Mere end 70 % af marketing- og salgsprofessionelle siger, at brugen af kunstig intelligens øger produktiviteten. Med tidsoptimering formår 67 % af brugerne at spare to til fem timer om ugen. Dette afsløres i den sjette udgave af den årlige rapport om salgs- og marketingmarkedet ( State of Sales and Marketing Report 2024/2025 ) fra Pipedrive , et nemt og effektivt salgs-CRM til små virksomheder.
Undersøgelsen omfattede 1.060 fagfolk i 82 lande, herunder Brasilien. Undersøgelsen viser, at adoptionen af AI er højere i mellemstore virksomheder, mens store virksomheder gør langsommere fremskridt på grund af kompleksiteten af de nuværende systemer, udfordrende godkendelsesprocesser og andre faktorer relateret til dataindsamling, standarder og regler. Med hensyn til brugerprofiler er fagfolk mellem 18 og 35 år dobbelt så tilbøjelige til at anvende AI-værktøjer sammenlignet med dem på 65 år eller ældre.
"Som ethvert andet kraftfuldt værktøj åbner AI uendelige muligheder for at spare tid, strømline arbejdsgange og endda fremme kreativ tænkning. Men sand succes kommer af at bruge den med afmålt selvtillid, en sund dosis kritisk tænkning og en strategisk, konsekvent og skalerbar tilgang til implementering. Meget af den succes starter med os, der opbygger bevidsthed, stiller bedre spørgsmål og fremmer en kultur, der balancerer innovation med ansvarlighed, både som individer og som virksomheder," siger Paulo Cunha, administrerende direktør for Pipedrive.
Her er de vigtigste resultater fra Pipedrives State of Sales and Marketing Report 2024/2025 ) :
1. Brug af AI i salg: kommunikationsopgaver dominerer.
Når man analyserer brugen af AI i salg, kan man observere en klar tendens: De fleste professionelle, der har implementeret AI i deres processer, bruger værktøjet primært til kommunikationsopgaver, såsom at skabe indhold (76%), opsummere eksisterende indhold (56%) og udarbejde salgsmaterialer (46%).
På den anden side bruger mindre end hver fjerde respondent kunstig intelligens i mere datarelaterede aktiviteter, såsom mønsteranalyse eller prognoser. Dette afslører et stadig stort set uudnyttet potentiale ved kunstig intelligens.
2- AI bruges primært til at skabe marketingindhold.
Marketingfolk bruger også primært teknologi til at skabe indhold og udføre andre kommunikationsopgaver. De mest almindelige anvendelser af AI omfatter generering af opslag på sociale medier (62%), reklameindhold (58%) og blogartikler (56%), efterfulgt af indholdsresuméer (53%).
3- Tidsbesparelse er en af de største fordele ved at anvende AI.
For de fleste brugere (67%) sparer AI mellem to og fem timer om ugen. Salgs- og marketingfolk, der arbejder i mikro- og småvirksomheder (med op til 100 ansatte), har implementeret AI med større succes end dem i større virksomheder og rapporterer større tidsbesparelser.
Marketingteams bruger primært AI til at generere nyt indhold. Værktøjet har vist sig særligt effektivt på dette område, hvor fagfolk vurderer større tidsbesparelser sammenlignet med personer i salgsroller.
4- AI har en positiv indvirkning på medarbejderproduktivitet og den samlede præstation.
Over 70 % af de respondenter, der implementerede AI, siger, at det har bidraget til øget produktivitet. AI-værktøjer anerkendes også som
Nyttig til forbedring af ydeevnen.
Marketingchefer er den gruppe, der er mest engagerede i at implementere AI i deres arbejdsgange. Mindst 41 % af salgschefer og 75 % af marketingchefer har implementeret AI, sammenlignet med 34 % af sælgere og 54 % af marketingprofessionelle.
5. Store virksomheder er langsommere til at implementere AI.
Implementeringen er højere i mellemstore virksomheder (44%). Store virksomheder gør langsommere fremskridt (30%) på grund af kompleksiteten af de nuværende systemer, udfordrende godkendelsesprocesser og andre faktorer relateret til dataindsamling, standarder og regler.
"AI synes at være overalt, hvilket skaber illusionen om, at det allerede bruges af alle, men dataene fortæller en anden historie. Især store organisationer står over for betydelige hindringer: Legacy-systemer, komplekse interne processer og strengere compliance-krav forsinker ofte implementeringen. Små og mellemstore virksomheder har derimod en tendens til at være mere agile, da de har enklere strukturer og kan træffe beslutninger hurtigere, hvilket giver dem en klar fordel, når de tester og integrerer AI i deres arbejdsgange," forklarer Viktoria Ruubel, CPO hos Pipedrive.
For at downloade hele rapporten, klik her .
