গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে প্রত্যাশিত তারিখগুলির মধ্যে একটি এগিয়ে আসছে: ২০২৫ সালের ইস্টার খুচরা বিক্রয়ের জন্য সুযোগের সমুদ্র নিয়ে আসার প্রতিশ্রুতি দেয়। সর্বোপরি, চকোলেট ছাড়াও, ব্রাজিলিয়ানরা উপহার, সাজসজ্জায় বিনিয়োগ করে এবং শিশুদের জন্য জাদুকরী মুহূর্ত তৈরি করার চেষ্টা করে। আলাদাভাবে দাঁড়ানোর জন্য, গ্রাহক প্রবণতা বোঝা এবং উদ্ভাবনী প্রযুক্তিগুলিকে একীভূত করা অপরিহার্য।
২০২৫ সালের ইস্টারে ভোক্তাদের ব্যয় থেকে কী আশা করা যায়?
ক্রমবর্ধমান উৎপাদন খরচের কারণে চকোলেট বাজার চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি, তবে চাহিদা এখনও শক্তিশালী। ব্রাজিলিয়ান অ্যাসোসিয়েশন অফ দ্য চকোলেট, পিনাট অ্যান্ড ক্যান্ডি ইন্ডাস্ট্রি (অ্যাবিক্যাব) ২০২৫ সালে ৯৪টি নতুন পণ্য লঞ্চের সাথে ৪৫ মিলিয়ন ইস্টার ডিম উৎপাদনের অনুমান করেছে। এই তথ্য খুচরা বিক্রেতাদের জন্য খুবই উত্তেজনাপূর্ণ, কারণ এটি জনসাধারণের কাছে নতুন পণ্য নিয়ে আসে।
ঐতিহ্যবাহী ডিমের পাশাপাশি, ভোক্তারা বার এবং চকোলেটের মতো বিকল্প খুঁজছেন। তাছাড়া, প্রিমিয়াম শক্তিশালী হচ্ছে। আরেকটি উল্লেখযোগ্য প্রবণতা হল বাড়িতে বিশেষ খাবার তৈরি করা, যেখানে ৫৫% উত্তরদাতা এই উপলক্ষে রান্না করার পরিকল্পনা করছেন, সুপ্রিম্যাক্সির একটি জরিপ অনুসারে।
"খুচরা বিক্রেতাদের সর্বোত্তম গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য মৌসুমী সুযোগটি কাজে লাগাতে হবে, মিত্র হিসেবে অত্যাধুনিক প্রযুক্তির উপর নির্ভর করতে হবে," মন্তব্য করেছেন সিইও । "খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা" গবেষণার সংগৃহীত তথ্য অনুসারে, ৪৭% খুচরা বিক্রেতা ইতিমধ্যেই এআই (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা) ব্যবহার করেছেন, যেখানে ৫৩% এখনও এটি বাস্তবায়ন করেননি কিন্তু এই সম্ভাবনা বিবেচনা করছেন।
স্মার্ট রিটেইল: ২০২৫ সালের ইস্টারের মধ্যে এআই লাভ বহুগুণ বৃদ্ধি করবে
গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ এবং কার্যক্রমকে সর্বোত্তম করার জন্য, উদ্ভাবন অপরিহার্য। এই প্রেক্ষাপটে, টোটাল আইপি+এআই আপনার ব্যবসাকে রূপান্তরিত করতে এবং প্রতিটি সুযোগ কাজে লাগাতে দুটি সরঞ্জাম অফার করে:
- টোটাল চ্যাট সেন্টার : গ্রাহক পরিষেবাকে কেন্দ্রীভূত করে, বিশেষ করে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে, যোগাযোগকে সহজতর করে এবং গ্রাহক পোর্টফোলিও সংগঠিত করে।
- কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা: ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা, বিক্রয় বিশ্লেষণ এবং সতর্কতা প্রেরণকে স্বয়ংক্রিয় করে, দক্ষতা এবং নির্ভুলতা নিশ্চিত করে।
এই সমাধানগুলি বাস্তবায়নের মাধ্যমে দ্রুত পরিষেবা, আরও দৃঢ় বিপণন প্রচারণা এবং অন্তর্দৃষ্টি পাওয়া । "গুণমান এবং বৈচিত্র্যের সাধনা এই খাতকে চালিত করে এবং দীর্ঘস্থায়ী ফলাফল প্রদান করে," মেনকাচি পরামর্শ দেন। এক্সক্লুসিভিটি, টেকসই প্যাকেজিং এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতার উপর মনোযোগ দেওয়া এই বছর মূল পার্থক্যকারী হতে পারে।
