Detailhandlen skal være strategisk på Black Friday for at sælge godt under daten og ikke forudse julen, siger ekspert

I år sker Black Friday den 29. november. Dette er en af de datoer, der indvier købene ved årets udgang og er præget af tilbuddet om massive kampagner i hele detailhandlen, hvad enten det er inden for husholdningsapparater, mode og tøj, fodtøj, apoteker eller fødevaresektoren. Selvom perioden er af stor forventning for detailhandlere, er der behov for opmærksomhed for at være strategisk og sikre et godt salg på datoen uden at glemme julen, som kommer kort efter, som forsvaret Pedro Albuquerque, medstifter og direktør for New Business of RPE Retail Payment Ecosystem, en virksomhed med fokus på betalingsløsninger.

“Det er interessant, at detailhandlen finder en balance, når man planlægger kampagner for Black Friday og jul for at kunne maksimere salgsmulighederne på begge datoer, uden at gå på kompromis med ydeevnen på den ene eller den anden. Møbel- og elektromobilsektoren har normalt en god styrke på Black Friday, men mode- og supermarkedssegmenterne har for eksempel brug for målrettede handlinger, med god lagerstyring, effektiv tilpasning mellem detailhandel og industri og tæt overvågning af kunden for at vide, hvad der er hans indkøbskapacitet på disse datoer”, argumenterer Albuquerque og argumenterer om behovet for, at forhandleren også laver en analyse af selve virksomheden for at forstå, hvad han kan tilbyde i denne periode af Black Friday.

“Sandsynligvis, hvis butiksejeren ønsker at sælge mere, vil han nødt til at gøre en større kredit indrømmelse for at have flere kunder køber. Så, han har brug for at forstå, hvilke kreditværktøjer han skal bruge, hvad er de værktøjer, som slutkunderne bruger mest, og være garanteret en god CRM, som er godt arbejdet og godt udført. Et tip til at tiltrække kunden er at tilbyde en specifik og mere aggressiv tilstand, når han bruger butikkens eget kort, da denne form for betaling tilbyder mere overskudsgrad og muliggør større vækst til forhandleren”, foreslår Pedro Albuquerque.

Men før du sammensætter en endelig strategi, er det vigtigt at forstå, hvordan forbrugeren opfører sig i forhold til datoen. Ifølge undersøgelsen Buying Behavior and Trends for Black Friday 2024 af Opinion Box og Dito, sidste år, 68% af mennesker gjort køb på Black Friday, og 54% købt i hele november eller ugen af Black Friday.1 med forbrugerprodukterne og Black Friday.Desuden 43% af mennesker købt kun i e-handel, mens 39% købt både i fysiske butikker og i forbrugerprodukterne 13rd og i sektoren.1storpas forbrugerbutikkerne og 1storpas.141storas forbrugerbutikkerne og forbrugerbutikkerne.1stor forbrugeren.

“Der sker en ændring i detailhandlen i de senere år, som er den fysiske butiks rolle, som er gået mere til den ene side af tjenester og erfaring. Det er også et støttepunkt for tilbagetrækning af produkter og fortsætter med at spille en nøglerolle i salget og også i at tiltrække kunder”, kommenterer medstifteren af RPE & Retail Payment Ecosystem.

Opinion Box undersøgelse fandt også, at 55% af mennesker allerede har besluttet, at de vil handle på Black Friday i år, med 56% har til hensigt at købe elektronik og apparater; 43% ønsker at købe tøj og tilbehør; 33%, hjem elementer og decor.The forventning til fødevare-og drikkevaresektoren er 14%, bundet med den af sport. Generelt set, scenariet er positivt, da 43% af mennesker rapporterede, at de har til hensigt at bruge mere på Black Friday i år, end de gjorde sidste år.