Hvorfor har mange administrerende direktører svært ved at uddelegere? Hvad har AI med det at gøre?

Uddelegering af opgaver er en del af rutinen for ledere i høje lederstillinger. Det er en holdning, der bidrager til forbedring af teamkompetence og endda hjælper med at holde medarbejderne motiverede. Men for mange at give opgaver og ansvar for andre at udføre er stadig en stor udfordring. En Gallup State of the Global Workplace 2023-undersøgelse, udført med mere end 1.400 ledere i USA, identificerede, at tre fjerdedele af respondenterne har svært ved at uddelegere.

For Rodrigo Magalhaes, partner hos EXEC, ender mange administrerende direktører med at blive involveret i operationelle spørgsmål af årsager, der kan omfatte manglende tillid, mod og gode doser af perfektionisme. “Tillid er et vigtigt element, når man uddelegerer opgaver og har en stærk forbindelse med mod. For at stole på den anden skal han have den frækhed at overføre nogle af beslutningerne og handlingerne til sit direkte og indirekte team”.

For Magellan betyder delegering ikke nødvendigvis, at aktiviteten ikke vil blive overvåget. “Selv hvis den administrerende direktør kræver en opgave, en funktion eller aktivitet, skal den overvåges, så han kan være inde i det, der sker”.

Derudover kan vanskeligheden ved at uddelegere ifølge ham også knyttes til den professionelles personlige karakteristika, såsom at være centraliserende og perfektionistisk.

Vanskeligheden ved at uddelegere kan generere nogle negative virkninger ikke kun for den professionelle, men også for virksomheden. Blandt de punkter, som Rodrigo fremhæver i denne forstand, er fraværet af langsigtet vision, manglende opmærksomhed på, hvad der sker på markedet, ud over manglen på fokus på makromålsætninger. “O CEO, der er meget fokuseret på dag til dag, ender med at have mindre tid til at tænke på innovation, transformation og fremtiden. Han mister meget ved at undlade at se uden for virksomheden, miste det, der sker på markedet, ud over ikke at være opmærksom på de bredere mål for organisationen, som involverer de store transformationshandlinger, der hjælper med at flytte virksomhedens SHARPS.

Kan AI skade evnen til at uddelegere fra en administrerende direktør?

Fremkomsten af kunstig intelligens (AI) har bragt nogle frygt på markedet, at teknologien kan erstatte nogle positioner, og for nogle kan yderligere forstærke frygten for at uddelegere opgaver eller funktioner. Ifølge en undersøgelse foretaget af Digital DNA i nogle lande er administrerende direktører bange for at blive erstattet af maskiner 43% af respondenter bekræftet at føle denne usikkerhed. “Jeg deltog for nylig i et forum i London, der bragte dette emne til diskussion. Nogle elementer i denne retning har endnu ikke udviklet sig, især med hensyn til værdivurderingen, det vil sige, AI ved stadig ikke klart, hvad der er rigtigt og forkert”, understreger Rodrigo.

EXEC-partneren beroliger og informerer om, at AI ikke bør erstatte en administrerende direktør, fordi den ikke er i stand til at bringe en vigtig egenskab til beslutningstagning, intuition. “Til beslutningstagning er det sidste ord stadig fra et menneske, som forpligter sig til en information, handling, diagnose eller løsning, og bruger AI som beslutningsstøtte.”

Magalhaes påpeger også, at AI kan hjælpe den administrerende direktør på flere fronter, hvad enten det er i beslutningstagning, give markedsindsigt og analyse, samt hjælpe med formuleringen af forretningsstrategier baseret på tendenser og opdaterede data.“Desuden kan det forbedre forretningskommunikation, bistå med skrivning og gennemgang af virksomhedsdokumenter, såsom rapporter, vigtige e-mails, taler og kommunikation, og bidrage til forvaltningen af”.Som pr ADN forskning, 45% af ledere erklærede, at de træffer beslutninger baseret på data og information ved hjælp af ChatGPT.

EXEC-partneren fremhæver også, at AI kan tjene som en støtte til at generere kreative ideer til udvikling af nye produkter, tjenester eller marketingstrategier, samt skabe undervisningsmateriale og levere personligt indhold til teamtræning eller individuel professionel opdatering.“O ChatGPT, for eksempel, har en masse information og en bred database, hvilket er vigtigt for at kunne forstå, hvad markedet laver, samt lette skabelsen af indhold til træning og træning af” medarbejdere, understreger han.

Ifølge EXEC-partner kan administrerende direktør, der ikke overgiver sig til AI, miste markedsplads. 

Hvordan uddelegerer man mere og bliver mere strategisk?

I en tid med store transformationer på markedet valgte Rodrigo fem tips til at hjælpe den administrerende direktør med at løsrive sig fra den operationelle rutine og blive mere strategisk.

1. Har en god “N1”.“Det er vigtigt, at han er omgivet af gode ledere under ham, såsom vicepræsident, direktører og ledere, der er i stand til at omfavne operationelle spørgsmål. De skal være meget gode, så den administrerende direktør kan stole på dem”;
2.  Skab rutiner for at overvåge de bredere mål.“Dette indebærer også at etablere nogle ledelsesritualer, så den administrerende direktør ikke føler sig for fjern fra, hvad de daglige aktiviteter er”;
3. Brug teknologi til at holde styr på, hvad der sker. “Men det betyder ikke, at lederen skal kopieres i alle e-mails, beskeder, være i alle WhatsApp grupper”, advarer han.
4. Udøv praksis med at uddelegere hver dag og stil dig selv spørgsmål til enhver tid.“Det er en øvelse i adfærd, at lade folk træffe beslutninger og undgå ikke-centralisering af” ledelsen.

For Magellan er den administrerende direktørs rolle at lede teamet, definere strategier og træffe beslutninger, der kræver kreativitet, forretningsvision og empati.“uddelegerer, at lederen kan udtrække det bedste af sine teams og udøve den strategiske ledelse af mennesker”, konkluderer han.