Markedet Business to Business (B2B), der vedrører handelstransaktioner mellem virksomheder, spiller en vigtig rolle i den nationale økonomi.Det estimeres, at han omsætter for R$2,4 trillion i Brasil, ifølge Business-to-business Online-indekset målt af E-Consulting
Dogod,kun 2,5% af disse transaktioner foretages via e-handel — derfor R$ 61 milliarder —peger mod en enorm vækstpotentiale for strategier, der forbedrer denne oplevelse nu i det virtuelle miljø.
En af dem er adoptionen af digitale værktøjer som live commerce,der allerede har transformeret B2C-sektoren (salg af produkter eller tjenester til slutforbrugeren) og nu lover at revolutionere salget mellem virksomheder,optimerer interaktioner og etablerer mere meningsfulde forbindelser.
Live commerce er et kraftfuldt værktøj til præsentation af produkter, giver virksomheder mulighed for ikke kun at vise varer i realtid, men svarer også på spørgsmål, vis vis praktiske anvendelser og skab engagement på en interaktiv og dynamisk måde. Denne tilgang, for at være mere engagerende og personlig, øger konverteringschancerne. Derudover, ved at inkorporere elementer af live kommunikation, som chats, live commerce styrker båndet mellem mærkerne og forbrugerne, fremme tilliden
Tilliden er, uden tvivl, et af de centrale spørgsmål, som live commerce løser, fremhæver Victor Okuma, Country Manager for Indigitall, virksomhed specialiseret i omnichannel-platforme. Detta, fordi, hvordan han forklarer, B2B-transaktioner involverer ofte større volumener, mere komplekse forhandlinger og længere salgscyklusser, udover at prioritere langsigtede strategiske partnerskaber. I denne situation, tillid bliver en essentiel søjle for succes i forhandlingerne. Live commerce bringer gennemsigtighed til processen, øger virksomhedernes troværdighed og gør forhandlinger og salg mere effektive, effektive og sikre. I et stadig mere digitalt miljø, hvor ansigt-til-ansigt kommunikation er sjælden, detta værktøj gør hele forskellen, højdepunkter
Derudover, denne forretningsmodel tilpasser sig nye digitale tendenser, med stigningen af e-handelsplatforme for virksomheder og teknologiske løsninger, der letter integrationen mellem virksomheder. Det skønnes, at mindst 65% af virksomhederne anvendte kunstig intelligens i 2024, ifølge forskning fra virksomheden Intelligenzia.
Den digitale transformation muliggør en større personalisering og automatisering af processer, resulterende i en mere effektiv oplevelse både for leverandørerne og for køberne, fuldend den udførende
Dette scenarie understreger vigtigheden af visuelle og interaktive ressourcer i det digitale miljø. Ifølge data fra Brightcove, præsenteret i undersøgelsen "B2B Video Marketing: Kraften i video i B2B køberens rejse", 95% af køberne angiver, at videoen har spillet en betydelig rolle i deres købsrejse
Victor Okuma fremhæver, at, for succesen af live commerce strategien, det er grundlæggende at integrere andre teknologier rettet mod tiltrækning og fastholdelse af publikum, udover den konkrete gennemførelse af salget.Før, under og efter live-streams er det vigtigt at anvende omnichannel-strategier, meddelelser der når publikum på forskellige kanaler, på en integreret måde. Man kan, for eksempel, sende notifikationer til gæsternes mobiltelefoner før hver live indgang og, under dem, udsend påmindelser om en kampagne, for eksempel, ingen WhatsApp, fremme konvertering. Altogether automatisk, ved hjælp af kunstig intelligens til dette,forklar
Ifølge Guilherme Pimenta, Head for Nye Forretninger og Innovation hos Netshowme — virksomhed specialiseret i streamingløsninger til at administrere, distribuere og monetisere indhold, omnichannel i købsprocessen er en afgørende faktor for en virksomheds salg under en live session. "En godt bundet live", med hvilken jeg har en god pre-live og post-live via forskellige kommunikationsværktøjer, øger konverteringsraterne med over 20%” siger
Vi taler om WhatsApp og meddelelser, men det er muligt at gå videre, integrering af al denne kommunikation fra live commerce med de digitale sociale medier. Dette muliggør at skabe ægte fællesskaber, hvor virksomhederne kan nå specifikke nicher som, ensomme, ville ikke nå. Som resultat, sælger mere, konkluderede Guilherme
