Oprettelsen af en egen app bringer flere fordele, og en af de største er muligheden for, at mærkerne forbedrer kundeoplevelsen med det formål at fastholde og øge salget.
Ifølge Rafael Franco, CEO afAlfakode, virksomhed der opererer i São Paulo (SP), Curitiba (PR), Fortaleza(CE) og Orlando (FL-USA), ansvarlig for udviklingen af applikationer til mærker som Habib's, Madero og TV Band, det er muligt at påvirke en bruger betydeligt gennem en personlig oplevelse. Vi det hele tiden. Der er allerede mere end 300 succesfulde projekter, konto.
Et af de udførte projekter er netværket Frango Assado, der investerede i en skræddersyet app og formåede at øge engagementet og begejstre kunderne gennem værktøjet. App'en har et loyalitetsprogram, hvor hver krone brugt giver forbrugeren point til at bytte til andre produkter. Det bringer også eksklusive rabatkoder, "transformere hver interaktion til en unik mulighed", forklar Rafael.
A Frango Assado er et af de største restaurant- og servicekæder på vejene i São Paulo og bruger appen til at tilbyde forskellige fordele og en fantastisk oplevelse, incentivere kunderne til at blive loyale over for mærket. I lanceringen af appen, nettet tilbød 50 point til forbrugerne, der downloadede det, som kunne byttes til en coxinha i en hvilken som helst af de 25 butikker fra mærket. Og Mors Dag, der var rabatter og eksklusive kampagner i appen også. Alle disse handlinger hjælper med at forbedre forholdet og skabe loyalitet, vurderer CEO'en for Alphacode
Et andet succeseksempel nævnt af Rafael er Shopping Almeida Junior, i Santa Catarina. Den tilpassede app AJFans hæver shoppingoplevelsen med magien ved digitalisering, tilbyde fantastiske interaktioner med kunderne. App'en tilbyder faciliteter som betaling for parkering og køb af biografbilletter gennem SuperApp, interaktion med butikkerne og information om indkøbscentre, begivenheder og andre nyheder, konto
