmand og produkt. Dette sikrer, at alle involverede i transaktionen er sikret, at den er blevet godkendt af køberen, hvilket baner vejen for et mere sikkert, flydende og pålideligt grundlag for betalinger med agentic.

Opbygning af fundamentet for oplevelser med agentic

“Antificial intelligence-betalinger er ikke bare en trend, de repræsenterer en” transformation, sagde Craig Vosburg, direktør for tjenester hos Mastercard.“Betalinger skal være en integreret del af oplevelsen med agenticvi bygger infrastrukturen til en ny generation af smarte transaktioner, hvor forbrugere og udviklere kan give AI-agenter mulighed for at handle på deres vegne med tillid, gennemsigtighed og nøjagtighed

“Vi arbejder sammen med partnere på tværs af økosystemet for at skabe de standarder og værktøjer, der vil definere handel med agentic”, sagde Jorn Lambert, chief product officer hos Mastercard.“Vi er forpligtet til at gøre det muligt for et betroet miljø for kunstig intelligens-betalinger at udvide globalt

Mastercard infrastruktur og standarder er designet til at understøtte betroede transaktioner med agentic i den virkelige verden i dag og er klar til at skalere, efterhånden som flere mennesker og virksomheder adopterer dem.

7 Tips til at have et godt forhold til kunden og ikke kun sælge

Opbygning af et solidt forhold til kunden er grundlæggende for at sikre ikke kun et salg, men loyalitet, tillid og gode anbefalinger. Mere end at tilbyde et produkt eller en tjeneste, er det, der er tilbage, den erfaring, han tager med sig. Se syv praksisser fremhævet af virksomhedskonsulent Bruno Carvalho dos Santos, administrerende direktør for agenturet AMZMP, som opererer med marketing og relation.

1. Lyt godt efter
“Kunden har brug for at føle, at deres mening betyder noget. At lytte undgår virkelig standardiserede løsninger og giver plads til en personlig service”, forklarer Bruno.

2. Vær gennemsigtig
Ifølge eksperten genererer det frustration at love ud over, hvad du kan levere.“Klarhed om deadlines, priser og resultater styrker troværdigheden.”

3. Opret tillidsbånd
At vise ægte interesse for kundens behov skaber obligationer, der rækker ud over købet.

4. Vær tilgængelig
At reagere med smidighed og være tilgængelig giver sikkerhed.“Tilgængelighed er en af de største faktorer for kundetilfredshed”, forstærker Bruno.

5. Tilbyd løsninger, ikke kun produkter
Mere end at sælge, skal du vise, hvordan din løsning positivt påvirker kundens liv eller forretning.

6. Spor efter salg
“O eftersalg er afgørende. At spørge, om kunden var tilfreds, tilbyde support og opretholde kontakt demonstrerer kontinuerlig” pleje, siger konsulenten.

7. Overraskelse med små bevægelser
Simple holdninger, såsom at takke for præference eller sende en besked på særlige datoer, forstærker båndet og humaniserer forholdet.

Start Growth skaber digital marketingcelle for at accelerere startups i tidlige stadier

Start Growth, en venturekapitalchef grundlagt i 2014, lancerer en ny front til at understøtte startups i de tidlige stadier: sin egen digitale marketingoperation integreret i accelerationsprogrammet.Målet er at løse en tilbagevendende flaskehals af virksomheder, der allerede har valideret produktet, men endnu ikke har været i stand til at strukturere salgsstrategier og tiltrække kunder.

Ifølge en undersøgelse fra CB Insights, 42% af startups slutter deres aktiviteter på grund af manglende marked og 29% på grund af kapitalproblemer. I Brasilien viser data fra den brasilianske sammenslutning af startups (Abstartups), at 74% af nye virksomheder er i den indledende fase, netop den mest sårbare fase i form af kontanter. Det er i dette scenarie, at Start Growth har til hensigt at handle, der tilbyder en marketing- og kommunikationsstruktur allerede klar, med lavere omkostninger end at samle et team af sine egne.

Second Marilucia Silva Pertile, medstifter af Start vækst og en mentor for startups, beslutningen blev truffet efter at have observeret tilbagevendende vanskeligheder i porteføljen. “Jeg har indset, at de fleste startups, vi tjener, især initialer, har produktet klar, minimalt valideret, men kan ikke investere i grundlæggende struktur for at sælge og vokse”, siger han.

Direktøren forklarer, at forslaget er at tage en mere aktiv rolle inden for de udvalgte virksomheder. “Vi tilbyder startups, der åbner cap-tabellen for os en digital marketingoperation inden for Start Growth, for at accelerere dette hurtigere. Startup’en vil betale et månedligt gebyr meget lavere, end den ville have med sin egen struktur, og vil samtidig have et team dedikeret til at skabe og eksekvere strategier med os”, siger han.

