Der er ingen mangel på muligheder, der kan udforskes i teknologi- og innovationsøkosystemet. I mange virksomheder bliver det dog komplekst at have teams, der udelukkende fokuserer på at udforske disse muligheder, samt at dedikere kvalitetstid til denne opgave. Med dette i tankerne har Pontaltech, en teknologivirksomhed med speciale i omnichannel-kommunikation, indviet et internt innovationsområde, der sigter mod at anvende en mere proaktiv og dynamisk tilgang til dette emne. Afdelingen vil være underlagt Carlos Feist, virksomhedens nye innovationschef.
I et marked i konstant udvikling og opdatering dukker der hele tiden nye teknologier og tendenser op, hvilket gør det vanskeligt at etablere virksomhedens driftsstrategier baseret på en vis grad af forudsigelighed og kontrol. I dag lever vi i en VUCA-verden, der er præget af usikkerhed, uforudsigelighed, volatilitet og tvetydighed, hvilket kræver, at virksomheder bevæger sig væk fra en mere modtagelig adfærd og hen imod mere proaktive, ledende og ambidextrouse beslutninger.
Ifølge data fra Deloitte er andelen af virksomheder, der investerede i forskning og udvikling inden for IKT, steget fra 45 % i 2019 til 69 % i 2022, som bevis på denne betydning – en stigende indsats, der er blevet observeret kraftigt i de senere år. "Manglen på intern strukturering for innovation er ekstremt skadelig for enhver virksomhed og øger chancerne for at miste konkurrenceevne til sine konkurrenter. Vi er nødt til at bygge morgendagen i dag, og det bliver en af mine største missioner hos Pontaltech," deler Feist.
Ifølge chefen er ideen, at teamet, der i øjeblikket består af seks professionelle, skal fastholde fokus og opmærksomhed på nye teknologier, så de ved at identificere potentielle muligheder, der skal udforskes, hurtigt og effektivt kan etablere strategiske planer for at validere og producere ideer rettidigt. "Vi ønsker at forudse, hvad der kan blive en markedstrend, 'ræse' i vores segments fremtid og søge de bedste måder at maksimere vores værditilbud til vores kunder," understreger Carlos Secron, grundlægger af Pontaltech.
Siden chefen tiltrådte, er der blevet implementeret en dybdegående Discovery- med virksomhedens kunder med det formål at forstå deres smertepunkter og udfordringer for at opbygge en intern innovationsradar. "Resultaterne hjalp os med at se, hvad der fungerede godt, og hvor vi stadig kunne forbedre os, og inkorporere disse forventninger i nye produkter eller tjenester, der opfylder disse behov og fremtidige krav," tilføjer Feist.
I denne kortlægningsproces kunne virksomhedens egne teams ikke udelades. Det er trods alt dem, der også er i direkte kontakt med interne processer og derfor har et klarere overblik over, hvad der kan forbedres. Med denne information i hånden er det nye innovationsteam nu i valideringsfasen af disse idéer, studerer markedet og søger løsninger, der opfylder disse mål pragmatisk og med høj merværdi.
For at sikre denne mission omfatter planerne intern anvendelse af innovationsradaren hver tredje måned, månedlige rapporter om projektstudier samt månedlige møder med medlemmer af innovationsudvalget for at analysere alt, hvad der gøres, og udveksle ideer om, hvad de kan udforske for at opnå stadigt bedre resultater.
Vi lever i et hårdt konkurrencepræget marked, hvor innovation er nøglen til virksomheders succes. Og i dette scenarie vil de, der ved, hvordan man forudser branchens tendenser, helt sikkert positionere sig selv som sande ledere. "Rastløshed er det, der får gode ideer til at blive til virkelighed. Vi vil ikke spare nogen anstrengelser for at sikre, at Pontaltech forbliver i konstant bevægelse med hensyn til produkter og teknologier, bringer de mest innovative løsninger internt og altid identificerer de bedste veje at følge," konkluderer chefen.
