Tilpasning i stor skala og automatisering vil blive præsenteret i digital markedsføring i 2025

For virksomheder, der ønsker at vokse og blive set på et stadig mere konkurrencepræget og digitaliseret marked, er digitale marketingtjenester afgørende, da de giver brands mulighed for at forbinde direkte med deres publikum, nå nye markeder og optimere resultater baseret på hårde data. 

Derudover bidrager disse digitale tjenester til virksomheder af alle størrelser, men især SMV'er, som er i større antal i landet, kan opbygge en stærk og konsekvent tilstedeværelse, uundværlig for at fastholde kunder og skille sig ud i onlinemiljøet.

Marcus Calixto, administrerende direktør for Beelieve Group, en virksomhed med speciale i digital markedsføring for SMV'er, mener, at 2025 fortsat vil være drevet af personalisering i stor skala, kombineret med intelligent automatisering.

“Onlineforbrugeren værdsætter tre grundlæggende søjler: bekvemmelighed, tillid og personalisering.Han søger en agil, gennemsigtig og sikker shoppingoplevelse, samt tilbud og anbefalinger, der er tilpasset hans behov.Effektiv service, fra førsalg til eftersalg, er også en afgørende forskel”, forklarer direktionen.

For nylig begyndte Beelieve at implementere en ny metode i sine tjenester kaldet Blue Star. Metoden består af tre meget vigtige søjler inden for det digitale: Operational Squads, Artificial Intelligence (AI) og Integrated Technology. 

“I tilfælde af kunstig intelligens vil det blive yderligere integreret i strategier, hvilket gør det muligt at forudsige adfærd og skabe hypermålrettede kampagner.For yderligere at styrke tilpasningen af tjenesten til slutforbrugeren og potentielle kunder”, fremhæver Calixto.

Eksperten forstærker, at for at foretage et onlinekøb prioriterer slutforbrugeren tillid og information, og et af de første skridt er at undersøge virksomhedens sociale netværk.

“Det ser for tegn på pålidelighed, såsom opdaterede sider, interaktioner med offentligheden og positive reviews.Therefore, det er afgørende, at virksomheder holde deres sociale netværk og digitale platforme optimeret og konstant opdateret”, vejleder den administrerende direktør for Beelieve.

Calixto påpeger også andre højdepunkter i digital markedsføring, som SMV'er og digitale fagfolk skal være opmærksomme på.

“Strategier, der redder følelsen af fællesskab og tilhørsforhold, såsom onlinefora og eksklusive fællesskaber, kan få ny styrke med mere moderne platforme. Mere konsoliderede produkter, såsom e-mailmarketing, vil forblive et fantastisk værktøj, hvis de bruges som en måde at fremme mere tilpasning og interaktivitet. Derudover kan simple indholdsformater, såsom nyhedsbreve og blogs, genoptage fremtræden, da offentligheden søger mere informativt indhold og mindre fokuseret på direkte salg”, konkluderer eksperten.