Med det nye år, der nærmer sig, der starter også cyklussen af helligdage, der påvirker den månedlige strøm af forbrugere i detailhandlen. Fra januar, præget af tilbagevenden til skolerne, indtil december, med de de tidstypiske fester, handelen finder måder at være opdateret med tidens trends for at tilbyde sine kunder
Men, ikke alle festdage kan udnyttes af alle typer af handel, og her kommer behovet for en god planlægning ind. Det er, hvad Roberto James hævder, mester i psykologi og specialist i detailhandel: “Det er her, kreativiteten og viden fra den kommercielle leder kommer ind, ikke kun fra klientellet, men også af den branche, den opererer i
Til specialisten, det ideelle er, at der laves en årlig planlægning, overvejer de vigtigste begivenheder måned for måned. På denne måde, forklar, detailhandlere kan få et overblik over perioder med højere og lavere salgstrømme, forberede sig på dem
Den detaljerede og realistiske planlægning bringer forskellige fordele ikke kun for detailhandleren, da det at købe på forhånd fra leverandørerne kan give lavere priser til slutforbrugeren, hvad der udvider forhandlingsmargenerne. "Detailhandleren har stadig et es i ærmet", hvad er muligheden for at lave kampagner for at tømme lageret i tilfælde af salg under forventningerne. Den, der forstår sit eget marked godt, kan finde attraktive tilbud til kunderne i alle årets måneder. Hjulet fortsætter med at dreje, selv med salg under det forventede, afslut
Selv i øjeblikke med store kundestrømme, som som jul eller mors dag, detailhandler. Det er godt at undgå at fylde lageret med en meget høj mængde tematiske og daterede varer fordi, efter den periode, bliver affald. Det ideelle er, at der aldrig mangler produkter og, hvis der er noget tilbage, at det skal være en minimumsmængde til salg i efter-festlighederne tilbud, råd til Roberto
En anden tip, som specialisten giver, er at, så ofte som muligt, salgsstedet skal dekoreres i overensstemmelse med den pågældende festdag. Sådanne miljøer tiltrækker flere kunder, men det er vigtigt at være forsigtig. For eksempel, carnival sange, i meget høje volumener, vil have the opposite effect than expected, for de kan give en idé om tumult og forvirring. Allerede butikker rettet mod børn, de kan bruge og misbruge skuespillere klædt ud som tidens karakterer. Det vigtige er at have sund fornuft og mådehold
Hvad angår salg via e-handel, Roberto understreger vigtigheden af at forberede sig på krisehåndtering. Websteder, der går ned på grund af mængden af adgang og kundeservice, nedbryder tilliden og øger følelsen af magtesløshed hos dem, der handler online. Se på din hjemmeside som om det var en butik og behandl kunden på en måde, at han ikke fortryder at have gjort forretning med dig ⁇, afslutter
