Kan det betale sig for virksomheden at få synlighed på sociale netværk?

Søgningen efter synlighed på sociale netværk i dag er næsten obligatorisk og bør have en vis prioritet for virksomheder, der ønsker at vinde nye kunder. Ifølge en undersøgelse bestilt af Sebrae i 2023 har 64% af små virksomheder en profil i netværkene for at reklamere for deres produkter og tiltrække mere publikum, samt styrke brandet, generere kundeemner og holde kontakten med nuværende kunder.

Problemet er, når behovet for at skille sig ud fører til strategier, der kompromitterer troværdighed og genererer negative virkninger på lang sigt, som forklarer Raphael Mattos, den største franchise-influencer i Brasilien: “O engagement for enhver pris, uden planlægning eller tilpasning til virksomhedens værdier, kan resultere i omdømme kriser og ender med at drive kunderne væk”, siger han.

Ifølge Raphael er en af de mest risikable praksisser brugen af polemik som et marketingværktøj.Postulative eller sensationelle publikationer kan generere øjeblikkelig rækkevidde, men også resultere i negative reaktioner og endda boykot.Virksomheder, der engagerer sig i kontroversielle emner uden en klar strategi, eller som tager tid at reagere, ender med at miste troværdighed og står over for påvirkninger af deres resultater.“Viraliseringen af et indhold garanterer ikke positivt afkast.Hvis tilgangen er dårligt modtaget ‘som for nylig skete med Tania Bouillon, som tog tid at udtale i lyset af et problem ‘kan mærket være forbundet med negative værdier og have sit image svækket”, hedder det i myndigheden om emnet.

Et andet almindeligt problem er køb af tilhængere og falske interaktioner. Selvom høje tal kan skabe illusionen om popularitet, skader brugen af disse taktikker reelt engagement og kompromitterer offentlighedens tillid. Platforme som Instagram, Facebook og TikTok bruger algoritmer, der identificerer mistænkelig aktivitet og kan begrænse den reelle rækkevidde af profiler, der bruger disse funktioner. Derudover bemærker stadig mere opmærksomme forbrugere, når en profil har falske følgere, og dette kompromitterer igen mærkets troværdighed.

Grundlægger af den digitale revolution, en virksomhed specialiseret i digital markedsføring, Raphael Mattos påpeger, at en anden tilbagevendende fejl er overskuddet af publikationer og insisteren på at passere tendenser, tendenser, uden forbindelse til formålet med virksomheden. “Marcas, der mætter deres sociale netværk med irrelevant eller gentagne indhold mister engagement og drive væk tilhængere, fordi det bliver kedeligt. Kommunikation skal være strategisk, dynamisk og i overensstemmelse med virksomhedens identitet, det er det, der sikrer et varigt forhold til offentligheden”, forklarer han.

Organisk vækst kan opnås gennem reelle interaktioner og levering af værdifuldt indhold. Dette er afgørende i dag, uanset virksomhedens størrelse eller hvad den sælger, styrker det virtuelle udstillingsvindue, der repræsenterer sociale netværk, brands og genererer konsekvente resultater på lang sigt, men det er vigtigt at arbejde med gennemtænkte strategier, ikke for kun at bringe øjeblikkelig opmærksomhed, men målgruppens tillid.