Tre tips til at øge salget over internettet

Poli Digital, en platform specialiseret i at integrere og automatisere kommunikationskanaler mellem virksomheder og kunder, hjælper iværksættere med at udnytte deres salg over internettet gennem serien af videocasts Digital Poly Connectionafsnit 8, tilgængelig gratis på YouTube, konsulenten og digital marketing specialist Paula Tebett deler praktiske strategier for virksomheder i alle størrelser for at opnå væsentlige resultater i det digitale miljø.

Paula, der har 15 års erfaring og er professor i MBA-kurser, bringer værdifuld indsigt om emner som den strategiske brug af WhatsApp og Instagram, styrken af digitale influencers og vigtigheden af at centralisere servicekanaler

1. WhatsApp Status: Et kraftfuldt og overkommeligt værktøj

Et af de vigtigste tips til Paula Tebett i episoden er brugen af whatsapp Status som et marketingværktøj, siger hun, kan denne tilgængelige og direkte strategi generere et overraskende afkast, især for små virksomheder.“O WhatsApp Status er en undervurderet kanal, men når den er godt arbejdet, giver den betydelige resultater”, siger hun.

Paula anbefaler, at virksomheder bruger status til at formidle tilbud, nyheder og indhold, der direkte engagerer sig i offentligheden. Derudover fremhæver det værktøjets enkelhed, som ikke kræver investeringer og kan styres på en praktisk måde. For Paula er dette en mulighed, som mange iværksættere stadig ignorerer, men som har potentiale til at styrke forholdet til kunderne og øge salget.

2. Digitale influencers: Forbindelser, der driver resultater

En anden orientering fremhævet af Paula er betydningen af influencer marketing for virksomheder, der ønsker at udvide deres online tilstedeværelse. Hun påpeger, at valget af influencer bør gå ud over antallet af tilhængere, prioriterer tilpasningen mellem brandværdier og professionel kommunikation.

“De mest effektive influencers er ikke nødvendigvis dem, der har millioner af følgere, men dem, der taler direkte til det publikum, som brandet ønsker at nå”, forklarer Paula. Hun forstærker også, at det producerede indhold skal være autentisk og relevant, hvilket skaber en reel forbindelse mellem offentligheden og virksomheden.

Denne type partnerskab kan ifølge Paula gavne både store virksomheder og små virksomheder, hvilket tilbyder en effektiv måde at øge brandsynligheden og engagere nye kunder.

3. Centralisering af servicekanaler: Nøglen til ikke at miste kunder

En af de største udfordringer, som konsulenten påpeger, er manglen på centralisering i kundeservicekanaler. Paula advarer om, at praksis med at lede kunden fra en platform til en anden, såsom Instagram til WhatsApp, kan resultere i tab af salg og frakobling af forbrugerne.

Som en løsning anbefaler hun brugen af værktøjer som Poli Digital, der integrerer WhatsApp, Instagram og Facebook i et enkelt system.“Platforme, der centraliserer kommunikation, tillader automatisering, hastighed i service og en mere effektiv udnyttelse af virksomhedens” ressourcer, påpeger hun.

Ifølge Paula letter centralisering teams arbejde, forbedrer kundeoplevelsen og forhindrer salgsmuligheder i at gå tabt. Denne tilgang, kombineret med andre digitale strategier, er med til at skabe en konkurrencefordel for virksomhederne.