Markedet for loyalitetsprogrammer i Brasilien omsatte, kun i første halvår af 2024, R$ 5,2 milliarder, vækst på 14% i forhold til samme periode året før. Dette er den gennemsnitlige årlige vækstrate, der er estimeret frem til 2026. Dataene kommer fra den brasilianske forening for virksomheder inden for loyalitetsmarkedet (Abemf)
Endnu ifølge enheden, antallet af personer i landet, der deltager i loyalitetsprogrammer, er også steget. I den seneste undersøgelse, vedrørende første kvartal af 2024, jeg var 315,9 millioner deltagere, stigning på 3,1% i forhold til samme periode året før
Dette scenarie er, primært, projektionen om, at i 2025 og 2026, ifølge Abemf, der vil være vækst, driver spillere i branchen til at søge at forstå, hvad der motiverer forbrugernes tilslutning til loyalitetsinitiativer.
Anden undersøgelse udført af Antavo, Globale loyalitetstrends 2025, de virksomheders udgifter til loyalitet nåede det højeste niveau i de sidste fire år, med ejere af loyalitetsprogrammer, der allokerer 31,4% af dit samlede marketingbudget til kundeloyalitet og omfavne kunstig intelligens for at tilpasse dine kommunikationer endnu mere
Denne strategi hjælper med at øge indtægterne genereret af mærkerne, da det er lettere at søge efter gentagne køb fra en allerede vundet kunde end at finde nye forbrugere
Loyalty Program Reports 2025 fra Open Loyalty peger, for eksempel, tre trends i forbrugerpræferencer: gamification, dette er, belønningssystemer baseret på spilogik; de belønningssystemer baseret på oplevede erfaringer; og, endelig, det indikerer, at de eksklusive belønninger – ikke nødvendigvis monetære – de skal være mindeværdige
Forståelse af disse perspektiver og potentialet for væksten i det brasilianske loyalitetsmarked, en startup fra Minas Gerais Alloyal, specialiseret i teknologier til loyalitetsprogrammer, kommer med innovation på markedet og hjælper virksomheder af alle størrelser med at fastholde og erhverve deres kunder ved at tilbyde en løsning med et skræddersyet loyalitetsprogram
For nylig annoncerede startupen et partnerskab med Azul Linhas Aéreas, der tilbyder muligheden for at ombytte det optjente cashback fra køb i virksomhedernes egne apps til point i Azul Fidelidade
Alloyal ønsker at popularisere loyalitet i Brasilien, nærmer partnerskabet mellem store mærker som Magalu, Amazon, LG, Burger King og forskellige brasilianske apoteker med virksomheder af forskellig størrelse. A Azul Linhas Aéreas, for eksempel, vil tillade disse virksomheder at tilbyde en fordel, der tilfører værdi til brugeren og fungerer som en stor konkurrencefordel, udover at hjælpe det brasilianske folk med at rejse, argumenterer CEO'en for Alloyal, Aluísio Cirino
