Følelsesmæssig tilknytning drev 60% af de mærker, der overgik indtægtsmål, viser undersøgelse --- **Explanation:** 1. "Conexão emocional" translates to "Følelsesmæssig tilknytning" in Danish, maintaining the emotional connection aspect. 2. "Impulsionou" translates to "drev," which conveys the idea of driving or propelling. 3. "60%" remains unchanged as it appears to be a specific identifier or code. 4. "Das marcas que superaram metas de receita" translates to "af de mærker, der overgik indtægtsmål," accurately reflecting the brands that exceeded revenue targets. 5. "Aponta estudo" translates to "viser undersøgelse," keeping the study's indication intact.

Braze, den førende globale platform for kundeengagement, afholdt for første gang i Brasilien “Grow With Braze”, en begivenhed, der samlede ledere af mærker som Meta, iFood, Ze Delivery, Petlove og DM for at diskutere trends, strategier og teknologiens rolle i relationsmarkedsføring. Under mødet præsenterede virksomheden den nye udgave af sin Global Customer Engagement Report, en årlig undersøgelse, der kortlægger de vigtigste udfordringer og muligheder for marketingfolk i 2025.

I fem år har Braze gennemført sin globale Customer Engagement-undersøgelse for at identificere nye tendenser inden for markedsføring. 2025-udgaven, der blev afholdt i partnerskab med Wakefield Research, hørte fra 2.300 ledere i 18 countries.The rapporten fremhæver tre centrale fronter for at styrke båndet med forbrugeren: tilpasse budskabet, skabe tillid med gennemsigtighed og styrke erfaringer med brugen af kunstig intelligens.Parallelt hermed 85% af marketingchefer viser bekymring over relevansen af deres kommunikation.

I Latinamerika afslører dataene et lovende scenarie. Omkring 69% af marketingfolk i regionen overskred deres omsætningsmål i de sidste 12 måneder, præstation tilpasset den på mere modne markeder, såsom Europa og USA. Beskedapplikationer er også stigende: 43% af ledere hævder at bruge eller planlægge brugen af disse kanaler i 2025, og konsoliderer dem som favoritterne forud for e-mail og SMS i direkte kommunikationsstrategier med forbrugeren.

Personalisering med formål er en konkurrencedygtig differentiator

Ud over automatisering kræver avanceret personalisering tillid, gennemsigtighed og følelsesmæssig binding med forbrugeren. Ifølge rapporten var 60% af mærker, der overskred deres omsætningsmål i 2024, meget engagerede i at skabe følelsesmæssige forbindelser med deres kunder.I dette scenarie er evnen til at forstå forbrugeren individuelt ikke længere en forskel og bliver et strategisk krav for mærker, der fører vækst og relevans på markedet.

Praktiske eksempler på personalisering og engagement i stor skala blev præsenteret under Grow With Braze, med tilfælde af iFood, Petlove, Ze Delivery, Conta Azul og DM, samt indsigt fra PMWeb og Dynamic Yield af Mastercard.Strategierne viste, hvordan den intelligente brug af data, automatisering og personligt indhold driver konkrete resultater og accelererer væksten af de mest innovative mærker på markedet.

Klik aqujeg og se rapporten i sin helhed.