I henhold til 5. udgave af undersøgelsen Digital Transformation i den brasilianske detailhandel, udarbejdet af SBVC – Brasiliansk Detail- og Forbrugersamfund, i partnerskab med OasisLab Innovation Space, 74% af afsælgere siger, at de med investering i teknologi har opnået en stigning i indtægterne, og 64% af aktørerne, de nævner, at de har udvidet virksomhedens værdi. Endnu ifølge undersøgelsen, 56% erklærer, at det primære investeringsområde inden for teknologi er data
I dette scenarie, hvordan teknologi præsenterer sig som en stor konkurrencefordel i detailhandelen, Guilherme Mauri, CEO for Minhas Quitandinha,startup af teknologi i detail der opererer på franchisesmodellen af selvstændig minimarked, fremhæver at dataanalyse er nøglen til succes i driften. "Med velordnede data", det er muligt at udtrække værdifuld information om kunder, produkter, salg og markedstendenser, så virksomheder kan træffe strategiske og intelligente beslutninger, baseret på fakta og ikke på antagelser, forklar den udøvende
For at hjælpe dem, der ønsker at optimere styringen af operationerne gennem teknologi, CEO'en for Minha Quitandinha giver fem tips, tjek:
Invester i dataindsamlingssoftware
Ifølge Mauri, at have a automatiseret system, der indfanger og organiserer data på en struktureret måde, er afgørende for en effektiv analyse. Oplysningerne skal opbevares i et konsistent og tilgængeligt format, tillader at de nemt kan studeres og fortolkes, eluciderer.Lederen understreger, at det på denne måde er muligt at optimere processer, øge effektiviteten og forbedre købsrejseoplevelsen
Analyser kundeadfærd
Udnyt de oplysninger, der gives af det automatiserede system, til at identificere forbrugerprofilen, dette kan gøres ved at studere præferencer og købsvaner. At forstå kundernes profil og ønsker er afgørende. Udo af analysen af indsamlede oplysninger, tilfredshedsundersøgelser og løbende feedback hjælper med at imødekomme forbrugernes forventninger, fremhæver Guilherme
Overvåg salget og forbedre produktmixet
Gennem studiet af indsamlede data, man kan følge varernes præstation, identificere tendenser og optimere marketingkampagner. Et godt planlagt produktmix er afgørende for at tiltrække og fastholde kunder. Teknologien muliggør, at kurateringen af produkter er præcis, fokuserer på lokale behov og præferencer. Dette øger ikke kun kundetilfredsheden, men reducerer også spild, da en gang, i stedet for et stort og, mange gange, overvældende, forbrugerne finder et kurateret udvalg af produkter, der virkelig giver mening for dem. Dette fokus på nærhed og personalisering hjælper med at forbedre købsoplevelsen, afklarer den udøvende
Spor inventar
Med anvendelse af løsninger inden for Kunstig Intelligens (AI), det er muligt at forbedre lagerbeholdningerne, reducere omkostninger og sådan, undgå brud. Menneskelige fejl og spild af produkter kan have en betydelig indvirkning på de finansielle resultater for en detailvirksomhed. På denne måde, automatisering hjælper med at minimere disse problemer, muliggør en mere præcis styring af lagerbeholdning, prissætning og kontrol af produkters holdbarhed. Derudover, automatiserede bestillingssystemer sikrer, at produkterne altid er tilgængelige, undgå tab af salg på grund af mangel på lager, forklar Mauri
Automatiser prisfastsættelse
Til sidst, CEO'en siger, at det også med brug af AI, det er muligt at gennemføre prisstyring af produkter, det er fordi teknologien hjælper med at identificere varer, der har haft en stigning i indkøbsprisen, og sådan, kan have en højere værdi for ikke at påvirke detailhandlerens margin negativt eller, endnu, angive hvilke varer der skal have en lavere pris, så forbrugerne køber dem oftere. At automatisere prissætningen er grundlæggende, for, definere konkurrencedygtige priser, maksimerer detailhandlerens profit, afslutter
