Black Friday i år har øget antallet af API-opkald (Application Programming Interfaces) med 22%, i direkte oversættelse) der har passeret gennem Sensedia-platformen, sammenlignet med samme periode sidste år.Ifølge data fra det globale selskab, der er specialiseret i API'er, der var mere end 21 milliarder anmodninger i november blandt deres e-handels- og betalingsklienter. Uptime, dette er, tilgængelig tid for miljøer, var 100%
På trods af stigningen i transaktionsvolumenet registreret i 2024, toppen af anmodninger viser, at Black Friday profilen i Brasilien har ændret sig meget år for år, i analysen foretaget siden 2017 af Sensedia
"Gennem de anmodninger, der passerer gennem vores systemer", vi har bemærket, at hvis trafikken af kunder, der handlede på Black Friday, tidligere var meget mere koncentreret fra torsdag til fredag, i dag er han meget mere fordelt over hele måneden, med en intensivering i ugen op til datoen, forklar José Vahl, Head of Operations hos Sensedia
API'er er motorerne, der får de digitale scenarier til at køre, sammenføjning af forskellige industrier, fra e-handelsverdenen til de finansielle og betalingsmarkeder, som som PIX. Vi har bemærket, at på trods af tilbagevenden af køb i fysiske butikker, forskning og online køb fortsætter med at vokse, hvad der forårsager en stigning i API-opkald fra virksomheder. Derfor, det er afgørende at forberede disse miljøer ordentligt til at kunne håndtere volumen, komplementerer lederen
Lektioner fra Black Friday
Da det er en af de vigtigste datoer for detailhandlen, både i forhold til volumetrisk størrelse og gennemsnitlig købsbillet, hver år præsenterer Black Friday virksomhederne for nye udfordringer og muligheder
Udo at sikre en robust infrastruktur, Vahl fremhæver vigtigheden af at strukturere dedikerede teams til at overvåge stigningen i efterspørgslen og hurtigt reagere på eventuelle uforudsete hændelser. En bredt anbefalet praksis er oprettelsen af de såkaldte "krigsværelser", i den bogstavelige oversættelse, også kendt som "situation rooms". I disse miljøer, professionelle fra e-handelsvirksomheden og teknologileverandørerne arbejder side om side, sikrer hurtighed i identifikation og løsning af problemer, for at kundeoplevelsen ikke bliver kompromitteret
I forhold til systemer, noget uundgåeligt for virksomheder, der planlægger at fremme deres forretning i perioder med spidsbelastning af onlinekøb, som som Black Friday, er at holde dine systemer stabile og skalerbare, så der ikke opstår problemer i driften, forklar Philippi Pereira, Head for Kundesupport hos Sensedia
Endnu ifølge Philippi, udover at forberede infrastrukturen for at sikre ekstra computerkapacitet, en anden god praksis er at lave belastningssimuleringer, gennem tests, der involverer alle leverandører, der er involveret i driften, for at identificere flaskehalse og optimere ydeevnen af API'erne
"Under den sæsonmæssige periode", det er også anbefalet at lave en god planlægning, så ændringer eller opdateringer af systemer kun godkendes og implementeres i meget nødvendige tilfælde. Sådan, virksomhederne kan opretholde et mere kontrolleret miljø, som kan – og skal – at blive konstant overvåget gennem dashboards oprettet til at overvåge de mest kritiske elementer i infrastrukturen og de vigtigste API'er på det tidspunkt for forretningen, afslut
