En vin, verdens største vinabonnementsclub med over 421.000 abonnementer, har allerede stillet mere end 200 millioner R$ til rådighed i cashback til kunder gennem sit fordelprogram, WineUP.Tilgængelig for alle kunder, der foretager køb på e-handlen, ideen med belønningsprogrammet er at muliggøre, at forbrugeren kan gennemgå en gamification-rejse i Wine-appen, som vil give dig point, der konverteres til værdier, som kan bruges til at erhverve nye vinmærker.
Indtil nu, forbrugerne har allerede indløst 2,7 millioner flasker vin som en del af det beløb, der er brugt på indkøb. Ved at fylde fem år, WineUP er en del af Wines strategi for at give kunderne nye forbrugsoplevelser, gennem tilbud om eksklusive fordele og attraktive belønninger, udover at anerkende medlemmerne af Klub Wine for deres loyalitet
Programmet WineUP blev skabt ud fra feedback fra partnerne, abonnenter af Wine's abonnementsklub, Wine Klubben. Med et tværfagligt team, virksomheden har udviklet en intuitiv og funktionel grænseflade, som giver brugerne mulighed for at optjene point og omveksle dem til præmier og rabatter. I henhold til programmet, brugen af cashback er tilgængelig via Wine-appen til indløsning og, alle køb på hjemmesiden, app eller fysiske butikker, bliver talt med for at optjene point, som vil generere cashback.
Alle kunder, der foretager mindst et køb på Wine's e-handel, bliver automatisk registreret i WineUP. Klubbens medlemmer optjener tre gange så mange point og nyder eksklusive fordele
WineUP anvender en gamificeringsstrategi, incentivere forbrugerne til at interagere med vinens univers gennem missioner og præstationer. Gennem sin rejse i appen, brugerne kan optjene point, evolverer niveau og låse nye fordele op. Punktmissioner, som som den første køb i appen eller den første vurdering af et produkt, og incremental baseret på kundens forbrug, garanter en dynamisk og engagerende oplevelse
Vi er altid på udkig efter noget nyt, forskellig, der udfordrer og udvider forbrugerens viden om vinens verden. Det er endnu bedre, hvis disse oplevelser involverer underholdning og sjov i den lækre vinverden, kommentarLaura Barros, marketingchef for Wine. Udo de de eksisterende fordele, fra august 2024, programmet WineUP vil præsentere nye funktioner og fordele
Rullegardin til WineUPved at stige i status, medlemmerne kan dreje på hjulet og vinde endnu mere cashback og præmier
Ny status – super idolden, der opnår denne status, vil få 5% cashback og 20% rabat, ved alle køb, i stedet for de sædvanlige 15%
Brug af cashbackVærdien af cashback, der anvendes på ordrer, vil blive justeret i henhold til status på WineUP, giver Super Idoler mulighed for at bruge op til 100% cashback på ordreværdien
Nye missionerHver måned, nye missioner vil blive tilføjet til appen, stimulerer deltagelse og øger mulighederne for at tjene cashback
Opdateringen af programmet, med nye missioner og nye spil gennem appen, er i overensstemmelse med Wine's gamificeringsstrategier og varierede forbrugeroplevelser. Mens while WineUP betjener medlemmer og forbrugere, muliggør opsamling af point og fordele via appen, i de fysiske butikker er der Wine Games, der afholder nationale konkurrencer som blindsmagninger for at fremme udvekslinger, viden og fordele som cashback.
