A Zenvia,en af de førende udbydere af cloud-baserede CX-løsninger i Latinamerika, der giver virksomheder mulighed for at skabe personlige oplevelser, inddragende og flydende gennem hele kunderejsen, offentliggjorde i dag sine operationelle og finansielle nøgletal for andet kvartal af 2024 (2K 2024) og første halvår af 2024 (1H 2024)
Cassio Bobsin, grundlægger og administrerende direktør for Zenvia, vi: “Vi fortsatte vores fokus i løbet af kvartalet på implementeringen af Zenvia Customer Cloud, med lanceringen meget godt modtaget af vores kunder. Vi lancerede også i juni vores innovative Chatbot-løsning med generativ AI, som giver mulighed for at oprette og implementere chatbots på få minutter. På kun to måneder siden lanceringen, der er allerede udviklet 99 chatbots af virksomheder fra otte forskellige sektorer i Latinamerika.. Vi er begejstrede for de muligheder, som disse innovationer skaber, og vi er forpligtet til at vokse og styrke vores ledende position på markedet. Dedikationen fra vores team og den positive respons fra vores kunder styrker vores tillid til det transformerende potentiale i disse løsninger og vores evne til at overgå forventninger, efterhånden som vi udvikler os.”
Shay Chor, CFO og Direktør for Investor Relationer hos Zenvia, udtaler: “Vi leverede endnu et kvartal med solid indtægtsvækst i 2. kvartal 2024, med grænser inden for området afvejledning, selv om man tager i betragtning, at stigningen i indtægterne var koncentreret i begge segmenter blandt de store virksomhedskunder, som normalt har mindre marginer. Det er værd at fremhæve i dette kvartal den betydelige reduktion i G&A-udgifterne, der faldt med mere end 10% sammenlignet med samme periode året før, positivt påvirkende vores EBITDA og bekræftende vores fortsatte engagement i stram omkostningskontrol. Vi fortsætter med at arbejde for at opretholde det gode momentum i selskabet, udvidelse af Zenvia Customer Cloud og optimering af vores operationer med fokus på afvikling af selskabet.”
| Økonomiske nøgletal (R$ millioner og %) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1S 2024 | 1S 2023 | A/A |
| Indtægter | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| Bruttofortjeneste | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| Bruttoavance | 37,9% | 36,5% | 1,4p.p | 37,9% | 40,1% | -2,2p.p |
| Ikke-GAAP-justeret bruttofortjeneste | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| Ikke-GAAP-justeret bruttomargin(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2p.p | 43,7% | 47,2% | -3,6p.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | n.-en | 0,3 | -19,3 | n.-en |
| Justeret EBITDA | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| Normaliseret EBITDA(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| Kassebeholdning | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| Netto pengestrøm fra (brugt i) operationelle aktiviteter | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| Samlet aktive kunder(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- Vi beregner den Non-GAAP Bruttoavance som Non-GAAP Bruttofortjeneste divideret med indtægten
- I december 2023, virksomheden har identificeret, at hensættelsen til tvivlsomme debitorer og omkostningerne ved afskrivning af immaterielle aktiver var undervurderet. Værdien blev genberegnet i de årlige finansielle rapporter, og ledelsen har retrospektivt revideret de første seks måneder af 2023 til sammenligningsformål
- Vi definerer Aktiv Kunde som en konto (baseret på et CNPJ) ved udgangen af enhver periode, der har været kilde til enhver form for indtægt i de foregående tre måneder. Kunder, der ikke har genereret indtægter i de foregående tre måneder, klassificeres som Inaktiv Kunde
Q2 2024 Højdepunkter
- Indtægterne beløb sig til R$ 231,2 millioner, stigning på 19,8% i forhold til R$ 192,9 millioner registreret i 2. kvartal 2023, som resultat af udvidelsen af både SaaS (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). Væksten i begge segmenter kom primært fra store virksomhedskunder
- Justeret Bruttofortjeneste Non-GAAP på R$ 100,2 millioner, stigning på 20,4% A/A, med justeret bruttoavance ikke-GAAP forbliver stort set stabil, med en stigning på 0,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, som conforme fremhævet i voresvejledningtil 2024. Denne reduktion skyldes
- Større deltagelse af CPaaS i perioden, primært fra store virksomhedskunder med lavere marginer; og
- Mindre margin SaaS, da segmentet også voksede mere blandt store virksomhedskunder med lavere marginer
- Det samlede antal aktive kunder er faldet til 11,8 tusind, værende 6,8 tusind SaaS og 5,5 tusind af CPaaS. Denne reduktion afspejler rensningen af kundebasen, kombinerer implementeringen af Zenvia Customer Cloud – der samler SaaS-kundernes kontrakter – med faldet i mindre CPaaS-kunder, der brugte få SMS-volumener og var mindre rentable
- Normaliseret EBITDA på R$ 33,7 millioner i kvartalet, stigning på 126,1% i forhold til 2. kvartal 2023, nyder godt af stigningen i indtægterne og den strenge kontrol med udgifterne
- Den 19. juni, vi annoncerer lanceringen af vores generative AI chatbot, en en revolutionerende løsning til udvikling af chatbots, gør deres udvikling så enkel og intuitiv som en personlig interaktion og tilgængelig for virksomheder af alle størrelser, der ønsker at forbedre og automatisere kundeservice. De vigtigste funktioner ved værktøjet er den nemme tilpasning og effektiv integration med flere kommunikationskanaler, sikrer en overlegen løsning til alle kundernes behov. På to måneder siden lanceringen, 99 chatbots er blevet udviklet af virksomheder i otte sektorer i Latinamerika
- Migrationen af kundebasen til Zenvia Customer Cloud er allerede begyndt, og forventningen er, at implementeringen er færdig inden årets slutning. Indtil nu, vi observerer sunde niveauer af tilbagevendende indtægter, churnog krydsadoption
1H 2024 Højdepunkter
- Indtægterne beløb sig til R$ 443,8 millioner, stigning på 19,3% i forhold til R$ 372,0 millioner registreret i 1. kvartal 2023, på grund af udvidelsen af både SaaS (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- Justeret Bruttofortjeneste Non-GAAP på R$ 193,8 millioner, stigning på 10,3% A/A, menswhile den justerede bruttoavance Non-GAAP faldt 3,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- Normaliseret EBITDA positivt på R$ 56,8 millioner i løbet af halvåret, stigning på 150,0% i forhold til 1. kvartal 2023, i overensstemmelse med vores forventninger og medvejledningfra R$ 120 millioner til R$ 140 millioner for året 2024
