Håndtering af skader er en af de største udfordringer, som forsikringsselskaber står overfor, især når det kommer til udskiftning af bildele. At sikre en hurtig og effektiv service er afgørende for kundetilfredshed og virksomhedens omdømme.
En en undersøgelse fra den Nationale Forening for Generelle Forsikringer (FenSeg) viste, at mellem januar og marts 2023, der blev registreret 235.000 bilskader, da det, af denne total, 7% led af forsinkelse af dele. Fra 40.700 varer bestilt i denne periode, i august var der stadig 7 tilbage.100 deleger til levering
De største udfordringer for forsikringsselskaberne i forbindelse med skader på køretøjer er de store budgetter, de skal finde ét sted, konkurrencedygtige priser, tilgængelighed af dele og hurtige leverancer, påstår Ian Faria, medstifter og CEO for Mecanizou, startup der forbinder autoværksteder med leverandører af bildele
At finde reservedele til at håndtere skader er en udfordring, der kan overvindes med vedtagelsen af effektive strategier. Med brug af teknologi og dataanalyse, forsikringsselskaberne forbedrer deres reaktionsevne, udover at sikre kundetilfredshed og bæredygtigheden af deres operationer
Inkluderende, for nylig lancerede Mecanizou en forretningsenhed rettet mod store konti, hvordan forsikringsselskaber og flådeejere.Navngivet til Mecanizou Select, løsningen har til formål at hjælpe forsikringsselskaber med at generere skader på køretøjer, generering af konkurrencedygtige priser, expresslogistik og service af høj kvalitet. "Vi har formået at levere alt dette med et dedikeret team til denne forretningsenhed", afslutter Ian
