Ny platform lover at omdefinere erfaring med brasiliansk madlevering

I Brasilien, hvor mere end 400 millioner ordrer afgives månedligt i fødevareleveringssektoren, vil en ny teknologisk løsning transformere den måde, forbrugerne interagerer med anerkendte mærker i segmentet.The Bourgeois Group, som samler mærker som O Bourgeois, Ex-Touro, O Fornes og Seu Vidal, lancerede for nylig applikationen Apaixonados por Delivery, Integrering af sine mere end 400 butikker i en enkelt platform og bringe et innovativt forslag på markedet.

Den nye platform, udviklet af Alphacode, virksomheden, der er ansvarlig for at udvikle applikationer til mærker som Habibs, Madero og TV Band, skiller sig ud for evnen til at administrere en stor mængde samtidige ordrer og forslaget om at skabe en intuitiv navigation, hvilket forenkler processen for brugeren fra valg af parabol til betalingen. Appen er designet til at give en mere behagelig, integreret og personlig oplevelse, der afspejler den førsteklasses positionering af gruppens mærker.

Teknologisk forslag til et krævende marked

Den indledende udfordring var at skabe et robust og skalerbart system, der ville forene Bourgeois Groups drift og tilbyde en ensartet brugeroplevelse for forbrugere af forskellige profiler og forskellige lokationer. Til dette formål vedtog Alphacode en tilgang, der omfattede brugercentreret design, skalerbar arkitektur og integration af engagementsorienterede funktioner såsom kampagner i realtid og personlige notifikationer.

“Forslaget var ikke kun at skabe en effektiv applikation, men at udvikle en platform, der er i stand til at opfylde essensen af gruppen, som værdsætter en differentieret service og ekspertise i kundeoplevelsen”, forklarer han Rafael Francos, administrerende direktør for Alfakode.

Processen involverede detaljerede planlægningstrin med gruppeteamet, kortlægning af de specifikke behov for hvert mærke og forbrugernes forventninger. Interfacet blev designet til at give brugeren mulighed for hurtigt at finde det, de leder efter, med godt markerede billeder og optimerede flows, der reducerer den tid, der bruges på hver ordre.

Funktioner, der forbinder teknologi og erfaring

Ud over brandintegration er Apaixonados por Delivery det tilbyder funktioner, der søger at fastholde kunden og optimere købsprocessen. Blandt differentialerne i appen er:

• Eksklusive kampagner: Platformspecifikke fordele, der kan aktiveres i realtid og administreres problemfrit for alle mærker i koncernen.
• Agile betalinger: Applikationen accepterer systemer som PIX og kreditkort, hvilket sikrer smidighed og sikkerhed for at gennemføre ordren.
• Brugerdefinerede meddelelser: Systemet sender advarsler om kampagner, produktlanceringer og opdateringer, hvilket holder brugerne engagerede og informerede.
• Skalerbar arkitektur: Forberedt til at understøtte store mængder af samtidige ordrer, især på datoer med høj efterspørgsel.

Ifølge data fra Grupo Bourgeois har lanceringen af platformen allerede en positiv indvirkning på driften af brands, hvilket muliggør en mere effektiv strøm af ordrer og større kontrol over salgsfremmende kampagner.

Impacto no mercado e no comportamento do consumidor

Lanceringen af appen følger en digitaliseringsbevægelse, der har omdefineret fødevareleveringssektoren i Brasilien. Ifølge den brasilianske sammenslutning af barer og restauranter (Abrasel) repræsenterer levering i dag omkring 30% af indtægterne fra mange fødevarenetværk. Oprettelsen af sine egne platforme giver virksomheder mulighed for at udvide kontrollen over kunderejsen, reducere driftsomkostningerne og udforske nye former for engagement.

For forbrugeren er det mere praktisk og adgang til eksklusive tilbud.“Kunden, der vælger at bruge applikationen, er på jagt efter en differentieret og bekvem shoppingoplevelse. At skabe et værktøj, der bringer disse egenskaber sammen, var en prioritet for”-gruppen, siger Franco.

Projektet demonstrerer også, hvordan teknologimarkedet kan fungere som en strategisk partner i væksten af store netværk Apaixonados por Delivery, alphacode bekræfter sin evne til at imødekomme komplekse krav på dynamiske markeder ved at levere løsninger, der går ud over grundlæggende funktionalitet.

En ny etape for Bourgeois Group

Med konsolideringen af appen planlægger Bourgeois Group at udvide brugen af teknologi for yderligere at forbedre service og drift. Centraliseringen af brands i en enkelt platform giver virksomheden mulighed for at spore forbrugstendenser i realtid og justere sine strategier med smidighed.

O case do Apaixonados por Delivery det eksemplificerer den indvirkning, som integrationen mellem teknologi og erfaring kan have på fødevareleverancemarkedet.For forbrugerne repræsenterer det bekvemmeligheden ved at få adgang til anerkendte mærker med et par clicks.For gruppen er det en mulighed for at styrke forholdet til offentligheden og nå nye højder i segmentet.

Med mere end 20 millioner anmodninger, der serveres hver måned i apps udviklet af Alphacode, demonstrerer projekter som dette teknologiens kraft til at transformere markeder og åbne nye muligheder for virksomheder af alle størrelser.