Byer rundt om i verden vedtager hurtigt kunstig intelligens (AI) for at øge produktiviteten, optimere tjenester og styrke deres økonomier, ifølge en global undersøgelse foretaget af ServiceNow og Deloitte, i partnerskab med ThoughtLab, en førende virksomhed inden for forskning i teknologiske tendenser. Forskningen afslørede, at 56% af byer allerede bruger AI til at forbedre regeringsledelse og offentlige tjenester, mens 83% planlægger at vedtage denne teknologi i de næste tre years.The undersøgelse viser også accelerationen i brugen af generativ AI (GenAI), med 87% af byer allerede planlægger, men genererer 1111 til at generere indhold og tre år.
Undersøgelsen, med titlen “Fremtidens byer drevet af AI”, analyserede planer, investeringer og praksis i et mangfoldigt sæt af byer i 78 lande, under hensyntagen til forskellige indkomstniveauer og befolkningsstørrelser, der spænder fra 50 tusind til mere end 37,1 millioner indbyggere.Resultaterne indikerer, at kunstig intelligens allerede anvendes i flere byområder:
- 65% byer tester eller bruger AI til at optimere regeringens operationer;
- 64% at forbedre den offentlige transport;
- 62% at overvåge og reagere på risici i byerne;
- 60% at forvalte byinfrastrukturen mere effektivt;
- 60% at fremme bæredygtighed;
- 57% at forbedre befolkningens livskvalitet.
Byer, der allerede har implementeret kunstig intelligens, rapporterer om flere fordele, såsom økonomisk vækst, risikoreduktion, omkostningseffektivitet og større befolkningsengagement samt forbedringer i folkesundhed og sikkerhed.
Vejen til AI-ledelse
For at identificere de førende byer inden for AI-brug har ThoughtLab skabt en modenhedsmodel, der vurderer niveauer af teknologiadoption, digitale fundamenter og kontrolmekanismer.Førende byer er bedre forberedt til at møde bymæssige udfordringer, er mere modstandsdygtige og er godt positioneret til fremtiden.Disse byer har opnået lederskab ved at følge otte nøgletrin:
- Strategisk engagement: udvikle en klar vision om, hvordan AI kan omdanne din økonomi og infrastruktur, hvilket sikrer tilstrækkeligt budget.
- Solid database og IT: integrere data fra forskellige bykilder i sikre cloud-platforme med automatiserede og skalerbare processer.
- Talenttræning og ledelse: investere i uddannelse kvalificerede fagfolk til at lede AI initiativer og 59% af førende byer har en AI hoved.
- Fremme innovation: samarbejde med private virksomheder, offentlige sektorer og non-profit organisationer for at dele ekspertise og adgang til data og talent.
- AI Scale og GenAI: hurtigt udvide brugen af disse teknologier inden for alle områder af byforvaltning.
- Integration med andre teknologier: kombinere AI med cloud computing, biometri, cybersikkerhed, IoT og dataanalyse for at maksimere resultaterne.
- Datasikkerhed: bruge avancerede systemer til at afbøde cyberrisici, såsom automatiseret overvågning og værktøjer til forebyggelse af datatab.
- Ansvarlig brug af AI: fastlægge retningslinjer for AI-styring, persondatabeskyttelse og biasidentifikationsalgoritmer.
Brasilianske byer leder AI-adoption i Latinamerika
Brasilien skiller sig ud som førende inden for vedtagelse af kunstig intelligens på tværs af Latinamerika, med Sao Paulo, Curitiba og Niteroi rangeret som førende inden for AI, mens Belo Horizonte, Aracaju, Porto Alegre, Recife og Vila Velha fremmer AI-initiativer. Disse byer integrerer AI i regeringsoperationer, mobilitet, offentlig sikkerhed, sundhed og bæredygtighed for at forbedre bylivet og effektiviteten:
- São Paulo det er en af de 10 bedste byer, der leder vedtagelsen af kunstig intelligens gennem afsløring af svindel, ved at bruge kunstig intelligens til at identificere falske anmodninger og misbrug af offentlige midler i offentlige tjenester.
- Curitiba det driver miljømæssig bæredygtighed gennem klimamodeller og prognoser, og udnytter AI til at understøtte byernes modstandskraft.
- Niteroi det forbedrer de offentlige sundhedstjenester ved at bruge kunstig intelligens til at analysere tendenser om sygdomme og forbedre allokeringen af medicinske ressourcer.
- Belo Horizonte det udnytter AI til mobilitet og transport, især inden for trafikstyring og optimering af offentlig transport.
- Aracaju anvender AI til sikkerhed og beskyttelse gennem videoovervågning, kriminalitetsprognoser, nødberedskab og til at identificere og afbøde cyberangreb på kritiske byinfrastrukturer.
Brasilianske byer fremmer byinfrastruktur, AI-drevet affaldshåndtering og cybersikkerhed, og positionerer landet som en vigtig aktør inden for AI-drevet byomdannelse. Efterhånden som disse initiativer udvides, sætter Brasilien et benchmark for indførelse af kunstig intelligens på tværs af Latinamerika.
Undersøgelsen identificerede de vigtigste førende byer i hver region:
- Latin America: Curitiba, Mexico City, Niteroi, Sao Paulo.
- Nordamerika: Boston, Chicago, New York, San Antonio, Seattle, Toronto.
- europe: Amsterdam, Berlin, Bratislava, Ljubljana, Madrid, Marseille, Paris, Stockholm, Wien.
- Asien Stillehavet: Beijing, Guangzhou, Hong Kong, Lucknow, Melbourne, Seoul, Taipei, Tokyo.
- Mellemøsten og Afrika: Dammam, Harare, Istanbul, Kuwait City.


