OmniChat udvider sin tilstedeværelse i Chat Commerce med native integration til Magento og Shopify

A OmniChat, en førende brasiliansk chat handel platform, har netop annonceret sin indfødte integration med Magento og Shopify e-handelsplatforme. Mere end blot at integrere systemer, nyhed positionerer OmniChat kunstig intelligens som et centralt element i operationen: autonome salgsagenter begynder at bruge, i realtid, data fra integrationer med e-handelsplatforme for at forbedre resultaterne på en personlig og automatiseret måde.

Det nye integrationslag omfatter brugen af generativ AI anvendt til salg, med Whizz Agent, den autonome salgsagent udviklet af company.The agent fungerer som en menneskelig sælger, i realtid, anbefale produkter, besvare spørgsmål og føre kunden til konvertering & alt i en personlig og skalerbar måde.

Fra native integrationer kan Whizz sende produkter, samlinger og checkout-links direkte ind i samtalen, automatisere modtagelige rutiner som sporing og ordrestatus, udstedelse af fakturaer og andenvejsbilletter samt aktivere cart recovery-kampagner og, med VTEX, betalingspåmindelser via PIX og ordrestatus.

Med de nye integrationer, virksomheden bliver den platform med den største dækning blandt de vigtigste aktører i e-handel, med native tilslutningsmuligheder med VTEX, Magento og Shopify '.

“Ud over den VTEX-integration, vi allerede tilbyder, styrker udvidelsen af mulighederne for Magento og Shopify vores positionering som det mest komplette salgsøkosystem, der assisteres af samtalekanaler. Integrationer som disse forenkler adoptionen og udnytter en flydende digital købsrejse”, siger Mauricio Trezub, administrerende direktør for OmniChat.

Plug & play til at skalere salg i chat

Differentialet af de nye integrationer er ikke kun i native connectivity, men i evnen af autonome agenter til at omdanne e-handelsdata til salgsinteraktioner med kontekst og tilpasning. Blandt funktionaliteterne af AI er:

• Konsultation og anbefaling af produkter og kollektioner i realtid, Baseret på lager, historie og forbrugerprofil, 24t om dagen og 7 dage om ugen.
  
• Generering og afsendelse af checkout links øjeblikkeligt, hvilket reducerer friktion og konverteringstid.
  
• Besvar spørgsmål og gennemfør købsrejsen fra ende til anden, som menneskelig sælger.
  
• Aktivering af smarte kampagner indkøbskurvgendannelse og betalingspåmindelser (inklusive via PIX, med VTEX).

I øjeblikket bruger mere end 500 mærker OmniChat til at booste deres resultater gennem samtalesalg, herunder Decathlon, Acer, Natura, La Moda og AZZAS 2154.