Købsoplevelsen har aldrig været så enkel og effektiv. Betalingen via chat ændrer den måde, virksomheder og forbrugere foretager transaktioner på, giver hurtighed, sikkerhed og praktiskhed. A Poli Digital, pioner i denne transformation, har allerede bevæget R$ 6 millioner med sin funktionalitet Poli Pay. Løsningen integrerer og automatiserer kundeservice på platforme som WhatsApp, Instagram og Facebook, takket være partnerskabet med Meta Gruppen, der garanter adgang til de officielle API'er fra disse netværk
Poli Pay er en løsning fra Poli, der gør det muligt for forbrugeren at foretage betalingen direkte gennem den chat, hvor de bliver betjent. Ifølge Alberto Filho, CEO for Poli, værktøjet er designet til at optimere betalingsprocessen på en effektiv og integreret måde, fremme en mere strømlinet og sikker oplevelse både for virksomheder og for forbrugere
Citerer markedsundersøgelser, som data fra Opinion Box, Alberto Filho oplyser, at seks ud af ti forbrugere kommunikerer med virksomheder gennem digitale kanaler for at foretage køb. Sådan, Poli Pay letterer og, med dette, stimuler gennemførelsen af transaktioner. "Det har vist sig at være en ret attraktiv funktionalitet", vurder.
En indikator styrker analysen. Ifølge CEO'en for Poli Digital, næsten halvdelen (46%) af de ordrer, der blev oprettet via Poli Pay, blev afsluttet med gennemført betaling. Denne procentdel repræsenterer det dobbelte af det, der er registreret i traditionelle former for e-handel, hvordan kunder opretter indkøbsvogne, indtil de faktisk gennemfører betalingen.
“O Poli Pay er en betalingsmetode, hvor afsendelse og modtagelse af opkrævninger er integreret i systemet til centralisering og automatisering af kontakter i den løsning, vi tilbyder. På den måde, fra den første kontakt, som kunden har, gennem valg af produkter og frem til gennemførelsen af betalingen, hele denne proces udføres via den samme kontaktchat, beskriv CEO'en.
Hvis det betyder bekvemmelighed for kunderne, for virksomheder hjælper Poli Pay's funktioner med at øge salget. Alberto Filho forklarer: “Værktøjets grænseflade muliggør oprettelse af kataloger over produkter og tjenester, med beskrivelse, priser og illustreret med billeder. Derudover, muliggør oprettelsen og afsendelsen af 'indkøbskurven' med muligheden for betalingslink via Poli Pay.
A Poli Digital opretholder partnerskaber med mærkerne Mercado Pago og PagSeguro. Sådan, systemet fra Poli er integreret med de to mærker. Denne integration giver forbrugeren forskellige betalingsmuligheder — via billet, pix, eller kreditkort. Og selskabet, der foretager salget, modtager beløbet gennem disse institutioner, sigerer CEO'en.
Virksomheden følger og overvåger hele salgsbehandlingen. Det er muligt at administrere salgsoplysningerne efter kundens navn, af forhandler, "efter betalingsmetode og efter betalingsstatus", eksemplificer.
