Mere salg, flere svindel: hvordan købmænd og forbrugere kan beskytte sig selv på mors dag

Ifølge Identitets- og svindelrapport51% af brasilianere lidt forsøg på svindel i 2024. Af sig selv er dette allerede et skræmmende tal, men for dem, der køber og sælger online, kan situationen være endnu mere kompliceret. Axur cyberkriminalitet er en 26-dobling af kredit- og betalingskort eksponering, og 13x flere legitimationsoplysninger lækket sidste år, sammenlignet med 2023.

Det er almindeligt, at sæsonbestemte datoer med større bevægelse af handel, såsom mors dag, forårsager svindeltoppe, hvilket kræver øget opmærksomhed fra både forbrugere og detailhandlere. Adilson Neves, kommerciel direktør for fintech digitale betalingsløsninger Paytime, husk, at butikker er dem, der beskæftiger sig med svindel: “Når man arbejder med online salg, er det nødvendigt at sikre sikkerheden af kundedata. Hvis en kriminel foretager et køb ved hjælp af disse data, kan ansvaret falde på butikken, især i tilfælde af tilbageførsel, når den sande kortholder bestrider købet, og beløbet tilbageføres, hvilket genererer direkte skade på butiksejeren”.

Således fremhæver Adilson nogle vigtige anbefalinger til dem, der arbejder med e-handel. Den første er at arbejde med robuste og pålidelige betalingssystemer, med opdaterede sikkerhedstjenester og med virksomheder, der tilbyder systemer til forebyggelse af svindel, eller dobbelt autentificering som 3DS. Dette reducerer i høj grad risikoen for faktisk ikke at være kortholderen, der foretager købet. Derudover kan et godt system til forebyggelse af svindel identificere muligheden for, at kortet klones, analysere adfærdsmønstre og undgå et slag for købmanden og forbrugeren.

For eksempel kan det være, at et websted konsekvent gør salg for en gennemsnitlig værdi af R$ 50 og nogen forsøger at foretage et køb af tusind. Systemet forstår, at ordren har mistænkelig adfærd, baseret på en real-time risikoanalyse, der overvejer køb historie, placering, tid og andre adfærdsmæssige faktorer”, forklarer direktøren.

En anden stadig mere populær og sikker mulighed for onlinesalg er brugen af betalingslinket, især for dem, der handler gennem sociale netværk såsom Instagram eller WhatsApp.

Og for kunder, hvordan man beskytter dig selv? “Der er flere forholdsregler, der skal tages under køb, især med den høje strøm af kampagner og oplysninger på Mors Dag. Du skal kontrollere omhyggeligt, hvilket websted, hvor linkene kom fra, og hvis butikshistorikken er pålidelig”, anbefaler Adilson. Han angiver brugen af siden siteconfiavel.com.br at foretage denne form for verifikation.

Det er også afgørende at holde øje med phishing-forsøg, en form for fidus, hvor kriminelle forsøger at narre og overbevise forbrugerne om at afsløre deres følsomme data Kaspersky, i 2024, mere end 893 millioner phishing forsøg blev registreret i verden 26% stigning fra det foregående år. Brasilien er fortsat blandt de lande med den højeste mængde angreb, især på sæsonbestemte datoer som Mors dag, da mængden af online transaktioner skyrocketed. Og, ifølge Axur-rapporten, dette er den mest almindelige bedrageri modalitet i e-handel: kun i 2024, mængden af phishing-sider fordoblet, når 72.455. Angreb kan være enkel eller sofistikeret, med brug af SMS-beskeder, tro i de offentlige produkter, at selv offentligheden.

“Det er vigtigt, at forbrugerne fordobler deres opmærksomhed med links modtaget via SMS, e-mail eller WhatsApp, fordi svindlere udnytter suset og mængden af tilbud til at bedrage folk”, advarer Adilson. “Det er vigtigt at kontrollere ægtheden af webstederne, kigge efter sikkerhedsforseglinger og undgå at klikke på ukendte links, selvom de synes at være fra betroede butikker. Endelig overveje at bruge mere kreditkortet, snarere end Pix og debet, da der i det første tilfælde er større mulighed for at åbne en tvist, hvis forbrugeren identificerer en mistanke, desuden tilbyder kreditkortet normalt beskyttelsesprogrammer til køberen og bankformidlingen, hvilket letter den professionelle genopretning af svindel.