Den tilgang af Black Friday, som officielt sker på November 28, allerede bevæger det brasilianske marked og forbrugernes interesse. En undersøgelse foretaget mellem 1 oktober og November 3, for at observere forventningen til perioden af kampagner på sociale netværk, afslørede, at mode og tøj produkter fører interessen blandt de fleste mennesker, der har til hensigt at tilbringe dette år, med 28% af mængden af omtaler. “Dette resultat stemmer overens med historiske tendenser i brasiliansk detailhandel, hvor tøj repræsenterer en betydelig del af forbruget, især i de sidste to måneder.Men vi observerer diversificerede præferencer blandt forbrugerne, ifølge Research Polilian Carvalho, der er ansvarlig for markedsføring af virksomheden.
Vi analyserede 124 tusind omtaler af temaet og 182 millioner visninger, afslører vigtige mønstre for digitale marketingstrategier og kundeoplevelsesstyring i brasiliansk detailhandel. Mobiltelefoner og smartphones vises på andenpladsen, der repræsenterer 22% af total interesse. Den høje relevans af teknologikategorien er ifølge Lilian Carvalho berettiget, fordi under salgsfremmende arrangementer er prisforskellene for denne type produkter faktisk mere attraktive.
“Det er ikke ualmindeligt under Black Friday at observere rapporter, der indikerer svindel i kampagner, såsom den berømte (alle med halvdelen fordoble‘. I tilfælde af teknologiske produkter, især smartphones, forbrugerne allerede kender den høje pris mønster af denne kategori og ofte overvåge kampagner, som mindsker chancen for at blive bedraget nu. Og de store mærker, der kender de negative virkninger, at en divergens mellem hvad der afsløres og virkeligheden af de tilbud, der stilles til rådighed, kan forårsage deres troværdighed, undgå denne praksis’, forklarer han.
Også ifølge undersøgelsen, skønhedsprodukter, herunder parfume og kosmetik, nå 19% af de omtaler. Bøger repræsenterer 17% af interesse, mens ture svarer til 15% af de omtaler. For forskeren i Marketing, denne sidste kategori angiver diversificering i købsintentioner, overskrider fysiske produkter og herunder tjenester, et relevant fænomen for at forstå udviklingen af forbruget i den digitale økonomi.
