DEKundedag, fejret den 15. september, det er en mulighed for virksomheder at styrke forholdet til deres forbrugere og øge salget. Med datoen får stadig mere relevans i detailkalenderen, virksomheder af forskellige størrelser søger strategier for at tiltrække, engagere og fastholde dine kunder.
Bland de mest anvendte strategier af detailhandlere er tilpasningen af tilbuddene. At kende forbrugerprofilen og segmentere publikum baseret på deres præferencer og købsadfærd kan øge chancerne for konvertering. Fernanda Clarkson, CEO for SuperFrete, anbefaler vedtagelsen af nogle specifikke strategier, som:
- Gratis forsendelsestilbud og eksklusive rabatter:Fragt er en af de vigtigste faktorer i beslutningen om onlinekøb. Gratuitet eller eksklusive rabatter på fragt under Kunde Dagen kan være en stor forskel for at tiltrække forbrugere
- Partnerskaber med logistikplatforme:Fernanda peger på at, til små virksomheder,at have partner platforms like SuperFrete to simplify freight management can be a great advantage. "Ved at forenkle forsendelserne og reducere fragten med op til 80%", virksomhederne kan tilbyde bedre leveringsbetingelser og øge deres konverteringsrate,kommenterer
- Målrettede marketingkampagner:At bruge segmenterede digitale marketingkampagner kan hjælpe virksomheden med at nå sin målgruppe mere effektivt. At investere i målrettede annoncer på sociale medier og e-mailmarkedsføring med skræddersyede tilbud er taktikker, der giver gode resultater,anbefaler
- Investering i kundeoplevelse:Clarkson fremhæver vigtigheden af at give en god købsoplevelse. "Udo at tilbyde gode priser og leveringsbetingelser", det er essentielt at sikre, at købsrejsen er intuitiv og behagelig. En effektiv service og en forenklet købsproces kan øge chancerne for, at kunden vender tilbage.”
- Loyalitets- og belønningsprogrammer:At skabe loyalitetsprogrammer, der belønner tilbagevendende kunder, kan også være en effektiv strategi. Kunderne kan lide at føle sig værdsat. Tilby belønningspoint, rabatter på fremtidige køb eller tidlig adgang til nye kollektioner kan tilskynde til nye køb og øge fastholdelsen,"forklar"
Succeshistorie: Maiana Rodrigues Studio
Et eksempel på, hvordan disse strategier kan skabe resultater, er tilfældetMaiana Rodrigues Studio. Håndværkeren, som har mere end 400.000 følgere på din virksomhedsprofil, begyndte med at sælge dele online for at generere ekstra indkomst og sender i dag sine eksklusive produkter selv til udlandet
Siden starten af din virksomhed, Maiana får støtte fra SuperFrete til forsendelse af sine produkter. Platformen, som var en anbefaling fra en anden kunstner, lettere rutinen for forsendelser, med den hurtighed at generere fragtetiketter fra mobilen eller computeren uden at skulle forlade hjemmet, udover at give en meget billigere fragt til sine kunder
Sådan, Maiana har mere tid til at dedikere sig til at skabe nye stykker, strategier og værdifuldt indhold, der ikke kun fremmer din virksomhed, som også inspirerer tusindvis af andre kvinder, der også har hækling og håndværk som indtægtskilde. Specialister anbefaler at, for at fejre Kundernes Dag, virksomhederne skal planlægge deres handlinger på forhånd, segmentere målgruppen godt og bruge forskellige kanaler til at kommunikere tilbuddene.