I praksis vil lederen samle et team specialiseret i medier, digital markedsføring og kommunikation, ledet internt. Modellen adskiller sig fra et konventionelt bureau, da Start Growth bliver en del af cap-tabellen og derfor deler risikoen og afkastet af virksomheden. “Vi ønsker ikke at blive sammenlignet med et bureau, fordi bureauet gør alt pakket ens for alle. At være i cap-tabellen giver det meget mere mening at kæmpe for resultaterne, for virkelig at være væksten”, siger Marilucia.

Hun påpeger også, at løsningen søger at reducere almindelige forsinkelser i startups, der forsøger at strukturere marketing internt. “For nylig så vi tilfælde, hvor opstarten tog måneder at ansætte og uddanne en analytiker eller at ramme grundlæggende kampagner. På det tidspunkt var mundingen af tragten tom. Med vores team vil vi allerede om seks måneder validere hypoteser, accelerere og bringe kvalificeret bly”, fremhæver han.

Selve strukturens økonomiske vægt

En undersøgelse baseret på gennemsnitlige lønninger i Brasilien viser, at opsætning af et minimum internt digitalt marketing team koster omkring R$ 25 tusind om måneden (R$ 6 tusind), en performance manager (R$ 10 tusind), en designer (R$ 5 tusind) og automatiseringsværktøjer, betalte medier og CRM, der tilføjer op til andre R$ 4 tusind månedligt. Denne værdi inkluderer ikke arbejdsafgifter, træningstid og læringskurve.

I modellen annonceret af Start Growth betaler de udvalgte startups et betydeligt lavere månedligt gebyr, med adgang til et allerede struktureret og dedikeret team. Differentialet er ifølge lederen i overensstemmelse med interesser: Da Start Growth begynder at sammensætte cap-tabellen, afhænger afkastet direkte af opstartens kommercielle succes.

Global accelerationstrend “hands-on”

Start Growth-strategien følger en tendens observeret i internationale accelerationsprogrammer.Y Combinator, i Silicon Valley, har skabt teams af vækst-, produkt- og teknologispecialister, der arbejder direkte i de investerede virksomheder, hvilket forkorter læringstiden.I Brasilien har acceleratorer som ACE og Darwin Startups også udvidet tilbuddet om interne tjenester, der går ud over kontrollen og tilbyder support inden for salg, personaleledelse og teknologi.

Denne bevægelse afspejler en ændring i profilen af tidlige fase investorer. Finansiel kapital er fortsat afgørende, men er ikke længere nok til at differentiere et program. Ifølge Global Accelerator Report 2023 er mere end 60% af globale acceleratorer begyndt at tilbyde supplerende tjenester såsom markedsføring, juridiske og operationer for at øge chancerne for overlevelse af de investerede startups.

Med den nye digitale marketingcelle er Start Growth placeret på samme måde med et forslag tilpasset den brasilianske virkelighed: Reducer omkostningerne og fremskynd kommercielle resultater for startups i det tidlige stadie, netop når kontanterne er kortere og risikoen for dødelighed er højere.

Forventningen til lederen er, at modellen vil øge attraktiviteten af accelerationsbatchen, i øjeblikket med registreringer forlænget til den 18. september, og styrke startups evne til at generere omsætning kort efter den indledende validering af produktet.

Fem måder at anvende kunstig intelligens på kundeoplevelsen

Ifølge McKinsey globale undersøgelse, 65% af ledere allerede bruge kunstig intelligens til at styrke kunderelationer, hvilket afspejler gevinster i effektivitet og større loyalitet. Undersøgelsen påpeger, at virksomheder, der indarbejdet teknologi i service registreret op til 20% vækst i tilfredshed og 15% af avancement i nøjagtigheden af svar i den første kontakt. I Brasilien, telekommunikationsoperatører og digitale platforme rapporterer fald på omkring 30% i den gennemsnitlige responstid, ud over at frigøre teams til at hellige sig krav af større kompleksitet.

Data forstærker omfanget af ændringer Hygor Lima, ekspert i processtyring og grundlægger af rådgivningen Potentiere resultater, vedtagelse er ikke længere en tendens og er blevet et krav for konkurrenceevne.“En IA giver dig mulighed for at reducere servicetiden i minutter, forudsige krav og tilpasse tilbud i stor skala. De, der fortsætter med at operere i improvisation, vil miste plads til mere strukturerede konkurrenter”.

Personalisering er et andet højdepunkt. AI-løsninger analyserer forbrugshistorik, adfærd i realtid og præferencer, hvilket muliggør mere selvhævdende anbefalinger.“En teknologi udvider teams autonomi og sikrer en konsekvent rejse uden kun at stole på hukommelsen eller improvisationen hos dem, der tjener. Dette forbedrer oplevelsen og styrker forbrugernes tillid”, bemærker Lima.

