A Poli Digital, specialiseret platform til at integrere og automatisere kommunikationskanaler mellem virksomheder og kunder, hjælper iværksættere med at løfte deres salg på internettet gennem en serie af videocastsDigital polyforbindelse. I episode 8, tilgængelig gratis på YouTube, konsulenten er specialist i digital markedsføringPaula Tebettdeler praktiske strategier for virksomheder af alle størrelser til at opnå betydelige resultater i det digitale miljø
Paula, som har 15 års erfaring og er underviser på MBA-kurser, giver værdifulde indsigter om emner som strategisk brug af WhatsApp og Instagram, magten af digitale influencere og vigtigheden af centralisering af kundeservicekanaler. Tjek det
- WhatsApp Status: Et kraftfuldt og tilgængeligt værktøj
Et af Paula Tebetts vigtigste tips i episoden er brugen afstatus ved WhatsAppsom et marketingværktøj. Ifølge hende, denne tilgængelige og direkte strategi kan give et overraskende afkast, især for små virksomheder. "WhatsApp-status er en undervurderet kanal", men, når det er godt udført, bringer betydningsfulde resultater, påstand
Paula anbefaler, at virksomheder bruger status til at annoncere tilbud, nyheder og indhold, der engagerer direkte med publikum. Derudover, fremhæver værktøjets enkelhed, som ikke kræver investeringer og kan styres praktisk. Til Paula, dette er en mulighed, som mange iværksættere stadig ignorerer, men der har potentiale til at styrke forholdet til kunderne og øge salget
- Digitale influencers: Forbindelser, der genererer resultater
En anden fremhævet vejledning fra Paula er vigtigheden af influencer marketing for virksomheder, der ønsker at udvide deres online tilstedeværelse. Hun påpeger, at valget af influencer skal gå ud over antallet af følgere, prioriterer tilpasningen mellem brandværdierne og den professionelle kommunikation
De mest effektive influencere er ikke nødvendigvis dem, der har millioner af følgere, men de dem der taler direkte til det publikum, som mærket ønsker at nå, forklar Paula. Hun understreger også, at det producerede indhold skal være autentisk og relevant, skaber en ægte forbindelse mellem publikum og virksomheden
Denne type partnerskab, ifølge Paula, kan gavne både store virksomheder og små forretninger, tilbyder en effektiv måde at øge brandets synlighed og engagere nye kunder
- Centralisering af servicekanaler: Nøglen til ikke at miste kunder
En af de største udfordringer, som konsulenten peger på, er manglen på centralisering i kundeservicekanalerne. Paula advarer om, at praksis med at lede kunden fra en platform til en anden, som do Instagram til WhatsApp, kan resultere i tab af salg og i forbrugerens disengagement
Som som løsning, hun anbefaler brugen af værktøjer som Poli Digital, der integrerer WhatsApp, Instagram og Facebook i et enkelt system. Platforme, der centraliserer kommunikationen, muliggør automatisering, hurtig betjening og en mere effektiv brug af virksomhedens ressourcer, højdepunkter
Ifølge Paula, centraliseringen letter arbejdet for teamene, forbedrer kundeoplevelsen og forhindrer, at salgsmuligheder går tabt. Denne tilgang, kombineret med andre digitale strategier, hjælp med at skabe en konkurrencefordel for virksomhederne
