Webmotors lancerer søgemaskine med AI og transformerer køretøjssøgeoplevelsen i Brasilien

Webmotors har netop taget endnu et skridt i sin strategi for innovation og digital transformation ved at annoncere en ny søgemaskine med generativ kunstig intelligens (AI), der er i stand til at forstå kommandoer i naturligt sprog og levere resultater på en hurtig, præcis og kontekstualiseret måde. Det nye værktøj implementeres gradvist på platformen og er allerede tilgængeligt for 15% af brugere. Forventningen er, at det vil blive udvidet til hele kundebasen i begyndelsen af anden halvdel af 2025. 

Ud over at tilbyde resultater for søgninger hurtigt og præcist, det nye værktøj tilbyder også anbefalinger til brugere, der stadig er usikre på den mest egnede køretøjsmodel til deres behov. I disse tilfælde er det nok for brugeren at angive deres behov, med kommandoer af typen “Jeg vil have en SUV med soltag og op til 40 tusind kilometer kørt”, eller “økonomi med god plads til” familien, uden behov for at udfylde de traditionelle filtre. Systemet forstår denne brugerinteraktion, fortolker sit behov og tilbyder sine anbefalinger straks. 

For Daniel Polistchuck, Chief Technology Officer for WebMotors, fremtiden for bilsøgning handler om samtale og kontekstuel intelligens. “Vi taler om en intelligent søgemaskine, der virkelig tjener brugeren, selvom han selv endnu ikke kender den model, som han leder efter. Dette ændrer fuldstændig oplevelsen inden for vores platform og forstærker Webmotors” position som reference inden for innovation i”-sektoren”, forklarer direktionen.

Ud over at øge smidigheden af søgerejsen, forbedrer nyheden den kommercielle ydeevne, da den forbinder potentielle købere med større selvsikkerhed til annoncer, der virkelig opfylder dine kriterier. 

AI I WEBMOTORERNES BILREJSE  

Som en del af sin strategi om at tilbyde et komplet økosystem til køb, salg og brug af biler og bevare sit lederskab på det brasilianske marked, har Webmotors investeret i innovationer, der udvider virksomhedens konkurrenceevne.

I et af sine seneste initiativer annoncerede virksomheden et partnerskab med Amazon Web Services (AWS), Amazons cloud computing-platform, for at udvikle en AI-baseret løsning, der giver øjeblikkelige og personlige svar til kunder, der kontakter WhatsApp med forhandlere og butikker for at få oplysninger om køretøjer. Teknologien, der allerede er integreret med omkring 1,8 tusinde salgssteder i Brasilien, har ganget med otte engagementet i forhandlingerne.

Et andet vigtigt fremskridt skete i 2023 med lanceringen af Webmotors Services, som bruger AI til at lette og strømline vedligeholdelsesprocessen af køretøjer. Brugeren kan for eksempel anmode om budgetter for reparationer i lette eller mellemstore skader ved kun at bruge et foto taget på stedet for hændelsen. Systemet genkender typen af fejl på op til syv sekunder og giver straks et skøn over omkostningerne og angiver det nærmeste værksted.