Ud over at strømline interaktioner er systemer blevet brugt til at forudse problemer, såsom at advare om ikke-standardkonti, tilbyde betalingsalternativer og justere varebeholdninger i henhold til efterspørgselsprognoser. For specialisten er dette en strukturel ændring: “En virksomhed, der vedtager AI, ophører med kun at være reaktiv og begynder at handle forebyggende. Denne proaktivitet transformerer forholdet til kunden og øger rentabiliteten”, tilføjer han.

Udfordringer

På trods af fremskridt eksisterer der stadig barrierer.Privatlivsproblemer, teknologisk integration og frygt for tab af menneskelig kontakt er blandt de vigtigste forhindringer. Alligevel er forventningen til accelereret ekspansion. McKinsey-undersøgelse viser, at 92% af ledere har til hensigt at udvide investeringerne i AI i de næste tre år, hvor mere end halvdelen fremskriver en stigning på mindst 10% i budgettet for teknologi. “O-meddelelse er klar: kunstig intelligens er ikke længere differentieret, det er en grundlæggende betingelse for virksomheder, der ønsker at bevare relevansen på”-markedet, siger Lima.

Sådan anvender du AI til kundeoplevelse

  1. Smarte chatbots: 24h service med naturligt sprog, hvilket reducerer den gennemsnitlige svartid.
  2. Prædiktiv analyse: efterspørgselsprognose, problemadvarsler før forekomsten og personlige tilbud.
  3. Anbefalinger i realtid: krydstjek forbrugsdata for at foreslå produkter og tjenester, der er mere vedhængende til profilen.
  4. Backoffice automationsystemintegration for at reducere fejl og frigøre teams til strategiske opgaver.
  5. Følelsesovervågning: analyse af interaktioner i sociale netværk og SAC for at identificere kritiske punkter i rejsen.

Blandt de segmenter, der skal lede vedtagelsen af kunstig intelligens i de kommende år, er: Telekommunikation, digital bankvirksomhed, online detailhandel og tjenester Potentiere resultater, bemærker, at frygten for tab af menneskelig kontakt stadig eksisterer, men når den anvendes godt, øges teknologien med 20%-tilfredshed og styrker kundernes tillid.“En IA bør være støtte, ikke en erstatning, der kræver uddannede teams til at balancere effektivitet og empati. I dag er det ikke længere differentielt: det er en grundlæggende betingelse for at bevare relevansen”, anbefaler han.

10 millioner investeringer driver integreret administrationsløsning til levering på flere kanaler og lover at reducere fødevaresektorens omkostninger

Levering har konsolideret sig som en strategisk salgskanal i Brasilien, men den accelererede ekspansion har bragt en bivirkning, det er den operationelle kompleksitet for restaurantchefer og franchise kæder. For at imødegå dette scenarie, Alphacode, en virksomhed, der er ansvarlig for store projekter som Domino's Pizza, Madero og Kina In Box, annonceret en investering på R$ 10 millioner i udviklingen af AnyFood, en platform, der lover at forenkle driften og reducere med op til 30% omkostningerne forbundet med multikanal levering.

Systemet centraliserer ordrer på en enkelt skærm, synkroniserer automatisk menuer mellem markedspladser og integrerer lager- og POS-data. Derudover giver det konsoliderede rapporter, der giver større synlighed i virksomhedens ydeevne.

Second Rafael Francos, administrerende direktør for Alfakode“s eksklusive afhængighed af markedspladser lægger pres på restaurantmargener og øger operationel sårbarhed. AnyFood kommer til at give netværk mere kontrol og effektivitet, så de kan fokusere på det, der virkelig betyder noget,” kunden, siger han.

Data fra den brasilianske sammenslutning af barer og restauranter (Abrasel) viser, at levering allerede repræsenterer omkring 30% af indtægterne fra mange fødevarenetværk. Samtidig viser markedsundersøgelser, at ledere endda bruger ugentlige timer på bare at opdatere menuer i flere applikationer, en proces, der kompromitterer strategisk beslutningstagning.

Franco forstærker, at centraliseringen af operationer er en uundgåelig måde at sikre konkurrenceevne.“Fremtiden for levering er multikanal og integreret. Hvem ikke centralisere sin ledelse vil miste effektivitet og margin.We taler om en sektor, der bevæger milliarder hver måned i Brasilien, og som har brug for robuste løsninger for at forblive bæredygtige”, forklarer han.

Direktøren fremhæver, at værktøjet ikke kun skal ses som software, men som en infrastruktur, der forbereder restauranter og franchise til et stadig mere digitalt scenarie. “Vores mål er at eliminere operationelt kaos og tilbyde predictability.When ledere har klarhed over omkostninger, lager og salg i realtid, kan de træffe smartere og mere rentable beslutninger”, konkluderer han.

[elfsight_cookie_consent id="1"]