YouTube-kanalen for den goianske startup Poli Digital har nået 8.000 følgere, konsoliderer sin relevans som et rum dedikeret til aktuelle og uundgåelige emner på det digitale kommunikationsmarked i Brasilien. Med fokus på salgsstrategier via WhatsApp og Instagram, automatisering og brugen af chatbots, kanalen er blevet en reference for virksomheder og iværksættere, der søger at forstå og anvende nye tendenser i forholdet til kunder
Conexão Poli Digital, månedlig podcast sendt af kanalen, bringer eksperter til at debattere emner som kundeloyalitet, markedsføringsstrategier, kunstig intelligens og hvordan man kan øge salget, mens didaktiske videoer giver detaljerede vejledninger om, hvordan man får mest muligt ud af digitale værktøjer i erhvervslivet
Blandt de behandlede emner, brugen af chatbots har fået opmærksomhed i nogle udsendelser, præsenterer sig som et essentielt værktøj til at optimere kommunikationen mellem mærker og forbrugere. Nye data viser, at 64% af brasilianerne foretrækker at løse deres behov via beskedapps, som WhatsApp og Telegram. Denne adfærd, allieret til det faktum at 80% af forbrugerne prioriterer øjeblikkelig løsning af problemer, forstærker vigtigheden af teknologier, der fremmer hurtige og effektive interaktioner
Brugen af teknologier som chatbots forenkler kundeservice, sparer tid og forbedre kundeoplevelsen. Det er en løsning, der følger kravene fra en stadig mere sammenkoblet forbruger, forklar Alberto Filho, CEO for Poli Digital, der har bidraget til denne transformation ved at integrere værktøjer som WhatsApps officielle API, giver virksomheder mulighed for at automatisere kundeservice uden at miste personaliseringen
Andre teknologier har også været tema for instruktionsvideoer, inklusive løsninger der øger konverteringsraterne, de undgår forladte indkøbsvogne og muliggør transaktioner direkte på WhatsApp, Instagram og Facebook Messenger. Denne funktionalitet er en eksklusivitet fra Poli Digital, faciliterer transaktioner mellem virksomheder og kunder
En oplevelse af køb, der er glidende og effektiv, gør en forskel for at gennemføre salg online, holde kunder tilfredse og vokse bæredygtigt. Studier viser, at det koster op til fem gange mindre at bevare en kunde end at erobre en ny, og teknologier, der fremmer hurtige og tilfredsstillende interaktioner, er grundlæggende i denne proces, fremhæver Alberto
Ifølge CEO'en, formålet med kanalen er at hjælpe iværksættere med at sælge mere og bedre, gør digitale interaktioner lige så engagerende og effektive som de personlige
Mød kanalen:https://www.youtube.com/@poli.digital
