Flowbiz, der er anerkendt som en af de mest omfattende automatiserings- og CRM-løsninger til e-handel i Brasilien, går ind i en ny vækstfase med opkøbet af Sankhya – en national leder inden for teknologi til forretningsstyring. Fusionen styrker platformens position som en strategisk allieret for virksomheder, der søger at skalere ydeevne med data, kunstig intelligens og personlige genkøbsrejser.
Flowbiz, der er rettet mod mellemstore og store digitale detailhandelsvirksomheder, skiller sig ud ved sin evne til at omdanne adfærds- og browsingdata til automatiserede engagement-, genkøbs- og loyalitetsinitiativer. Som en del af Sankhya-økosystemet accelererer virksomheden nu sin teknologiske innovation og integration med andre forretningsstyringsløsninger.
"Flowbiz blev skabt med det formål bedre at afspejle alt, hvad vi er blevet til: en platform, der går ud over e-mailmarkedsføring og hjælper e-handelsvirksomheder med at skabe personlige, rentable og bæredygtige strategier. Med tilføjelsen af Sankhya får vi styrken til at skalere vores kunders forretninger og accelerere udviklingen af løsninger, der virkelig skaber effekt," understreger Lucas Brum , partner og salgschef hos Flowbiz.
Med funktioner, der går ud over traditionel e-mailmarkedsføring, tilbyder Flowbiz en moderne infrastruktur til at skabe automatiserede arbejdsgange, adfærdssegmentering, reengagementkampagner og dybdegående forbrugeradfærdsanalyser. Dette fundament vil blive yderligere styrket med lanceringen af Customer Data Platform (CDP) , der er designet til at integrere data fra flere kilder og forbedre automatisering med AI.
"Flowbiz bygger et 360º dataøkosystem (kundedataplatform) med moderne, skalerbar infrastruktur, der er klar til AI. Og med Sankhya vil vi forbedre denne levering for hele markedet," forklarer Thiago Pitta , CTO hos Flowbiz.
Opkøbet stemmer overens med Sankhyas strategi om at udvide sine aktiviteter ud over ERP og integrere teknologier, der driver vækst med effektivitet og intelligens. Dette positionerer Flowbiz som en nøglespiller i porteføljen, der direkte bidrager til kunderejsen, loyaliteten og differentieringen af de virksomheder, som den betjener.
"Det, vi ser som en differentiator, er selve produktet – meget modent, komplet og med høj servicekapacitet – og det hjælper Sankhya med bedre at betjene kunderejsen, hvilket giver stor kapacitet til at engagere både nye potentielle kunder og porteføljepartnere," siger André Britto , CFO hos Sankhya.
Selv med den nye struktur bevarer Flowbiz sit team, sin kultur og sin fremragende service. Forskellen ligger i skalaen og hastigheden, hvormed virksomheden kan udvikle sine kompetencer – især inden for områder som CRM-intelligens, personalisering af kunderejser og datadrevet automatisering.
"Vi ønsker at blive set som en benchmark inden for marketingautomatisering med CRM-intelligens og AI, med den mest avancerede teknologi, der er tilgængelig. Vores kunder kan være sikre på, at vi nu kan innovere endnu mere, både inden for teknologi og service. Vi vil opretholde den fremragende service, der altid har kendetegnet os, og vi vil fremover accelerere vores teknologiske udvikling i et nyt tempo," konkluderer Vinícius Correa .
Flowbiz + Sankhya-integrationen symboliserer et nyt kapitel i den digitale transformation af detailhandlen: et kapitel, hvor intelligent automatisering, personalisering og datastrategi bliver uundværlige for at konkurrere – og opbygge loyalitet – på et højt niveau.
