Forbered din virksomhed til Black Friday: tips til at sælge mere med sikkerhed og effektivitet

Med ankomsten af Black Friday skal virksomheder af alle størrelser forberede sig på stigningen i mængden af transaktioner og forbrugerens mest krævende adfærd. For at hjælpe med denne forberedelse har IUGU samlet praktiske retningslinjer, der bidrager til en mere sikker, effektiv drift med en højere konverteringsrate.

Entre as principais recomendações está a importância de avisar previamente o Provedor de Serviços de Pagamento (PSP), plataforma de e-commerce e fornecedores sobre o aumento de volume nas vendas, e se essa volumetria ultrapassará os níveis da operação tradicional. Essa comunicação evita que picos de transações sejam interpretados como tentativas de fraude e resultem em bloqueios indevidos. “É um erro comum não avisar a adquirente sobre o aumento de volume. Quando o sistema identifica um pico inesperado, pode interpretar como comportamento suspeito e bloquear as operações. Uma simples comunicação prévia já minimiza isso”, forklarer Fabricio divitiis, kommerciel superintendent for Iugu. 

Et andet væsentligt punkt er at sikre agil teknisk support, med teams, der er parate til at reagere hurtigt i tilfælde af en uforudset begivenhed. På datoer med høj efterspørgsel kan minutter af inaktivitet betyde betydelige tab i salg og omdømme. Det er også vigtigt at gennemgå indstillingerne for betalingsmetoden, kontrollere, at reglerne for afbetaling, renter og forfremmelse er opdaterede, og teste hele kunderejsen, fra kassen til bekræftelsen, for at identificere fejl og/eller muligheder for at øge omsætningen før adgangsspidsen.

Personalisering af købsrejsen gør også en forskel. At have en kassen med dit eget domæne og et sikkert miljø giver tillid og reducerer eksponeringen for svindel ved at øge konverteringsraten. Derudover anbefales det at analysere og aktivere alle betalingsmetoder, der er relevante for din virksomhed, såsom kort, boleto, pix og digitale tegnebøger, for at imødekomme forskellige forbrugerprofiler og øge chancerne for at lukke.

 
Stadig med at holde øje med stigningen i salget, kan Black Friday være en mulighed for at tjene kontinuerlige indtægter. Signaturkampagner med strategiske rabatkunder loyalitetskunder og holder pengestrømmen hele året rundt. For eksempel kan tilbud som “første måneder med 50% OFF” hjælpe med at forudsige fakturering selv efter salget.

Omsorg med dokumentation og organisering med driftspartnere er også nøglen. At sikre, at indrejser og kontrakter er opdaterede, forhindrer forsinkelser i frigivelsen af betalinger. Brugen af automatiserede provisioner til at overføre provisioner, såsom betalingsopdelingen, tillader fordeling af værdier mellem forskellige områder af operationen, såsom influencers, tilknyttede selskaber eller kommercielle partnere, hvilket sikrer smidighed og præcision.

Endelig er det vigtigt at styrke den indre sikkerhed: gennemgang af administrative adgange, nulstilling af adgangskoder og vedtagelse af tofaktorautentificering hjælper med at beskytte data og transaktioner. Og selvfølgelig sikrer det at holde PIX aktiveret og testet en hurtig og sikker betalingsmetode for datoen.

“Planlægning, test og sikkerhed er nøgleordene for Black Friday. Jo mere forberedt den finansielle teknologi er, jo større er potentialet for salg og kundeloyalitet i post-daten”, slutter Divitiis.