Den nærmeste fremtid for kunstig intelligens: forudsigelser for 2025

Hvis nogen for ti år siden havde sagt, at kunstig intelligens ville "indtage scenen" for at modtage en pris, ville mange sandsynligvis have været skeptiske. Et årti senere er virkeligheden en anden. Den 10. december vil det videnskabelige samfund fejre dette historiske fremskridt ved at tildele Geoffrey E. Hinton Nobelprisen i fysik, som anerkendelse af hans banebrydende arbejde og bidrag til udviklingen af AI. Denne milepæl signalerer en frugtbar horisont for nye muligheder og teknologiske løsninger og – mere end det – er en afspejling af den tid, vi lever i.

Kunstig intelligens transformerer forskellige sektorer i et hurtigt tempo og åbner op for nye innovationsfronter, der former fremtiden på hidtil usete måder. Nedenfor fremhæver nogle virksomheder tendenserne for det kommende år.

SkyoneMarkedet for kunstig intelligens forventes at blive et meget lovende emne i 2025. Skyone Studio, der blev lanceret i starten af november 2024, er en del af Skyone-platformen i kategorien Data & AI, som allerede forbinder systemer som Zoho CRM, HubSpot, SAP B1 og over 400 andre softwareapplikationer, hvilket letter organisering og forberedelse af data til avanceret analyse og strategisk automatisering. Med denne løsning integreres data, der tidligere var fragmenteret på tværs af flere kilder, nu i en kontinuerlig, centraliseret strøm, der er organiseret til at generere øjeblikkeligt anvendelig business intelligence.

Derudover vil virksomhedens markedsplads nu omfatte AI-aktiver, et område med certificerede kunstig intelligens-agenter, der er klar til automatisering og tilpasning. Med denne nye funktion kan virksomheder forudsige lagerbehov, tilpasse marketingkampagner og præcist optimere processer, hvilket sætter en ny standard for effektivitet og innovation på markedet.

AdobeUnder den 24. udgave af Adobe MAX, en årlig begivenhed afholdt i Miami, USA, fremhævede Adobe ikke kun den seneste udvikling inden for sine applikationer, men også fremskridtene inden for dets anvendelse i produkter til den kreative industri. Vitor Aveiro Gomes, senior product marketing manager hos Adobe (Latam), deltog i begivenheden og delte sine indtryk: "Jeg var vidne til en live demonstration af AI-funktioner anvendt på kreationer, der allerede var imponerende og blev endnu mere surrealistiske med de nye funktioner i Photoshop, Premiere, Illustrator, InDesign og Lightroom," kommenterede han. "Integrationen af denne teknologi i disse programmer blev endnu mere tydelig. I et scenarie, hvor fremskridt inden for disse værktøjer bliver mere og mere udbredte, bekræfter Adobe sit engagement i etisk brug og sporbarhed af indhold. I denne sammenhæng var lanceringen af Content Credentials den store nyhed," tilføjede direktøren.

ZenviaVirksomheden fremhæver adskillige fordele ved AI inden for kundeoplevelser, som har betydelig indflydelse på detail-, finans-, uddannelses- og forsikringssektorerne.

Generativ kunstig intelligens har vundet berømmelse inden for forskellige segmenter, herunder kundeoplevelse, og har haft en betydelig indflydelse på detail-, finans-, uddannelses- og forsikringssektorerne. Denne teknologi tilbyder nye muligheder for kundeinteraktion, hvilket gør virksomheder mere opfindsomme og agile, så de hurtigt kan teste ideer og udforske tidligere umulige veje.

Resultatet er en sand revolution i forholdet mellem virksomhed og kunde. Data fra Poli Digital viser, at 611 % af brasilianske brugere synes, det er godt at interagere med chatbots, hvilket demonstrerer forbrugernes åbenhed over for denne type teknologi, som muliggør personlig kundekontakt ved hjælp af strukturerede data til at udforske forskellige scenarier og tilpasse tjenesten til hver enkelt persons profil og drage fordel af deres præferencer.

I detailhandelen markerer æraen med kunstig intelligens en revolution, der ændrer og optimerer forholdet mellem virksomheder og forbrugere, udover at være en god allieret under for eksempel Black Friday. Denne transformation har ændret de store detailhandleres adfærd med personaliseringsværktøjer og forudsigelighed i salget.

Det er ikke tilfældigt, at personalisering med den voksende præference for digital teknologi er blevet nøglen til succes for brands: 941 % af marketingfolk siger, at de øger salgsresultaterne med personalisering, og 721 % af dem bruger AI til at skabe personligt indhold. AI optimerer ikke kun salgs- og rabatstrategier, men personificerer også shoppingoplevelsen til hidtil usete niveauer.

Inden for uddannelsesområdet tilbyder potentialet i generativ kunstig intelligens enorme muligheder for udforskning. AI kan fremme studerendes engagement ved at muliggøre hurtig og personlig besvarelse af spørgsmål og afklaring døgnet rundt, baseret på tilgængeligt e-læringsindhold, for eksempel. Selv hvis der anvendes et automatiseret system, såsom en chatbot, er det muligt at sikre personalisering og tilpasning med korrekt træning af ressourcen, baseret på brugerens interaktionshistorik. Dette giver undervisere mulighed for at opretholde tæt kontakt med eleverne, samtidig med at de kan bruge tid på at planlægge bedre indhold eller undervisningsmetoder.

IkatecIkatec, en brasiliansk virksomhed med speciale i teknologiske løsninger, forbereder sig på at lancere sin egen kunstige intelligens i december, der er designet til at øge produktiviteten og effektiviteten i kundeservice. Teknologien kombinerer innovative funktioner som automatisk lydtransskription, intelligente opsummeringer og personlige svar med fokus på at reducere fejl og optimere svartider i interaktioner.

Blandt de særlige kendetegn er lydtranskription til tekst, hvilket eliminerer behovet for at lytte til lange optagelser, og automatisk generering af resuméer, hvilket fremskynder serviceprocessen. Funktionen "Magic Text" justerer tonen i svarene, hvilket sikrer personalisering, konsistens og øget produktivitet. Med denne nye funktion styrker Ikatec sin position som strategisk partner i den digitale transformation af servicedrift.

Kallas OOH MediaHos Kallas Mídia OOH har flere teams brugt kunstig intelligens, herunder kundeservice og drift. Ved at bruge løsninger som Gemini og ChatGPT som assistenter har de været i stand til at strømline deres daglige aktiviteter. "Med disse værktøjer sparer vores medarbejdere tid i deres rutiner og kan fokusere på mere strategiske aktiviteter," siger administrerende direktør Rodrigo Kallas. I 2025 vil AI blive en endnu mere integreret del af virksomheden og blive brugt på tværs af alle afdelinger.

Udendørsmedievirksomheder er ikke begrænset til mere konventionelle AI'er. Med denne boom inden for kunstig intelligens findes der specifikke værktøjer til stort set ethvert behov eller enhver funktionalitet. Hvis du for eksempel har brug for at redigere lyd, er der en løsning til det. Virksomheden understreger, at hver funktion har sin egen specialitet, hvilket gør det muligt at udnytte det bedste fra hver teknologi til specifikke behov.