En undersøgelse foretaget af Linx, en virksomhed med speciale i teknologiløsninger til detailhandel, overvågede og analyserede tusindvis af detailhandleres interaktioner med ledelsessystemer og identificerede de mest relevante emner for dem i branchens frontlinjer. Analysen, der blev udført blot få uger efter løsningens lancering i juni i år under ABF 2025, afslørede adfærdsmønstre og krav, der peger på en ny æra inden for datadrevet ledelse.
Baseret på disse indsigter annoncerede Linx sin nye kunstige intelligens-løsning, der har til formål at hjælpe detailhandlere med at træffe hurtigere, mere selvsikre og praktiske beslutninger. Værktøjet lover at transformere dagligdagen for dem, der driver butikker, kæder og franchises i hele Brasilien, demokratisere adgangen til teknologi og optimere resultaterne.
I de seneste måneder har de mest tilbagevendende temaer i interaktionerne med Linx-platformen været:
- Salgs- og omsætningsrapporter: Daglige salgsanalyser, sammenligninger fra periode til periode samt butiks- og sælgers præstationer er blandt de mest efterspurgte rapporter fra ledere. Søgningen efter konsolideret, lettilgængelig information er en stor efterspørgsel på markedet.
- Segmenteringsanalyse: Detailhandlere har i stigende grad fokuseret på at forstå forbrugerprofiler, analysere salg efter køn, produktkategori og individuelle teams præstationer.
- Lager- og produktstyring: Driftseffektivitet og lagerstyring er afgørende for rentabilitet. AI giver dig mulighed for at spore bedst sælgende produkter, justere dit sortiment og forhindre lagerudløb.
- Skat og finansiel drift: Integration af finansiel og skattemæssig information med salg og lagerbeholdning har været et problem for detailhandlere, men det bliver nu løst med automatisering og indsigt fra det nye værktøj.
- Teknisk og multi-unit management: I et stadigt mere omnichannel-scenarie søger kæder med flere butikker konsolideret synlighed og integrerede data til strategisk at styre driften.
Detailhandlen stiller stadig større krav til fleksibilitet og adgang til information. Et andet interessant fund fra undersøgelsen afslører et tydeligt adfærdsmønster: antallet af forespørgsler til ledelsesværktøjer stiger kraftigt sidst på dagen og i de tidlige morgentimer, hvilket demonstrerer behovet for hurtige og tilgængelige svar. Mellem kl. 21.00 og midnat, når butikkerne allerede er lukkede, udnytter ledere tiden til at uddybe deres operationelle analyser og søge data om det daglige salg, teamets præstation og tidssammenligninger.
For Rafael Reolon, detailhandelsdirektør hos Linx, gennemgår detailhandlen en betydelig transformation: "Sektoren oplever en ny æra, hvor hurtig beslutningstagning og en personlig kundeoplevelse er afgørende for succes."
Linx' kunstige intelligens-løsning, der er tilgængelig for detailhandlere på tværs af en række segmenter, har især udmærket sig i sektorer som mode, fodtøj, optik, apoteker, fødevarer og tankstationer.
Ifølge Reolon bruger mere end 14.000 butikker allerede Linx' AI, som allerede har gennemført mere end 5.654 samtaler og betjent cirka 1.492 unikke brugere, primært butikskædeadministratorer. "Vores mission er at demokratisere adgangen til kunstig intelligens, så vores kunder kan vokse bæredygtigt og profitabelt," konkluderer han.
Dette scenarie forstærker vigtigheden af intelligente teknologiske løsninger, der letter ledelsen og forbedrer resultaterne, og som imødekommer den stigende efterspørgsel efter effektivitet og præcision i forbindelse med styring af driften.
