ENOmniChat,Brasiliansk førende platform inden for chat commerce, acaba de anunciar sua integração nativa com as plataformas de comércio eletrônico Magento e Shopify. Mais do que apenas integrar sistemas, a novidade posicionerer OmniChats kunstige intelligens som det centrale element i driften agenter autonome salgsaktører begynder at bruge, i realtid, data fra integrationer med e-handelsplatforme for at optimere resultater på en personlig og automatiseret måde
Den nye integrationslag inkluderer brugen af generativ AI anvendt på salg, com o Whizz Agent, den selvstændige salgsagent udviklet af virksomheden. Agentet fungerer som en menneskelig sælger, i realtid, recommender produkter, respondende på spørgsmål og fører kunden til konverteringen — alt sammen på en personlig og skalerbar måde
Fra de native integrationer, o Whizz kan sende produkter, coleções og links de checkout direto na conversa, automatise rutiner for modtagelse som sporing og ordrestatus, udstedelse af faktura og genudstedelse af betalingskort, udover at aktivere kampagner til genopretning af indkøbsvogne og, com a VTEX, betalingspåmindelser via PIX og ordrestatus
Com as novas integrações, virksomheden bliver den platform med den største dækning blandt de vigtigste aktører inden for e-handel, med native connectivity med VTEX, Magento og Shopify — De tre digitale detailspillere i Brasilien
Além da integração VTEX que já oferecemos, udvidelsen af omfanget til Magento og Shopify styrker vores position som det mest komplette økosystem for salgsassistance via samtalekanaler.Integrações som estas simplificerer adoptionen og styrker en glidende digital købsrejse, afirma Maurício Trezub, CEO da OmniChat
Plug & play til at skalere salg i chat
Forskellen ved de nye integrationer ligger ikke kun i den indbyggede forbindelse, men i agenternes evne til at omdanne e-handelsdata til salgsinteraktioner med kontekst og personalisering. Blandt AI's funktioner er:
- Consulta e recomendação de produtos e coleções em tempo real, com base em estoque, historik og forbrugerprofil, 24 timer i døgnet og 7 dage om ugen
- Generering og afsendelse af checkout-links øjeblikkeligt, reduzere friktion og konverteringstid
- Svar på spørgsmål og vejledning gennem hele købsrejsen, som en menneskelig sælger
- Aktivering af intelligente kampagnergenopretnings- og betalingspåmindelser (inklusive via PIX, com VTEX
I øjeblikket, Mais end 500 mærker bruger OmniChat til at styrke deres resultater gennem samtalebaseret salg, mellem dem, Decatlon, Æble, Natur, A Moda e AZZAS 2154
