Skønhedsområdet i Brasilien er anerkendt for sin fremgang i forhold til de andre lande. Her, de æstetiske klinikker tilbyder kunderne stadig mere teknologiske og innovative behandlinger. Dogod, for at denne moderne oplevelse også skal være en del af servicefasen, ochatbotblev en nøgleløsning for virksomheder i denne branche.
Hvad erchatbots? Hvordan de relaterer sig til skønheds- og æstetikområdet
Duchatbotsdet er computerprogrammer designet til at interagere med brugere gennem automatiserede samtaler, enten enten besked eller stemme. Disse systemer kan være forud -programmeret med begrænsede svarmuligheder, de vil bruge kunstig intelligens og naturlig sprogbehandling til at imødekomme brugernes anmodninger på en måde, der ligner en menneskelig samtale. De kan integreres i forskellige platforme, somwebsteder, beskeder og sociale medier apps. Derfor, er fundamentale for optimering af kundeservice, komplementerer Giovane Oliveira, Teknologidirektør for Total IP
I konkurrerende markeder er det nødvendigt at forstå, hvordan man skiller sig ud. Til Oliveira, kundeoplevelsen, i et rumskønhed, skal ikke kun levere resultater, men også en hurtig service. Jo mere hurtigere du tilbyder støtte til publikums behov, tilfredsheden er garanteret. Derfor, anvendelsen af teknologi fra det første kontaktpunkt har en tendens til at fremme dette aspekt. Sådan, på grund af denne værktøjs parathed, dechatbotsblev allieret med fagfolk og virksomheder inden for æstetik, forstærker specialisten iteknologi.
På denne måde, muligheder for tilpasning afbotsgør værktøjet fleksibelt og nyttigt på forskellige markeder, og det inkluderer pleje. Tjek fire måder at anvendesoftwarei forbrugeroplevelsen:
Planlægning:tidsvalg kan automatiseres. Det vil sige, den interesserede i at planlægge proceduren kan aktivere en kommando for at se de tilgængelige datoer og vælge en.
Tvivl:når et sted tilbyder forskellige procedurer eller produkter, især relateret til personlig pleje, der er tvivl om processen, resultater, værdier, blandt andet. I disse tilfælde, teknologien kan anvendes til at besvare disse spørgsmål uden at kontakte en medarbejder.
Meddelelser:det er muligt at programmere advarsler om pladsen, regler, kampagner, pauser i betjeningen, stigning i værdier, blandt andet. DEbotkan kontakte alle forbrugere på samme tid og, hvis nødvendigt, afhjælpe mulige usikkerheder.
Beskeder og tips:den, der passer på sig selv, elsker at modtage nye retningslinjer om, hvordan man øger velværede. Med mekanismen, det er lettere at vedligeholde forholdet.
Æstetiske klinikker er i fremmarch i Brasilien
Investeringen i skønheds- og kosmetiksektoren er stigende, især blandt små og mikrovirksomheder. Fra januar til september 2024, Brasilien har været vidne til en betydelig vækst, med åbningen af mere end 170.000 små virksomheder, inklusive frisører, manicure, pedicure og specialiserede kosmetikbutikker. I henhold til data fra den Brasilianske Service for Støtte til Mikro- og Småvirksomheder (Sebrae), værdien er et gennemsnit på 700 nye etableringer om dagen, eller næsten 30 i timen.
En anden analyse, lavet af Modor Intelligence, viser en positiv udvikling i segmentet for de kommende år. I henhold til tallene, størrelsen på det brasilianske marked for skønheds- og personlig plejeprodukter er anslået til 33 USD,14 milliarder i 2024 og forventes at nå 44 milliarder USD,03 milliarder indtil 2029. Dette middel observerer konstant offentlighedens smerter og producerer til fordel for deres velvære og selvværd. Således, den der træder ind i dette rum med intentionen om at skabe profit og tiltrække kunder, skal være dynamisk og opdateret med de nye digitale løsninger, afslutter Oliveira
