“Fremtiden for detailhandel er ikke den største, men den mest agile”, siger IRRAH Tech-gruppeekspert efter deltagelse i NRF 2026

2026-udgaven af NRF, verdens største detailbegivenhed, viste ledere, investorer og teknologiledere, at i den nye cyklus af global handel kommer konkurrencefordele ikke længere fra virksomhedens størrelse, men fra dens evne til at reagere hurtigt, integrere data og gøre teknologi til et resultat.

“Store virksomheder har allerede forstået, at AI skal indlejres i virksomheden, arbejde bag kulisserne, løse reelle problemer og støtte” beslutninger, sagde Cesar Baleco, administrerende direktør for IRRAH Tech group, en Parana-virksomhed med globale operationer inden for automatisering og kunstig intelligens løsninger rettet mod operationel effektivitet. “I dette nye spil er fremtiden ikke den største, men den mest agile.Fokus er nu på, hvordan man automatiserer processer, reducerer spild, forudsiger efterspørgsel, tilpasser tilbud og fremskynder forretningsbeslutninger i realtid”.

Begrundelsen genlyder blandt ledere, der fulgte den globale programmering. For Siro Canabarro, administrerende direktør for Tecinco, IRRAH Tech partner ved arrangementet, “hvis du endnu ikke bruger AI, bliver du brugt af det, og teknologi bliver et centralt aktiv for konkurrenceevnen”.

Ændringen i perspektiv dukkede op i stande og foredrag af store techs og markedsledere til stede på NRF, og AI ses ikke længere som et marketing supplement til at påtage sig væsentlige operationelle funktioner. Dette omfatter: real-time forbrugeradfærd analyse; identifikation af behov, før de er endda forklaret; kontekstuel kortlægning af købsrejsen; og efterspørgsel forudsigelse og optimering af lagerbeholdningen.

“Vi har ikke længere kun at gøre med operationel AI. Det understøtter menneskelige beslutninger ved at krydse store mængder data for at generere forudsigelser, der omsættes til mere” effektivitet, forklarede Baleco.

Det er en tendens: I detailhandlen har relationsmodeller baseret på invasiv kommunikation, såsom massive push-kampagner, en tendens til at miste effektivitet i lyset af tilgange, der kombinerer databaseret personalisering og personlig automatisering.“En IA begynder at identificere ikke kun, hvad forbrugeren køber, men hvornår, hvorfor og i hvilken social og økonomisk kontekst. Dette gør det muligt at skabe mere effektive købsrejser, mindre afhængige af rabatter og mere orienteret mod reel konvertering”, fremhæver den administrerende direktør for IRRAH Tech.

Virksomheden har investeret i infrastruktur, der giver virksomheder mulighed for at drive AI på en integreret måde til deres forretningssystemer, fra CRM til ERP, fra finansiel service. I slutningen af 2025 lancerede koncernen Model Context Protocol (MCP), en standard, der letter kommunikationen mellem AI-agenter og virksomhedssoftware, hvilket eliminerer en af de største barrierer for storskala automatisering: fragmenteringen af systemer.

I praksis giver dette virksomheder mulighed for at forbinde kunstig intelligens til deres operationelle processer uden at skulle genopbygge hele teknologiarkitekturen, hvilket reducerer omkostninger, implementeringstid og afhængighed af specialiserede teams.

“O Hvad MCP gør, er at gøre AI til pluggbar infrastruktur, noget der det kan skalere hurtigt, efterhånden som virksomheden vokser eller ændre”, forklarer Baleco.

Resultatet af denne transformation er et marked, hvor smidighed, integration og tilpasningsevne vejer mere end størrelse, arv eller brandkraft.

“En NRF 2026 lærer os at være mindre blændet af løfter, mere fokuseret på afkast på teknologi, produktivitet og økonomisk effekt og viser, at hastighed gør en forskel. Derfor vil en afkortning af denne vej med teknologiske partnere gøre hele forskellen i år”, slutter han.