En ServiceNow, AI-platformen til virksomhedstransformation, annoncerede i dag kraftfulde dataforbedringer til Now Platform, designet til at låse værdi op med ultra-skala og ydeevne. De nye funktioner i dette næste generations datalag inkluderer den højtydende database RaptorDB Pro, med cases af tidlige anvendelser, der viser en forbedring på 53% i de samlede transaktionstider, 27 gange hurtigere i udtrækning af rapporter, analyser og visualiseringer af lister, og en stigning på 3 gange i den transaktionelle throughput i arbejdsgange, tillader flere brugere og flere arbejdsprocesser i ServiceNow-instanser. Fremtidige elementer vil inkludere et samlet Knowledge Graph, der forbinder begivenheder, operationer og data om personer i hele virksomheden til realtidspersonalisering. Annoncen blev afsløret sammen med lanceringen af Xanadu-versionen af Now Platform fra ServiceNow, der introducerede hundreder af nye innovationer inden for AI og automatisering til ServiceNow
RaptorDB Pro, tilgængelig fra i dag, tilbyder en betydelig innovation inden for ydeevne og skala, giver kunder mulighed for at centralisere driftsdata og analyser på ServiceNow-platformen, så flere medarbejdere kan få adgang til kontekstuelle indsigter i realtid fra de samme data, der driver deres arbejdsprocesser. Med RaptorDB Pro, medarbejderne kan udføre komplekse analyser uden forsinkelser, resultater i hurtigere svar på dine mest udfordrende spørgsmål
Fremtiden for erhvervslivet er drevet af AI, og databaserne skal udvikle sig for at imødekomme den skala, der kræves af dagens komplekse dataomgivelser, sagde Pat Casey, teknologidirektør og administrerende vicepræsident for DevOps hos ServiceNow. Disse evner sætter en ny standard for at transformere databehandling, AI-inferens og analyser. Med disse forbedringer, kunder kan skalere deres arbejdsgange med hastighed, forbindelse og tilpasning på ServiceNow-platformen.”
Køredataskala og -hastighed til komplekse AI-brugssager
Behovet for mere robuste dataplatforme, i stand til at håndtere store mængder information, udføre komplekse analyser hurtigt og optimere ydeevnen af arbejdsprocesserne, er blevet en stadig større nødvendighed i det nuværende scenarie drevet af AI. Samtidig, o Nu Hjælp, ServiceNow's GenAI-oplevelse, giver håndgribelige stigninger i produktiviteten, selvbetjening, afvigelse af sager, udviklernes innovation og omkostningseffektivitet. Efterhånden som kundernes behov og efterspørgsel efter Now Assist er steget, ServiceNow udvikler sig for at imødekomme dem med en ny og forbedret platformydelse og tilsvarende kapaciteter til skala og databasekompleksitet, bygget til AI-æraen
For at muliggøre, at kunderne bedre kan udføre kritiske arbejdsgange på tværs af forskellige sektorer, ServiceNow har forbedret konfigurationsstyringsdatabasen (CMDB) og virksomhedens industridata modeller—samler avanceret analyse, hurtig ydeevne, personalisering i realtid og automatisering i systemer og datakilder på en enkelt samlet platform. Det begynder med detRaptorDBStandard, der blev oprindeligt introduceret i Knowledge 2024, præsenterer forbedringer i forhold til den nuværende database fra ServiceNow og er nu tilgængelig for nye kunder og for alle kunder næste år. RaptorDB Pro, den premium version af RaptorDB, den baserer sig på disse evner til at filtrere og behandle de vigtigste data endnu hurtigere, giver medarbejderne svar på deres mest komplekse forespørgsler hurtigere, sammen med evnen til at tage øjeblikkelige skridt baseret på disse indsigter fra den eneste platform ServiceNow
ServiceNow lancerer også sit RaptorDB Lighthouse-program, der blev designet til en udvalgt gruppe af nøglekunder til at co-innovere med ServiceNow og forblive i frontlinjen af virksomhedstransformationen med RaptorDB. Resultater fra pionerklienter viser, at disse organisationer kan udvide og skalere arbejdsprocesser til flere områder af deres forretning, og deres medarbejdere kan analysere data hurtigere og handle i realtid
I begyndelsen af det næste år, ServiceNow planlægger at lancere Knowledge Graph, der konsoliderer ledelse og dataanalyse, reducerer behovet for manuel datakortlægning og komplekse integrationer. Med Knowledge Graph, kunderne vil bedre kunne håndtere et stort influx af indsigter, gør det enklere og hurtigere at forbinde begivenheder fra den virkelige verden og samle data i hele driftsøkosystemet, medarbejdere, kunder og partnere i en organisation for en forbedret tilpasning. GenAI-funktionerne i Knowledge Graph vil gøre det muligt for medarbejderne at få skræddersyede oplysninger i realtid for bedre beslutningstagning; at leverandørerne lettere kan samarbejde med færre forsinkelser og en forbedret styring af forsyningskæden; og at kunderne får en mere personlig support
Med disse kraftfulde dataforbedringer, ServiceNow giver organisationer i alle sektorer mulighed for at administrere og analysere store datasæt i et enkelt handlingssystem, revolutionere dine operationer og sikrer kundernes evne til essentielle opgaver i ServiceNow. Dette kan variere fra telekommunikation, der håndterer global netværkstrafik, til producenter, der udfører prædiktiv vedligeholdelse på forskellige steder, og detailhandlere, der træner chatbots med AI for at tilbyde personlige shoppingoplevelser. Resultatet er en skalerbarhed, uovertruffen effektivitet og tilpasning
Strategiske opkøb styrker ServiceNows Enterprise Data Strategy
ServiceNow fortsætter med at udvide sine kapaciteter inden for data gennem strategiske opkøb, positionering af Now Platform i frontlinjen af AI-innovation. Den nylige erhvervelse afRaytiontransformerer brugeroplevelserne, giver sikker adgang til data fra flere forretningskilder, giver brugerne en omfattende erhvervssøgeoplevelse og de oplysninger, de har brug for, alt sammen fra et enkelt indgangspunkt. Raytions førende informationsgenfindingsteknologi vil styrke ServiceNow Now Assist AI og AI Search, etablerer en ny standard for AI-drevne forretninger på Now Platform
Få mere at vide omde nye dataforbedringsmulighederda ServiceNow
Tilgængelighed
- RaptorDB Pro er nu tilgængelig for nye og nuværende kunder af ServiceNow
- RaptorDB Standard er nu tilgængelig for nye kunder og vil være tilgængelig for eksisterende kunder i slutningen af næste år
- Den forventede tilgængelighed for brugerdefinerede arbejdsprocesser drevet af ServiceNow Knowledge Graph er marts 2025
Yderligere oplysninger:
- Læs om andre nyheder fra ServiceNow i dag
- ServiceNow har styrket sinNu Assist GenAI porteføljeog tilføjede nye innovationer inden for AI for at øge produktiviteten og samarbejdet blandt medarbejderne
- ServiceNow annoncerede sin vision forintegrere Agentic AI na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- En ServiceNuudvidet sin tilstedeværelse i sektoren med AI-løsningerudviklet specifikt til telekommunikation, medier og teknologi; finansielle tjenesteydelser; offentlig sektor; og detailhandelsvirksomheder
- ServiceNow har frigivet yderligere funktioner designet tiløge samarbejdet og effektivitetentil udviklere, IT-teams og medarbejdere
