I markedsføring betyder Data Driven Culture konkurrencefordel

Blandt de forretningsudtryk, der er blevet mere populære i de senere år, har Data Driven' (Datakulturen vist sig at være en stor forskel for erhvervslivet. Ifølge undersøgelsen Trends 202459% af fagfolk fra brasilianske virksomheder hævder, at deres organisationer allerede opererer med data på et eller andet niveau. 

At være datadrevet er afgørende i marketing, ikke kun for at forstå kundernes krav, men for at nå et andet niveau Marcell Rose, General Manager og Vice President for salg i Latinamerika hos Clevertap, “at blive Data Driven handler ikke kun om at udtrække kundedata, men at bruge dem til at skabe personlige salgsstrategier såvel som” forhold, forklarer eksperten. 

I denne forstand påpeger en undersøgelse fra TOTVS, at 98% af brasilianske virksomheder allerede indsamler data fra deres kunders rejse. 27% af dem mener dog ikke, at denne praksis er afgørende for markedsføring. For Marcell Rosa kan denne modstand påvirke en virksomhed negativt: “Vi lavede en undersøgelse med det formål at beregne virkningen af personalisering af e-handelsapplikationer, hvilket kun er muligt at gøre med en grundig analyse af data. Med denne undersøgelse fandt vi ud af, at personlige strategier havde 7 gange flere køb i sammenligning med generiske strategier”, påpeger. 

En projektion af Mckinsey han påpeger, at i 2025 bør den datadrevne kultur blive en fremherskende realitet i erhvervslivet, hvilket gør det muligt for kunstig intelligens at tilbyde realtidsindsigt til beslutningstagning.“Takket være fremskridt inden for dataanalyse og kunstig intelligens kan onlineforhandlere bedre forstå individuelle forbrugerpræferencer og tilbyde yderst relevante anbefalinger. Det handler ikke kun om at foreslå produkter, men at opbygge relationer, forstå de unikke behov og ønsker hos hver enkelt” kunde, forklarer han Marcell Rose, General Manager og Vice President for salg i Latinamerika hos Clevertap. 

Om CleverTap

CleverTap det er en komplet kundeengagementplatform, der hjælper brands med at personliggøre og optimere alle forbrugerens kontaktpunkter for at forbedre brugerengagement, fastholdelse og livstidsværdi. Platformen giver virksomheder mulighed for at orkestrere oplevelser for enkeltpersoner i deres livscyklus og designe personlige rejser, der varer hele livet. Den leverer analyser, der spænder over alle aspekter af livscyklussen, hvilket gør det muligt for virksomheder at evaluere og optimere enhver oplevelse i realtid. Dens unikke AI-kapacitet er indsigtsfuld, empatisk og præskriptiv, hvilket letter smartere, hurtigere beslutninger. Alt-i-én-platformen forener oplevelser fra hvert berøringspunkt og åbner op for en ny æra af kundeengagement.

CleverTap er betroet af 2.000 kunder og har hovedkontor i Mountain View, Californien, med tilstedeværelse i San Francisco, New York, Sao Paulo, Bogota, London, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapore og Jakarta.