SoftBank og Suno United Creators præsenterede resultaterne af en ny undersøgelse bestilt hos Provokers, afslører nye indsigter, der udfordrer traditionelle begreber om brandkommunikation. Studiet, der kombinerede kvantitative og kvalitative metoder, det omfattede 607 interviews og fokusgrupper for at vurdere effekten af opmærksomheds- og performanceskampagner på 29 mærker fra forskellige sektorer, som butik, tjenester og industri. Resultaterne viste, at performance marketing kan, ja, bygge brand og skabe opmærksomhed.
Historisk, bevidsthed og præstation blev behandlet som modstridende tilgange. Mens kampagner for opmærksomhed, associeret til kanaler som tv, udendørs og avis, fokuserer på at opbygge brandkendskab og skabe følelsesmæssig forbindelse, performancekampagner prioriterer konvertering, ved at bruge digitale kanaler med rationelle appeller baseret på pris og produkt. Dogod, resultaterne indikerer, at adskillelse af branding- og performance-strategier – eller endda strukturer i virksomheder dedikeret til hver af dem – giver ikke længere mening i den moderne verden.
Klassiske begreber i skak
Undersøgelsen afslørede, at ideer som "bevidsthed er den bedste løsning til at opbygge et brand" og "performance skaber kun øjeblikkelig handling", "uden at skabe minder" svarer ikke længere til markedets virkelighed. Veludede performance kampagner kan betydeligt påvirke attributter som genkendelse og følelsesmæssig forbindelse.
Derudover, forbrugerne kategoriserer medierne i to store grupper
- OplysendeKanaler og beskeder, der giver viden om produkter eller tjenester.
- InteraktivPlatforme der muliggør direkte og dynamisk engagement.
Til Eduardo Vieira, Chief Marketing & Communications Officer for SoftBank i Latinamerika, det er vigtigt at understrege, at forbrugeren ikke skelner mellem kanaler som online eller offline, men som informative eller interaktive. Denne opfattelse afslører, at mange marketingfolk stadig opererer i bobler, ignorerer den praktiske opfattelse fra offentligheden, komplementerer.
Disse kategorier kræver, at brands prioriterer to grundlæggende variabler for kampagners succes:kontekstualiseringog denøjeblik i forbrugerens livsrejse, under hensyn til dine individuelle interesser og behov, og ikke kun den traditionelle rejse for mærket.
Dataene udfordrer også bredt vedtagne modeller, hvordan salgstragten. Undersøgelsen viser, at forbrugerne ikke følger en lineær rejse med klart definerede faser af opdagelse, overvejelse og køb. Tværtimod, dine beslutninger formes af personlige variable, som kontekst og livsituation.
Integration er fremtiden for marketing
Ifølge Vieira, det er tid til at bryde med adskillelsen mellem branding og performance. "Performance og branding er ikke modsatrettede kræfter". Det er tid til at behandle dem som dele af et enkelt system, integrering af strukturer, strategier og udførelse. Denne tilgang gør det muligt at forbinde sig med publikum på en mere effektiv og relevant måde, påstand.
Undersøgelsen afslørede fire søjler for vellykkede kampagner:
- IdentifikationRelevans af budskabet for målgruppen.
- IdentitetRefleksion af mærkets værdier.
- KontekstualiseringJustering til folks livsfasen.
- TilstrækkelighedIdeel valg af kanaler og formater for at maksimere engagementet.
Cintia Gonçalves, professionel med over 20 års erfaring i strategier for virksomheder, mærker og kommunikation, har været leder af strategiafdelingen hos AlmapBBDO, hvor han ledede arbejde for mærker som O Boticário, Havaianas, VW og Pepsico. Under din ledelse, bureauet har udmærket sig i ranglisterne for Effie Awards, der anerkender de mest kreative og effektive strategier globalt. Aktuelt partner i Suno og grundlægger af Wiz&Watcher Konsulentfirma, Cintia understreger: 'Disse søjler er fundamentale for at sikre, at mærkernes kommunikation er effektiv og relevant i et så dynamisk marked som det brasilianske.
Undersøgelsen fremhæver også, at kvaliteten af udførelsen, både i performancekampagner og i opmærksomhedskampagner, det er uundgåeligt. "Kreativitet og præcision i budskabet er afgørende for at skabe reel indflydelse og opbygge brandhukommelse", komplement Cintia Gonçalves.
Studiets opdagelser har praktiske implikationer for forskellige segmenter, som teknologi, skønhed og biler, hvor innovation og status er centrale værdier. Derudover, giver værdifulde indsigter til mere traditionelle markeder, demonstrerer, at integrationen af strategier er en lovende vej for mærker i alle sektorer.
Med denne undersøgelse, SoftBank bekræfter sit engagement i at fremme det brasilianske marked, fremme vedtagelsen af mere integrerede og effektive strategier, og at åbne op for en moderne og innovativ tilgang til brandkommunikation
