Kunstig intelligens forvandler scenen for e-handel, giver en revolution i den måde, forbrugerne køber på, og hvordan virksomhederne sælger. Fra tilpasning af brugeroplevelsen til forudsigelse af markedstendenser, AI tilbyder værktøjer, der transformerer købsrejsen og øger den operationelle effektivitet af online salgsplatforme.
Ifølge en undersøgelse udført af eCommerceDB, den globale økonomiske indvirkning af AI kan nå 15,7 trillioner dollars inden 2030, drevet af fordele i produktivitet og forbrug.
IfølgeRenatto Moreira, CMO forSæt kryds, en af de vigtigste online salgsplatforme for digitale virksomheder i Brasilien, evnen til at give personlige anbefalinger er en af de vigtigste forskelle ved AI. Med maskinlæringsalgoritmer, det bliver muligt at analysere brugernes browser- og købshistorik, samt mønstre af adfærd for at foreslå produkter og indhold af din interesse. Denne type tilpasning forbedrer brugeroplevelsen, øger konverteringsraterne og den gennemsnitlige købsværdi, afslører
Virtuelle assistenter og chatbots programmeret af kunstig intelligens omdanner kundeservice. Disse værktøjer er i stand til at besvare almindelige spørgsmål, give information about products and, selv om, guide brugerne gennem købsprocessen, muliggør en mere personlig og realtidsinteraktion, påstand
Optimering af købsrejsen
Renatto påpeger, at AI muliggør en detaljeret analyse af forbrugeradfærd. "På Ticto, for eksempel, vores system overvåger hver brugerinteraktion, fra navigationen til afslutningen af købet, muliggør brugen af disse data til at optimere salgstragtene. Hvis en kunde forlader indkøbskurven, for eksempel, algoritmerne kan identificere mønstre, der førte til denne beslutning, og foreslå justeringer i grænsefladen eller tilbuddene for at reducere forladte indkøbskurve i fremtiden, beretter
Maskinlæringsalgoritmer har evnen til at skabe reklamekampagner, der tilpasser sig i realtid baseret på brugerens adfærd. Dette inkluderer bestemmelsen af målgruppen og optimering af annoncer på platforme som Google Ads og Facebook, øger effektiviteten af kampagnerne, mens investeringerne reduceres, punktér
Fremtiden for e-handel med AI
Målet med kunstig intelligens på e-handelsplatforme er at skabe en intuitiv og problemfri oplevelse. Anvendelserne af AI omdefinerer interaktionerne mellem virksomheder og deres kunder. Vi kan forvente, at købsrejsen bliver mere og mere effektiv, fordelagtigt for både forbrugerne og detailhandlerne, afslutter
