Formålet er meget mere end et modeord. Succesful virksomheder har autentiske værdier, der driver deres forretning og skaber positiv social indflydelse, fidelisering af kunder og styrkelse af deres resultater. Det er vigtigt at bemærke, at formålet med en virksomhed ikke er det samme som dens mission: mens missionen har at gøre med organisationens værdiforslag og ser udad, til det eksterne miljø, formålet ser indad, konsolidering af ideologien, værdierne og den organisatoriske kultur. Formålet er en grundlæggende del af identiteten og forretningsstrategien, for det er det, der forbliver, selv om man står over for store udfordringer
Ifølge Alexandre Slivnik, anerkendt specialist i service excellence og vicepræsident for den Brasilianske Forening for Træning og Udvikling (ABTD), mærkerne har allerede indset, at udnytte funktionelle egenskaber, rationelle og tekniske ikke er nok til at holde en virksomhed på benene. Sensoriske elementer, sentimentale, emotionelle, moral, etiske og åndelige værdier har fået mere og mere plads inden for organisationer, fremmende ideologien med immaterielle elementer der opererer, mange gange, ingen underbevidst, forklar
For ham, formålet er den tændte flamme, der holder en virksomhed på rette spor, især i usikre tider. Han inspirerer medarbejderne, orienterer strategiske beslutninger og differentierer virksomheden på markedet.
"Historien om Dona Rose er et klart eksempel på dette koncept". I 50 år, hun arbejdede hos Disney, udfører præcis den samme funktion, indsamling af billetter med et konstant smil. Da hun blev spurgt om så lang tid i den samme stilling, hun svarede, at hendes arbejde ikke kun var en opgave med at indsamle billetter, men en mulighed for at give det første smil til hver besøgende, skaber en positiv indvirkning fra første kontakt, fortæller specialisten, også kendt som den første brasilianer, der blev inviteret af Disney til at besøge alle deres parker og kontorer verden over.
I erhvervslivet, at forstå at formålet går ud over profit er grundlæggende for virksomhedens succes. Virksomheder, der lever essensen på en ægte og ærlig måde, har potentiale til at transformere deres forretning, positivt påvirke samfundet og opnå bæredygtige resultater på lang sigt.
Et autentisk forretningsformål er baseret på solide elementer, der guider organisationens beslutninger og handlinger. Det er ud fra det, at det bliver muligt at fastlægge KPI'er, skabe strategier og skabe resultater. Han giver en klar retning og en dybere mening til det udførte arbejde. Når en virksomhed opdager, hvad den er kommet for, vil være grundlaget for alle sektorer, integrerende sig i kulturen, lederskab, markedsføring og salg
Derudover, når der er et klart formål defineret af ledelsen, det er muligt at inspirere og engagere medarbejdere, resulterende i større produktivitet, kreativitet og loyalitet, tilføj Alexandre. Konceptet adskiller stadig virksomheden på markedet, tiltrende forbrugere der deler de samme værdier. Talentfulde fagfolk tiltrækkes naturligt af godt tilpassede virksomheder, bidrage til at tiltrække og fastholde kvalitets talenter
